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課程背景：

隨著資管新規(guī)等各項(xiàng)監(jiān)管要求密集出臺(tái)，利率市場(chǎng)化和產(chǎn)品同質(zhì)化愈演愈烈，銀行網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷能力必將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

理念溝通、需求引導(dǎo)，豐富多彩的營(yíng)銷技巧，面對(duì)階段集中爆發(fā)的資金回流、客戶回歸，如何能夠轉(zhuǎn)化為真實(shí)的生產(chǎn)力？識(shí)別轉(zhuǎn)介、精準(zhǔn)營(yíng)銷，看似簡(jiǎn)單的營(yíng)銷要求，如何能夠讓網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)崗位都能夠準(zhǔn)確理解并嫻熟運(yùn)用？這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，既需要銀行各層級(jí)上下一心，以“白加黑日夜奮戰(zhàn)、五加二全程無休”的決心和勇氣全情投入，更需要有“指南針”的全局戰(zhàn)略與“接地氣”的戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作。而在營(yíng)銷的道路上，如何去向準(zhǔn)客戶快速呈現(xiàn)我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并讓其容易理解和接受，將是直接決定結(jié)果的“最后一公里”。

天下武功，唯快不破；一步領(lǐng)先，步步領(lǐng)先。讓我們暫時(shí)忘記那些復(fù)雜繁瑣的流程和話術(shù)，通過本課程的學(xué)習(xí)，以全新的思路和高效、簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)銷售人員“說得清”、客戶“聽得懂”、雙方“記得住”的產(chǎn)品營(yíng)銷效果，徹底打通旺季營(yíng)銷成功之路上的“最后一公里”！

課程收益：

● 幫助銷售崗位形成用客戶思維去理解和展現(xiàn)產(chǎn)品的習(xí)慣

● 幫助銷售崗位梳理旺季重點(diǎn)產(chǎn)品，編寫易學(xué)易用、高效簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品話術(shù)

● 幫助網(wǎng)點(diǎn)全員統(tǒng)一聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大營(yíng)銷覆蓋客戶面，提高營(yíng)銷成功率

課程對(duì)象：

銀行零售條線的營(yíng)銷人員、基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱

導(dǎo)引：為什么產(chǎn)品營(yíng)銷如此重要

1. 萬事俱備，毀于臨門一腳

1）從有用、好用，到會(huì)用能用

2）從理念、方法，到具體動(dòng)作

2. 營(yíng)銷人員必須面對(duì)的3個(gè)K

1）KY——了解自己，找到長(zhǎng)板，定位策略

2）KYC——了解客戶，客戶思維的建立

3）KYP——熟悉產(chǎn)品，掌握有效表達(dá)

第一講：痛點(diǎn)篇——學(xué)了這么多道理，為什么營(yíng)銷依然如此的難

一、從理念溝通，到最終成交，有道繞不過去的墻

1. 萬變不離其宗的客戶營(yíng)銷流程

1）存量客戶營(yíng)銷鏈條

2）流量客戶營(yíng)銷漏斗

2. 產(chǎn)品呈現(xiàn)是成功營(yíng)銷鏈條上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1）把產(chǎn)品說清楚，展現(xiàn)專業(yè)基本功

案例：同一個(gè)客戶同一款產(chǎn)品成交金額多10倍

2）對(duì)問題有準(zhǔn)備，把握銷售主動(dòng)權(quán)

案例：理財(cái)經(jīng)理兩周成交11單期交保險(xiǎn)

二、營(yíng)銷不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)役

1. 一個(gè)好漢三個(gè)幫，怎么幫才最有效

1）理財(cái)經(jīng)理參與廳堂聯(lián)動(dòng)的好處與難點(diǎn)

2）廳堂崗位如何更好地為理財(cái)經(jīng)理尋找和輸送準(zhǔn)客戶，并做好前期鋪墊

案例：廳堂新員工的兩周成長(zhǎng)歷程

2. 團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)，如何實(shí)現(xiàn)1＋1＞N

1）客戶既然來了，就別讓TA空手而歸，是聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)

