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課程背景：

“當今社會，一切都是項目，一切都將成為項目！”項目——為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。

你的職業生涯中有多少時間花在項目上？你的家庭生活中有多少活動可看作項目？你是項目經理嗎？你接受過正式的項目管理培訓嗎？

你，極有可能是眾多非職業項目經理中的一員，不知不覺間管理著項目——目標、時間節點、日程安排、工作范圍；帶領著團隊——有頭腦、有思想的一群知識型員工！

《決勝關鍵》，讓工作變得更簡單、出色、可控；在工作中發現價值、創造價值；讓你成為高效能人士！

課程對象：

職能部門經理/主管、研發工程師、銷售工程師、質量工程師、采購工程師、生產工程師及其他參與或組織項目活動的辦公室人員

課程收益：

學習關鍵的項目管理流程、工具、方法，使培訓參加人員能夠：

●運用四大基本行為準則指導溝通、領導團隊

●通過啟動過程將預期量化，使團隊達成共識

●細致規劃清晰的項目路線圖，確保做出明智的決定

●分享責任與信任，有效領導團隊發揮最好水平，全力以赴完成任務

●及時了解項目進展，樂于應對風險與變化，通過透明的溝通推進項目

●衡量項目成功，持續改進項目管理

課程特色：

●課前調研，以企業實際主要項目類型作為主案例，現場解決學員和企業自己的問題

●研討、模擬、角色扮演構建體驗、強化認知

課程大綱

第一講：預備階段：熱身熱心

一、什么是有效的項目管理

1. 人+流程=成功

辯論：善于管事VS善于與人打交道

2. 你的團隊成員

3. 你的領導風格

分享：你和你的上司

二、培養非正式權力的四大基本行為準則

1. 展現尊重

2. 優先聆聽

3. 明確期望

4. 承擔責任

討論：哪些行為體現或違反了準則？

三、項目管理知識體系

1. 5大過程組

2. 10大知識領域

3. 49個過程

第二講：啟動過程

一、指導思想

游戲：你會走直線嗎？

二、確定利益相關方

1. 識別所有利益相關方

2. DANCE法則確定主要利益相關方

項目案例：企業項目或指定項目

三、有效利益相關方訪談

1. 價值五步法

2. 提問漏斗法

情境模擬：訪談

3. 訪談清單

4. 項目約束模型

四、制定項目章程

項目案例：企業項目或指定項目

第三講：規劃過程

一、指導思想和原則

1. 規劃中運用四大基本行為準則

2. 規劃的核心要素

二、設計風險管理策略

1. 風險識別

2. 風險評估

3. TAMER風險應對策略

項目案例：企業項目或指定項目

三、設計項目進度

1. 創建WBS

2. 活動排序

3. 資源估算

4. 工期估算

5. 關鍵路徑分析

6. 資源對工期和關鍵路徑的影響

項目案例：企業項目或指定項目

四、設計項目預算

1. 成本類型

2. 自上而下與自下而上估算

五、設計溝通計劃

1. 溝通的通道

2. 溝通的方式

項目案例：企業項目或指定項目

第四講：執行過程

一、指導思想和原則

二、團隊發展階梯理論

1. 5階段團隊發展

2. 基于信任建立關系

三、成長金鑰匙：責任模型

視頻：獅子王

1. 任務

2. 承諾

3. 回顧

4. 贊揚

四、建立團隊責任機制

1. 定期責任匯報機制的特性和作用

2. 團隊責任例會

情境模擬：主持例會

五、舉行績效對話

1. 四項基本行為準則的運用

2. 對話計劃表

