石家莊服務體系培訓公開課

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2025年06月27日

營銷部門、售后部門、客戶中心等部門負責人及一線服務精英課程收益研究⑥套客戶需求分析和服務創新規劃學習⑥套春風化雨的投訴預防解決策略總結⑥套打動人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創造驚喜的峰值時刻設計方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機挖掘方案設計⑥套傾聽客戶的客戶體驗測量指標共繪⑥張一客一策的客戶體驗全景圖說明：成果產出數量以實......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年06月07日

隨著我國企業的不斷加入國際化發展，企業間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統來考慮的問題，并結合我國著名企業華為，聯想，海爾等企業的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

萬科物業盈利模式創新之《如何構建物業增值服務體系》 成都：2025年08月09日

1、關注物業管理企業經營效益的決策層管理人員（總經理、副總經理、事業單位后勤管理負責人）；2、負責物業管理企業具體項目的中高層管理人員（項目經理、主管等）3、參與物業管理服務的協作部門及人員。課程內容：一、突破困局，扭虧為盈1、傳統物業管理發展的惡性循環圈2、新型物業多元化經營4個必要二、增值服務實施的“六......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

總經理，銷售經理，售后經理，客服經理，客戶服務代表等課程大綱:第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶—&mdas......

供應鏈中的關務籌劃 上海：2025年07月10日

第一部分 企業海關事務管理概述關務籌劃和管理的要素關務管理的系統思想和趨勢關務風險和機會管理第二部分 海關職能及企業進出口流程海關的四大職能進口的主要流程及風險控制點出口的主要流程及風險控制點進出口的海關單證要求通關中的主要問題企業關務平臺的建立第三部分 加工貿易及保稅貨物監管加工貿易的基礎知識BOM 管理保稅貨物管理......

APQP先期產品品質規劃 上海：2025年07月15日

1)APQP的起源2)先期產品品質規劃和管制計劃效益3)先期產品品質規劃循環圖4)產品品質規劃責任矩陣5)產品品質規劃時序圖6)APQP 推動流程7)先期產品品質規劃(APQP)階段區分8)顧客的聲音─保修記錄與品質信息9)產品與制程標竿數據10)設計/制程假設11) 可靠度及品質目標12) 品質規劃之簽署及高階支持1......