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課程背景：

做為職場新生代員工，你是否曾經：

因為工作受到批評而備感受挫？

因為工作遭遇瓶頸，失去方向而缺乏動力？

因為工作能力發展受限而缺乏信心？

做為企業管理者，你是否發現你的員工：

忠誠度差，不敬業，不堅持？

松散，懈怠，沒積極性，做事消極被動？

對工作缺乏熱情，抱怨牢騷，跳槽事件不斷？

當一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠的目標和計劃？

缺乏責任感與開拓精神，遇到問題總是習慣找借口推卸責任？

這些現象的根源不是自我的“硬件系統”出了問題，而是員工內在的“軟件系統”也就是心態出了問題，心態決定行為，行為導致結果，當我們看到結果不好是因為行為出了差錯，而要改變員工的行為，必須先從改變心態開始！因為“心態決定一切”，心態改變了，一切都隨之而變！而一個人的心態受其心智模式所影響，需要智慧從思想深處塑造積極心態，擁有快樂職場，為企業打造一支敬業踏實，自動自發，沒有借口的優秀團隊，真正做到從優秀到卓越！

課程收益：

● 打破消極的思維定式，改變思維方式，學會正面思考；

● 轉變工作觀念，工作是為自己做，不抱怨，不埋怨、拒絕借口；

● 掌握主動設定工作目標的方法，并提高目標的專注力；

● 掌握激發正面狀態的方法，遠離職業倦怠。

課程對象：

企事業單位職員

課程大綱

導引：由一份關于工作激情的調查報告引發的思考

第一講：為什么要塑造積極主動的心態

一、什么是心態？

1. 主觀性

2. 二面性

3. 可調整

二、心態是如何產生及如何改變

1. 心智模式和思維定式

2. 改變的四個步驟

三、心態、狀態與行為的關系

1. 心態與狀態的關系

2. 心態與行為的關系

3. 行為與結果的關系

四、何為積極主動

1. 100%為過去、現在及未來的行為負責而不是抱怨

2. 能夠催生改變而不是受害者

3. 因的思維并非果的思維

4. 打工者心態與經營者心態

金句：要改變現狀，首先要改變自己；要改變自己，先要改變對問題的看法

金句：沒有該不該承擔的責任，只有要不要承擔的責任

視頻：中大碩士畢業生找不到工作

體驗游戲：我說你畫

心理測評：職場中的我表現是積極還是消極

第二講：塑造積極心態的3把鑰匙

一、改善心智，積極思考

1. 聆聽自己的“語言”——意識決定行為

2. 換框法——思維轉換的力量

3. 意義法——提取人生高層次價值

4. 信念法——自我身份的認同

工具：價值觀提取卡片

30天練習工具：積極語言練習清單

現場體驗練習：我怎樣看待我自己

二、目標專注——在影響圈內找方法

1. 心理學小試驗——你的注意力在哪里，生產力在哪里

2. 小測試——你的回應方式

3. 關注圈和影響圈模式

4. 擴大影響圈方法——打破借口模式

5. 迪斯尼策略——以結果為導向的訓練

現場體驗練習：迪斯尼策略的應用

三、主動設計，積極行動

1. 主動設計OR被動接受

2. 燈塔原理——目標對于人生的意義

3. 目標設立的工具——SMART

4. 產能和產出平衡的工具——生命之花

5. 目標達成的19問

現場練習：生命之花設定年度目標

總結：塑造積極心態的3把鑰匙——積極思考、目標專注、行動有效

第三講：最佳實踐——狀態管理、自我賦能

一、世上沒有不足的人，只有不足的狀態

1. 頭腦風暴：為什么“我明白，但我不想做”

2. 體驗活動：大腦的秘密

3. 狀態的誘導——心錨的概念

4. 自我賦能的程序——設定心錨

5. 正面情緒的喚起——100%投入法

6. 負面情緒的處理——抽離法

體驗：本章節設置了大量的體驗環節

二、三葉草模型，走出職業倦怠的困境（針對工作年限較長的員工使用）

互動：自我狀態的評估

1. 維持工作激情的三個要素

1）興趣

2）能力

3）價值

2. 走出職業倦怠的策略

1）興趣低的處理策略

2）能力不足的處理策略

3）價值無法滿足的處理策略

金老師

員工職業素養培訓導師

國家高級禮儀培訓師

TTT國際職shi業培訓師認證講師

國家電網服務競賽指導專家、營業廳投訴處理專家

西安交通大學EMBA班客座禮儀導師

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