情境模擬：績效對話

六、溝通解決沖突

1. 項目沖突來源

2. 沖突策略

3. 溝通與反饋

4. 三元六步處理沖突

項目案例：企業項目或指定項目

七、進度績效問題解決方案

1. 有效提問

2. 問題解決策略

1）調序

2）加班

3）減時

4）增源

5）間流

案例討論：關鍵資源不到位

第五講：監控過程

一、指導思想和原則

二、面對危機的三種心態

三、讓利益相關方了解項目狀況

1. 分析項目狀況

2. 項目進展報告

討論：你喜歡什么類型的報告？

四、有效應對管理項目范圍變化

1. RAPID控制流程

2. 擴大范圍與發現范圍

五、向上管理：問題升級策略

1. 對發起人確認問題升級

情境模擬：向發起人匯報問題

2. 跨部門解決問題

第六講：收尾過程

1. 指導思想

2. 項目結束清單

1）任務評估清單

2）確認完成項目范圍

3）完成采購流程

4）記錄應吸取的教訓

5）向主要利益相關方提交最終報告并獲取簽字

6）建立項目檔案

7）公布項目成功

8）通過獎賞和激勵慶祝項目結束

第七講：課程總結與結束

1. “一頁紙”項目管理模型

1）任務

2）目標

3）資源

4）進度

5）成本

學員交互分享

陳老師

陳永生老師 項目管理實戰專家

中科院工學碩士/社科院在讀博士

美國PMI項目管理專業人才資格認證（PMP）

美國PMI敏捷項目管理認證（PMI-ACP）

英國東尼•博贊思維導圖國際認證管理師

AACTP美國培訓認證協會國際注冊培訓師

《項目管理》、《全腦表達》沙盤認證講師

曾任：艾默生（世界500強）環境優化技術研發工程師/內訓師曾任：邁特通信設備（外企）項目經理

曾任：蘇州易特諾科技銷售總監/CM業務運營經理

曾任：邁可微機電科技（外企）副總經理

擅長領域：新產品開發管理、運營管理、項目管理體系建設、創新思維訓練

項目管理PMI-ACP認證 項目管理PMI-PMP認證

陳永生老師有著16年企業管理經驗，曾任職于世界500強、加拿大及意大利獨資企業以及大型民營企業，為企業提供項目管理技術支持和輔導；在實踐中，做到了“管理精細、決策合理、創造價值”；老師至今累計授課300余場，參訓學員逾萬人，課程深受學員喜愛。

實戰經驗：

（世界500強）美資艾默生環境優化技術（蘇州）研發中心：老師任職期間帶領團隊，成功實現3S系列壓縮機國產化，受到艾默生美國、沈陽、蘇州三地團隊的贊譽，隨后又帶領團隊優化了4D壓縮機設計，提升了產品性能、可靠性并將產品制造成本降低了8.3%。

（加拿大獨資企業）邁特通信設備（蘇州）有限公司：老師建立公司項目管理體系，成功管理了20余個NPD/NPI項目，其中最大的項目價值4000萬人民幣；將NPI周期從6-7周縮短到3-4周。主導內部運營改善項目，設定了內部采購評審流程；將互調的一次通過率從50%提升到80%；將制造成本降低了10%。

（意大利獨資企業）邁可微機電科技（蘇州）有限公司：老師任期期間，成功在2014年（初創期）達成900萬銷售額， 而在2018年實現4000萬的銷售額，并在歐洲設立了通信產品代理銷售體系，在2年內成功引入4家新客戶，促使銷售額增長近200%。

（大型民營企業）蘇州易特諾科技股份有限公司： 老師曾在2013年將公司銷售額提升到1億人民幣，相比2012年提升了60%；成功地對銷售團隊和項目管理團隊實現了KPI管理，并敦促人事部門在全公司推行KPI管理；通過優化供應鏈，實現了30%毛利率；將NPI周期從8周縮減到5-6周；將及時交付率從81%提升到95%。

