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工業(yè)品(B2B)渠道管理與渠道績效提升

【課程編號】:NX10738

【課程名稱】:

工業(yè)品(B2B)渠道管理與渠道績效提升

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售渠道管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:2天,6小時/天

【課程關(guān)鍵字】:渠道管理培訓(xùn)

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課程背景

很多B2B行業(yè)都是通過經(jīng)銷商、代理商、系統(tