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課程背景

隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的迅猛發(fā)展，我國(guó)改革開(kāi)發(fā)的不斷深入，加上企業(yè)環(huán)境的急劇變化，人們的工作節(jié)奏加快，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這些變化 使企業(yè)員工的工作壓力達(dá)到了前所未有的程度！而壓力處理不當(dāng)帶來(lái)的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……消極心理體驗(yàn)，壓力問(wèn)題已成為影響企業(yè)業(yè)績(jī)的重要因素。尤其是中國(guó)的制造業(yè)，工作量大、簡(jiǎn)單重復(fù)、工作時(shí)間長(zhǎng)、且長(zhǎng)期倒班，都可能引發(fā)員工間人際關(guān)系冷漠、工作倦怠，心理抑郁、長(zhǎng)期失眠，導(dǎo)致使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升。

情商，是自我管理情緒的能力，是一種準(zhǔn)確覺(jué)察、評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒的能力，一種接近并產(chǎn)生感情，促進(jìn)思維的能力，一種調(diào)節(jié)情緒，幫助情緒和智力發(fā)展的能力。

本課程通過(guò)學(xué)習(xí)，運(yùn)用認(rèn)知行為療法、敘事療法、NLP、催眠技術(shù)、音樂(lè)療法等，讓學(xué)員了解壓力、了解情緒，掌握管控壓力的技能，提升控制自己情緒的能力；激勵(lì)自己的能力；識(shí)別他人的情緒的能力。將人的智力因素，轉(zhuǎn)化成為情緒智能, 讓人的能力最大化的在企業(yè)中發(fā)揮出來(lái)。

培訓(xùn)目標(biāo)

對(duì)個(gè)人：教會(huì)我們正確管控壓力與情緒，提升幸福指數(shù)，遠(yuǎn)離亞健康

對(duì)團(tuán)隊(duì)：合理運(yùn)用壓力管理提升團(tuán)隊(duì)活力、發(fā)揮員工最大績(jī)效

促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部上、下級(jí)與同級(jí)之間的相互理解、相互包容與相互信任

培訓(xùn)收益

學(xué)會(huì)5情6心：6種調(diào)壓心法，5大調(diào)情緒法

培訓(xùn)形式：

理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、活動(dòng)體驗(yàn)、技術(shù)演練

課程核心理論：

應(yīng)對(duì)壓力、調(diào)整負(fù)面情緒通過(guò)三步三維的立體心理學(xué)方法進(jìn)行有效調(diào)整：

培訓(xùn)大綱

一．心理壓力與情緒管理

1.心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

二．壓力水平自測(cè)

1.尋找你的壓力源：

壓力感性測(cè)試或理性測(cè)試：(識(shí)別處理壓力的習(xí)慣)尋找壓力源列出具體壓力的源頭

2.中國(guó)人的壓力現(xiàn)狀解析

3.76％的疾病是由壓力和情緒引起的，所以減壓已經(jīng)成為中國(guó)人必修的一門(mén)課程

三．壓力的特性

1.壓力的概念

2.壓力診斷與自我覺(jué)察壓力：生理、情緒、行為、精神

3.壓力與組織績(jī)效、個(gè)人業(yè)績(jī)的關(guān)系；壓力與金錢(qián)的壓力不大

4.壓力的應(yīng)激反應(yīng)

應(yīng)激反應(yīng)階段

功能：積極的心理反應(yīng)是指適度的皮層喚醒水平和情緒喚起；注意力集中；積極的思維和動(dòng)機(jī)的調(diào)整。這種反應(yīng)有利于機(jī)體對(duì)傳入信息的正確認(rèn)知評(píng)價(jià)、應(yīng)對(duì)策略的抉擇和應(yīng)對(duì)能力的發(fā)揮。消極的心理反應(yīng)是指過(guò)度喚醒（焦慮）、緊張；過(guò)分的情緒喚起（激動(dòng)）或低落（抑郁）；認(rèn)知能力降低；自我要概念不清等。這種反應(yīng)妨礙個(gè)體正確的評(píng)價(jià)現(xiàn)實(shí)情境、選擇應(yīng)對(duì)策略和應(yīng)常應(yīng)對(duì)能力的發(fā)揮。

5.壓力情緒的行為模式與影響

正面行為模式：積極、承擔(dān)責(zé)任、找方法、堅(jiān)持、冷靜

負(fù)面行為模式：抱怨、推諉、找借口、放棄、謾罵攻擊

四．管理壓力的方法

1.壓力管理三階段：

入口：區(qū)分壓力源

彈性：提升抗壓能力

出口：疏泄通道

2.區(qū)分壓力類(lèi)型

3.壓力管理一：提升抗壓彈性

1)選擇權(quán)在誰(shuí)手里？

應(yīng)變與制變

2)你的自我支配與控制中心

原理：控制力模型

應(yīng)用：人生就是一部西游記，不斷升級(jí)打怪獸

3)提升抗壓彈性策略與方法

期望模式：皮格馬利翁效應(yīng)與蝴蝶效應(yīng)

應(yīng)用：孩子不同階段的教育策略與培養(yǎng)抗壓力的孩子

黑點(diǎn)模式

強(qiáng)迫模式

4.壓力管理二：出口：化解壓力感受

1)高能模式

2)快樂(lè)療法

3)音樂(lè)處方

4)合理宣泄法

5)減壓工具

6)家庭的壓力化解與夫妻經(jīng)營(yíng)之道

五．解讀情緒

1.情緒的內(nèi)涵

2.情緒的分類(lèi)：積極情緒與消極情緒

3.壓力下消極情緒的殺傷力：

生理疾病：怒傷肝、恐傷腎、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍；

心理疾病：抑郁癥、焦慮癥、浮躁癥、冷淡癥、社交恐懼癥

4.情緒的周期

5.你是A型人嗎？

6.情緒的由來(lái)：ABCDE理論

六．情商管理

1.互動(dòng)：你的情商怎么樣？

2.從IQ管理走向EQ管理

3.情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力，情商提升成功機(jī)率

4.情商五要素：情緒的自知、自控、自勵(lì)、識(shí)別他人情緒、和諧共處

七．提高情商的方法

1.方法一：知情：

情緒管理公式：

自我覺(jué)察 ? 情緒識(shí)別\延緩 ? 后果評(píng)估 ? 導(dǎo)正情緒

2.方法二：調(diào)情：

（一）心：改變你的心智模式：

1)全力以赴工作，收獲成功的快樂(lè)

（二）心：調(diào)整心情

1)如何調(diào)整焦慮情緒、化解失眠

2)如何化解悲傷情緒、避免壓抑

3)如何抑制憤怒情緒、提升人際關(guān)系

4)安裝自己的快樂(lè)開(kāi)關(guān)、提升幸福感

5)團(tuán)隊(duì)情緒如何化解

（三）體：調(diào)整身體

韓老師

韓麗

——管理與職業(yè)化培訓(xùn)專(zhuān)家

★ 高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)師

★ 行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

★ 國(guó)家高級(jí)心理咨詢師

★ MBA工商管理碩士

★ 曾任聯(lián)想集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理

★ 北京創(chuàng)世英特公司中高層多年

★ 國(guó)富咨詢高級(jí)合伙人

★ 微軟中國(guó)區(qū)TTT培訓(xùn)專(zhuān)家之一

★ 三星、蘋(píng)果、HTC、中行等知名公司特約培訓(xùn)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)10年的工作經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)品經(jīng)理到運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，合伙人；自2010年起開(kāi)始深入學(xué)習(xí)心理學(xué)，深入研究了人的心理動(dòng)力，尤其是如何激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力，在管理和識(shí)人用人方面積累了豐富的理論和實(shí)戰(zhàn)方法，并踐行了管理中管人、理事兩條線，理事要執(zhí)行靠制度、管人要領(lǐng)導(dǎo)力靠高情商、溝通力、給予下屬心理動(dòng)力，深刻了解基層到高層的員工思想與動(dòng)機(jī)，為培訓(xùn)注入實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的靈魂。