部分授課案例：

博士科技《決勝關鍵——非職業項目經理的項目管理》6期

和鈞正策《決勝關鍵——非職業項目經理的項目管理》6期

艾迪康《謀“時”成商——項目管理技能沙盤模擬》5期

藝達精密《謀“時”成商——項目管理技能沙盤模擬》7期

全能科技《決勝關鍵——非職業項目經理的項目管理》5期

邁可微機電科技《“相”變——實踐性項目管理體系》3期

邁可微機電科技《決勝關鍵——非職業項目經理的項目管理》8期

無極微波《決勝關鍵——非職業項目經理的項目管理》8期

飛爾騰通信《全腦表達》4期

福斯儀器《全腦表達》4期

無極微波《全腦表達》5期

全能科技《全腦表達》3期

藝達精密《筆尖上的思考——思維導圖及應用》4期

金龍汽車《筆尖上的思考——思維導圖及應用》3期

長城開發科技《筆尖上的思考——思維導圖及應用》8期

邁可微機電科技《筆尖上的思考——思維導圖及應用》6期

……

主講課程：

《全腦表達》

《成功的采購項目管理》

《筆尖上的思考——思維導圖及應用》

《感知的力量——團隊決策力提升訓練》

《金字塔原理——邏輯思維與高效表達》

《決勝關鍵——非職業項目經理的項目管理》

《謀“時”成商——項目管理技能沙盤模擬》

《項目治理——項高層管理者的項目決策框架》

授課風格：

親和：師生友好，交流順暢

接地：量身定制，直指痛點

建構：案例豐富，學員行動

引導：善用提問，激發頓悟

發問式授課，培訓現場互動性強，語言幽默生動，有激情和感染力；內容嚴謹而專注，有完善的教學體系、系統的課程設計。注重教、練結合，培訓實用實際，接地氣能落地，好學管用；授課深入淺出，風格新穎、活躍，內容充實縝密，思路開闊。

部分服務過的客戶：

制造行業：長城開發科技、威圖電子、昆嶺薄膜、廣西七色珠光集團、嘉興麒盛、雪榕生物、蘇州林華、上海電氣、蘇州欣天新、南方路機、英格索蘭、上海振華、鑫金山、中利集團、登康（冷酸靈）、無錫小天鵝、格力電器……

服務行業：易騎換電、博士科技、廣西郵政、廈門建行、東莞銀行、金皇酒店、合肥軟件評測中心、南京華海、蘇州天利和、浦東商業發展、陽普科技、廣州郵儲銀行、老百姓藥房、廣州地鐵、卓建律所、寧波地鐵……

汽車行業：大眾汽車、金龍汽車、東方汽車零部件……

通信行業：高凌信息、邁可微機電、邁特通信、易特諾通信、上海電信、成都廣電、四創電子、威訊、安費諾、合肥郵政通信、蘇州鐵塔……

能源電力：尚德太陽能、青海電力、成都中石油、南方電力、西山煤電、上海昕諾飛、上海核電……

其他行業：中航、中建國投、中華房屋、蘇州金茂、上海港口、江蘇艾蘭得、中電四公司、申友檢驗、廣州嘉檢醫學、無錫盛景……

部分學員評價：

專業性強，現場互動氛圍較好，情境感強。

——博士科技，HR經理，周曉陽

我們每年都會舉辦好幾場“金博獎”活動，陳老師的建議真棒，為我們整理了思路。

——博士科技，馬麗敏

陳老師的課程風趣、充實，溝通的情景模擬很有趣，關鍵是邊模擬邊用思維導圖，真正“活學活用”！

——長城開發科技，培訓經理，曹春梅

項目管理課程講的人多，但能講得明白的少。陳老師因為有豐富的實戰經驗，所以能深入淺出、言簡意賅。

——艾迪康，研發經理，吳曉慶

項目沙盤玩起來有趣，過程中的決策過程真是燒腦。老師過程中的點評非常獨到、犀利，每一輪沙盤游戲后的講解、互動更是精彩。

——藝達精密，研發經理，袁清

經過老師培訓后，思維導圖上手很快。這是我和孩子一起創作的關于故宮的介紹，請老師指導。下次培訓，我帶孩子一起來參加。

——藝達精密，研發工程師，邵明振

左腦的六種結構特別實用，能幫助我快速建立即興講話的結構。課堂演練和實例非常貼合生活和工作實際。

——無極微波，HR經理，陳潔

培養非正式權力的四項基本行為準則給我的生活和工作帶來了巨大的改變。“展現尊重，傾心聆聽，明確期望，承擔責任”，讓我的家庭關系和團隊關系都有了很大的改善。

——全能科技，總經理，楊勇敢

領導，很幸運和你一起工作。你教會我不斷學習，還給我們帶來精彩紛呈的內訓。《全腦表達》讓我的表達更清晰，也更有力。

——邁可微機電科技，采購經理，景霞

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