2）同一種語言、同一套動(dòng)作，是倍增的源泉

3）開口數(shù)＝叫號(hào)數(shù)×3，是營(yíng)銷的極致

案例：最強(qiáng)廳堂實(shí)現(xiàn)70%以上的復(fù)雜產(chǎn)品覆蓋率

第二講：分析篇——關(guān)于銀行產(chǎn)品營(yíng)銷，你必須知道的事

一、所有營(yíng)銷的共性

1. 客戶購(gòu)買產(chǎn)品的決策心理研究

1）產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)

2）產(chǎn)品的性能優(yōu)勢(shì)

3）產(chǎn)品的附加優(yōu)勢(shì)

2. 最有效的產(chǎn)品呈現(xiàn)方式

1）雖然有點(diǎn)老套，但必須要先了解的FABE

2）麥肯錫都在用，而且的確有效的“結(jié)構(gòu)化表達(dá)”

3）同樣來自麥肯錫的“30秒電梯法則”

案例：瓜子二手車直賣網(wǎng)的經(jīng)典版廣告

二、銀行旺季營(yíng)銷的特性

1. 銀行營(yíng)銷中的資源分析

1）什么是最寶貴、最稀缺、最不可再生的資源

2）豐富的資源同樣需要充分去運(yùn)用

2. 旺季開門紅營(yíng)銷

1）開門紅的特點(diǎn)，“開”什么，“門”在哪，怎么“紅”

2）銀行旺季營(yíng)銷一切工作都應(yīng)當(dāng)考慮的兩個(gè)重要前提和一個(gè)關(guān)鍵詞

第三講：原理篇——高效、簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品呈現(xiàn)方法，“1-3-6”解讀

一、高效產(chǎn)品呈現(xiàn)的判斷標(biāo)準(zhǔn)

1. 一對(duì)一營(yíng)銷場(chǎng)景

1）銷售人員視角：說得清

2）客戶視角：聽得懂

3）共同視角：記得住

2. 網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷場(chǎng)景

1）有效聯(lián)動(dòng)的特點(diǎn)：簡(jiǎn)單化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制式化

2）讓絕大多數(shù)員工動(dòng)起來

3）讓旺季產(chǎn)品覆蓋絕大多數(shù)客戶

二.什么是“1-3-6”

1. “1-3-6”的整體結(jié)構(gòu)

2. 深度解讀“1”——快速切入

1）目的：最小化難度實(shí)現(xiàn)最大化覆蓋

2）時(shí)長(zhǎng)：5秒鐘、30字

3）結(jié)構(gòu)：?jiǎn)柡颉⑦^渡、賣點(diǎn)、推進(jìn)

4）要領(lǐng)：說得清、聽得懂、記得住

5）禁忌：又長(zhǎng)又臭、不說人話

3. 深度解讀“3”——產(chǎn)品呈現(xiàn)

1）目的：最簡(jiǎn)潔展現(xiàn)最核心賣點(diǎn)

2）時(shí)長(zhǎng)：30秒、100字

3）結(jié)構(gòu)：總-分-總

4）要領(lǐng)：先結(jié)論、后說明、有數(shù)字、用手勢(shì)

5）禁忌：沒邏輯、不促成

4. 深度解讀“6”——問題處理

1）目的：最高效處理最常見問題

2）時(shí)長(zhǎng)：30秒、100字

3）結(jié)構(gòu)：YES-BUT-SO-CLOSE

4）要領(lǐng)：個(gè)性內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)框架

5）禁忌：回避、爭(zhēng)辯、冷場(chǎng)

第四講：方法篇——高效、簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品呈現(xiàn)方法，“1-3-6”實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

一、旺季產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)解析——存款類

1. 客戶為什么會(huì)選擇存款？三大原因解讀

2. 存款類產(chǎn)品——大額存單

3. 存款類產(chǎn)品——結(jié)構(gòu)性存款

4. 存款類產(chǎn)品——賬戶升級(jí)

二、旺季產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)解析——保險(xiǎn)類

1. 保障類產(chǎn)品——重疾險(xiǎn)

2. 固收類產(chǎn)品——終身壽險(xiǎn)

三、常見問題處理

1. 問題處理第一步

2. 問題處理的通用模板

案例：產(chǎn)品異議問題處理實(shí)例（期交保險(xiǎn)產(chǎn)品）

第五講：場(chǎng)景篇——高效、簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品呈現(xiàn)方法，“1-3-6”實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

一、不同的場(chǎng)景，不同的用法

1. 不同的客群

1）存款類產(chǎn)品——老年客群、私營(yíng)業(yè)主客群、喜歡比較的客群

2）固收類產(chǎn)品——高收入客群

案例：理財(cái)產(chǎn)品新聞事件和年交188萬的終身壽險(xiǎn)保單

3）保障類產(chǎn)品——工薪客群、中高收入客群

2. 不同的崗位

1）高柜柜員和大堂經(jīng)理的聯(lián)動(dòng)

2）普通崗位與核心營(yíng)銷人員的聯(lián)動(dòng)

3. 從一對(duì)一，到一對(duì)多的營(yíng)銷場(chǎng)景運(yùn)用

1）3到5分鐘廳堂微沙龍產(chǎn)品講稿設(shè)計(jì)

2）20分鐘主題沙龍中的產(chǎn)品宣講

二.不止于營(yíng)銷，更多場(chǎng)景的應(yīng)用

1、結(jié)構(gòu)化的有效表達(dá)

2、各種場(chǎng)景的預(yù)先準(zhǔn)備

第六講：操作篇——一起來動(dòng)手，打造屬于自己的“1-3-6”

一、磨刀不誤砍柴工，理清思路最重要

1. 關(guān)于在銀行做銷售的四個(gè)重點(diǎn)

1）銷售不是一蹴而就的

2）銷售是人與人在打交道

3）銷售最寶貴的資源是時(shí)間

4）客戶決定購(gòu)買，就那么幾類原因

2. 設(shè)計(jì)銷售話術(shù)的三個(gè)原則

1）吸引力優(yōu)先原則

案例：兩位營(yíng)業(yè)員的不同手機(jī)銷售方式

2）“說人話”原則

案例：某銀行因地制宜的方言版話術(shù)

3）簡(jiǎn)單、結(jié)構(gòu)、高效化原則

二、簡(jiǎn)單三部曲，得到好話術(shù)

1. 學(xué)產(chǎn)品，打草稿

1）做加法，列清單

2）做定位，分類別

3）做減法，定核心

4）做框架，打草稿

2. 開小會(huì)，定初稿

1）網(wǎng)點(diǎn)全員的組織與分工

2）“1”和“3”的研討與確定

3）“6”的研討與確定

4）一定要準(zhǔn)備的“萬金油”

實(shí)戰(zhàn)演練：重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷話術(shù)編寫

3. 勤實(shí)戰(zhàn)，出終稿

1）最常見的問題：寫歸寫，說歸說

2）從一廂情愿，到用戶思維

3）從紙上談兵，到實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

案例：某網(wǎng)點(diǎn)早會(huì)的兩次流程升級(jí)

課程收尾：

1. 回顧課程、構(gòu)建本次課程的學(xué)習(xí)地圖和行動(dòng)方案

2. 答疑解惑、結(jié)語

張老師

張璽老師 零售銀行實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷教練

18年金融行業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

（平安系統(tǒng)6年、招行系統(tǒng)5年、工行系統(tǒng)4年）

8年省級(jí)金融機(jī)構(gòu)高管任職經(jīng)驗(yàn)

新零售金融智庫(kù)平臺(tái)特邀專家講師

畢業(yè)于南京大學(xué)國(guó)際商學(xué)院

曾任：招商銀行旗下招商信諾江蘇分公司 副總經(jīng)理

曾任：工商銀行旗下工銀安盛江蘇分公司 副總經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：開門紅營(yíng)銷、銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理、營(yíng)銷技能提升、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、全量客戶維護(hù)與開拓、產(chǎn)品高效營(yíng)銷……

曾榮獲金融營(yíng)銷一線期刊《零售銀行》書刊2018年度優(yōu)秀作者，并且為《零售銀行》《產(chǎn)能之道》《環(huán)球銀行》等金融期刊專欄作者，文章內(nèi)容廣受讀者好評(píng)。

長(zhǎng)期培訓(xùn)與輔導(dǎo)工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等超過30多家分行，且超過1500家網(wǎng)點(diǎn)；其中曾為工商銀行、招商銀行、江蘇銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行等多家銀行進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷、贏戰(zhàn)廳堂、銀保共贏等項(xiàng)目，累計(jì)超上百期項(xiàng)目，覆蓋網(wǎng)點(diǎn)超過千家。

相關(guān)代表項(xiàng)目業(yè)績(jī)（工商銀行）：

2015年7-8月，南通分行19個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目輔導(dǎo)：

通過項(xiàng)目實(shí)施，使得同比業(yè)務(wù)增長(zhǎng)超過400%，網(wǎng)點(diǎn)人均開口量提升200%，行員銷售活動(dòng)率提升40%；同階段為蘇州分行28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行同項(xiàng)目輔導(dǎo)，使得與分行“EBM精準(zhǔn)營(yíng)銷模式”睡眠客戶電邀活動(dòng)結(jié)合，期交保險(xiǎn)筆數(shù)同比增長(zhǎng)15倍，金額同比增長(zhǎng)36倍；

2015年8-9月，無錫分行26個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行贏戰(zhàn)廳堂項(xiàng)目輔導(dǎo)：

通過項(xiàng)目實(shí)施，使得行內(nèi)所賣的4類產(chǎn)品（存款產(chǎn)品、大額存單、股混基金、期交保險(xiǎn)）在2個(gè)月內(nèi)成交2374筆，成交金額高達(dá)3.44億元銷售；

2016年3月，連云港分行34個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銀保共贏項(xiàng)目輔導(dǎo)：

老師針對(duì)行內(nèi)的4類產(chǎn)品（存款產(chǎn)品、大額存單、股混基金、期交保險(xiǎn)）進(jìn)行輔導(dǎo)，充分推動(dòng)分行提前完成保險(xiǎn)旺季營(yíng)銷目標(biāo)，更使得同比增長(zhǎng)超過300%，成交金額高達(dá)1.94億元，有效提升了全行營(yíng)銷氛圍；

2016年4-9月，徐州、鹽城、宿遷等分行72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目輔導(dǎo)：

通過項(xiàng)目實(shí)施，使得以上參與網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)實(shí)現(xiàn)期交保險(xiǎn)1375萬、存款新增3.08億、大額存單達(dá)1.17億、股混基金達(dá)1948萬、信用卡發(fā)卡數(shù)達(dá)541張；

2017年-2019年，為天津、陜西、湖北等多家分行，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施超過30余期，均獲得相對(duì)的業(yè)績(jī)成果，獲總行個(gè)金領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

……

2020年3月-至今，為無錫、安徽、成都、北京、南京等多家分行，進(jìn)行銀行電話營(yíng)銷與微信營(yíng)銷輔導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施超過20余期。

部分成功案例：

曾為工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)商行等多家銀行進(jìn)行授課，累計(jì)100余期，受訓(xùn)學(xué)員高達(dá)3000人：

企業(yè)課程期數(shù)

工商銀行

（江蘇省分行、天津市分行、天津市分行、重慶市分行、浙江省分行等多地市）《全量客戶經(jīng)營(yíng)》30+期

《全量客群經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷活動(dòng)策劃》

《數(shù)據(jù)庫(kù)存量客群的維護(hù)與盤活》

《全量客戶管理 與快速營(yíng)銷》

《開門紅高效產(chǎn)品營(yíng)銷》

《ETC營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)攻略》

中國(guó)銀行

（江蘇省分行、廣州分行、深圳分行、北京銀行、無錫分行等多地市）《流量客群的營(yíng)銷提升與工具制作》15+期

《贏戰(zhàn)旺季，決勝?gòu)d堂》

《高效的客戶管理與產(chǎn)品營(yíng)銷》

《客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》

《微信營(yíng)銷技巧提升》

招商銀行

（南京分行、無錫分行、常州分行、揚(yáng)州分行、泰州分行、鎮(zhèn)江分行、鹽城分行等）《廳堂營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》10+期

《精準(zhǔn)營(yíng)銷產(chǎn)能提升》

《SPP高客維護(hù)與開發(fā)項(xiàng)目》

…….