從企業(yè)員工到企業(yè)管理者，從實(shí)干到管理；從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)到公開(kāi)課，從小講到大講，自2008年進(jìn)入培訓(xùn)咨詢界，10多年的培訓(xùn)生涯中，歷練出韓老師激情的臺(tái)風(fēng)、活學(xué)活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點(diǎn)評(píng)！讓每一位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)改善。感悟式吸收、持續(xù)學(xué)以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)專(zhuān)家，韓老師現(xiàn)在及未來(lái)一直專(zhuān)注于通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)改善企業(yè)人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進(jìn)執(zhí)行落實(shí)。

【主講課程】

《DISC溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)力1天》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)1天》

《管理能力提升培訓(xùn)2天》

《管理者情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)之復(fù)盤(pán)》

《目標(biāo)制定與計(jì)劃管理》

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《世界咖啡與團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決》

《新晉管理者的情商修煉與管理技能提升》

《中層管理者管理能力提升1天》

《FPA性格色彩分析與溝通》

《FPA性格色彩應(yīng)用與領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)

《不能說(shuō)的秘密體語(yǔ)溝通》

《公眾表達(dá)與口才1-3天》

《情商管理與智慧人生》

《人知心的溝通技巧》

《世界咖啡工作坊》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)之高效溝通與執(zhí)行》

心理健康培訓(xùn)》

《知人知心的溝通技巧》

《職業(yè)素養(yǎng)綜合提升3天》

《做企業(yè)最有價(jià)值的員工》

【服務(wù)客戶】

微軟公司、三星集團(tuán)、蘋(píng)果公司加盟商、聯(lián)想集團(tuán)、HTC公司、京東、網(wǎng)易、北京移動(dòng)、湖南移動(dòng)、湖北移動(dòng)、河北移動(dòng)、山西移動(dòng)、天津移動(dòng)、吉林移動(dòng)、沈陽(yáng)移動(dòng)、長(zhǎng)春移動(dòng)、朝陽(yáng)移動(dòng)、重慶移動(dòng)、北京聯(lián)通、天津聯(lián)通、河北聯(lián)通、北京電信、大唐電信、邯鄲電信、無(wú)錫清華總裁班、北京大學(xué)北京總裁班、國(guó)網(wǎng)北京分公司、國(guó)網(wǎng)承德分公司、國(guó)網(wǎng)陜西分公司、南方電網(wǎng)肇慶分公司、中國(guó)煙草集團(tuán)廣東分公司、交通部規(guī)劃院、中國(guó)防化研究院、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行總行及各分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行海南分行、興業(yè)銀行總行、民生銀行、浦東發(fā)展銀行鄭州、東亞銀行、恒豐銀行、大連銀行、平安銀行總行、華夏銀行武漢分行、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)、中誠(chéng)信托、中外運(yùn)運(yùn)輸有限公司、中外運(yùn)華中區(qū)總經(jīng)理、中視科華、中石油、北京設(shè)計(jì)研究院、蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、新希望、圣奧集團(tuán)、圣象集團(tuán)、連云港核電集團(tuán)、北控水務(wù)、中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)洛陽(yáng)光電研究所、上汽集團(tuán)、北汽集團(tuán)、天津摩比汽車(chē)配件有限公司、神華集團(tuán)、北京地鐵運(yùn)營(yíng)三公司、北京公交集團(tuán)、運(yùn)通集團(tuán)、中建三局、中建十二局、中南集團(tuán)、匯景集團(tuán)、長(zhǎng)沙國(guó)合集團(tuán)、河北建海房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、海信集團(tuán)、天津聯(lián)發(fā)集團(tuán)、天津開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)委、北京順義國(guó)稅局、北京豐臺(tái)國(guó)稅局、國(guó)家安全局杭州分局、北京會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)、北京菜市口百貨公司、愛(ài)倫斯特公司、北京銀企互聯(lián)有限公司、北京中意鵬奧酒店、四川雅安醫(yī)院院長(zhǎng)、日照醫(yī)院、北京清河醫(yī)院、北京京瓷有限公司、工行瑞銀山西分公司、復(fù)星醫(yī)藥、教育部資金監(jiān)管中心……

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