江蘇銀行股份有限公司《期繳保險(xiǎn)營(yíng)銷技巧》 23期

中信銀行股份有限公司《微信營(yíng)銷能力提升》7期

郵儲(chǔ)銀行南京分行《高效的客戶管理與產(chǎn)品營(yíng)銷》6期

江蘇省農(nóng)商行聯(lián)社《觸點(diǎn)營(yíng)銷，決勝?gòu)d堂》5期

建設(shè)銀行廣東韶關(guān)分行《存量客戶維護(hù)與重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷》4期

江蘇銀行無錫分行《全量客戶經(jīng)營(yíng)與維護(hù)》3期

江蘇銀行無錫分行《廳堂效能提升》3期

江蘇銀行無錫分行《全量客戶經(jīng)營(yíng)與維護(hù)》3期

農(nóng)業(yè)銀行成都分行《線上實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷》5期

郵儲(chǔ)銀行安徽分行《網(wǎng)點(diǎn)VIP客戶經(jīng)營(yíng)維系》8期

廣發(fā)銀行上海分行《廳堂經(jīng)理系列營(yíng)銷技巧提升》4期

建信人壽保險(xiǎn)股份有限公司《年金險(xiǎn)銷售培訓(xùn)》6期

工商銀行北京分行、

四川分行、新疆分行《主動(dòng)出擊：增量客群的獲取與開發(fā)》《銀保營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》

《新疆工行保險(xiǎn)訓(xùn)練營(yíng)》33期

中國(guó)銀行無錫分行《電話營(yíng)銷技能輔導(dǎo)》

《存量客群的維護(hù)與盤活》18期

光大銀行北京分行《營(yíng)銷技巧與外拓營(yíng)銷》8期

中國(guó)民生銀行《銀行零售營(yíng)銷》5期

………………

主講課程：

《決勝千里：銀行電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》

《三度合一：銀行微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》

《核心金庫(kù)：數(shù)據(jù)庫(kù)存量客群的維護(hù)與盤活》

《決勝?gòu)d堂：流量客群的營(yíng)銷提升與工具制作》

《主動(dòng)出擊：增量客群的獲取與開發(fā)》

《聚焦?fàn)I銷：銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織》

《雙“環(huán)”驅(qū)動(dòng)，四“全”經(jīng)營(yíng)——銀行零售客戶維護(hù)與拓展》

《打通營(yíng)銷成功之路的最后一公里：如何實(shí)現(xiàn)高效率的產(chǎn)品營(yíng)銷》

授課風(fēng)格：

● 具有豐富的管理及營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，始終把“實(shí)戰(zhàn)落地”作為培訓(xùn)目標(biāo)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過大量案例教學(xué)，確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性。

● 采取全互動(dòng)式教學(xué)，重視學(xué)員的參與性，極富親和力，運(yùn)用多種培訓(xùn)手段，保證課堂氣氛生動(dòng)而有節(jié)奏，獲得學(xué)員的一致好評(píng)。

部分服務(wù)客戶：

工商銀行：北京分行、四川分行、深圳分行、成都分行、山西分行、山東分行、江蘇分行、天津分行、重慶分行、浙江分行、蘇州分行、南京分行、無錫分行、南通分行、常州分行、鎮(zhèn)江分行、揚(yáng)州分行、泰州分行、徐州分行、鹽城分行、淮安分行、宿遷分行、連云港分行、杭州分行、紹興分行、金華分行、溫州分行、臺(tái)州分行、新疆分行等

招商銀行：南京分行、無錫分行、常州分行、揚(yáng)州分行、泰州分行、鎮(zhèn)江分行、鹽城分行等

中國(guó)銀行：江蘇分行、廣州分行、深圳分行、無錫分行、鹽城分行、山西分行、南京分行、云浮支行等

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行：內(nèi)江分行、溫州分行、紹興分行、牡丹江分行、廣東分行、民生銀行、南京分行、重慶分行、成都分行、西安分行等

農(nóng)村商業(yè)銀行：陜西分行、武威分行、浙江分行、江蘇分行、江西分行、新余分行等

中信銀行：深圳分行，北京分行、南京分行、大連分行、杭州分行、天津分行等

郵儲(chǔ)銀行：安徽分行、南京分行、揚(yáng)州分行、蘇州分行、湘西分行等、建設(shè)銀行、韶關(guān)分行、無錫分行、南寧分行、廣西分行等

其他銀行：興業(yè)銀行（溫州分行）、中國(guó)光大銀行（北京分行）、廣發(fā)銀行（上海分行）浦發(fā)銀行（天津分行）、廈門國(guó)際銀行、江蘇銀行（北京分行、深圳分行、揚(yáng)州分行、南京分行、徐州分行、無錫分行、淮安分行等）、農(nóng)商銀行（江西、江蘇、安徽、四川、浙江、湖北、河北等多地）中國(guó)郵政（安徽分行）、國(guó)家開發(fā)銀行（上海分行）、漢口銀行（荊州分行）等

保險(xiǎn)公司：中國(guó)人保、工銀安盛、招商信諾、陽光人壽、中意人壽、中銀保險(xiǎn)、復(fù)星保德信、中國(guó)人壽、建信人壽、華夏人壽等

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

張老師，昨天學(xué)了您的課程，我受益匪淺啊，你的課程太受用了。我按照您課堂上說的做了一個(gè)模板，運(yùn)用到工作中，十分受用，且老師業(yè)務(wù)熟練，講課生動(dòng)有趣，學(xué)到了很多理論和技巧，非常好。

——建行韶關(guān)分行 某支行張行長(zhǎng)

張老師你的課很實(shí)用，廳堂營(yíng)銷課是我聽過的最打動(dòng)我的課程之一，非常感謝張老師的悉心準(zhǔn)備和貴公司的大力支持！

——中國(guó)銀行廣州分行 分行楊主管

昨天沒能上線聽課，今天特地補(bǔ)聽，張老師通過深入淺出的案例分析，場(chǎng)景感十分強(qiáng)，案例也很貼切，培訓(xùn)的內(nèi)容都是正常廳堂能遇見的問題，對(duì)于我們以后在工作中還是很有幫助的，

也很受啟發(fā)，期待后續(xù)的精彩授課。

——工商銀行鎮(zhèn)江分行 某支行韋行長(zhǎng)

張老師您好，這是三個(gè)月內(nèi)連續(xù)第三次來聽您的課，非常喜歡，每次上課總會(huì)跟著走；課程內(nèi)容設(shè)計(jì)豐富有趣，知識(shí)點(diǎn)也很實(shí)戰(zhàn)。

——工商銀行天津分行某支行 關(guān)經(jīng)理

管戶維護(hù)的技巧和客戶溝通的啟發(fā)，這次培訓(xùn)是入行以來接受的最有價(jià)值的培訓(xùn)，不像其他一些培訓(xùn)要么太低端本來就都知道，要么太高端讓人聽不懂也不感興趣，這次課程內(nèi)容落地，而且很系統(tǒng)地講解了實(shí)戰(zhàn)技巧，幫助很大，尤其是對(duì)于管戶客戶的管理，深受啟發(fā)

——工商銀行天津分行某支行 李經(jīng)理

老師課程設(shè)計(jì)的非常好，大量的引入了身邊事、身邊人、具體的事來幫助我們加深課程的理解！我希望以后可以有更多的這種分崗位分人員的培訓(xùn)，滿足我們的求知需求！

——招商銀行南京分行 蔣經(jīng)理

老師的課程安排井然有序，中間穿插好多互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓我能夠非常好的吸收課程內(nèi)容，學(xué)習(xí)氛圍也特別好，讓我們能夠掌握老師傳授的知識(shí)，運(yùn)用于工作中！

——中國(guó)銀行廣州分行 謝主任

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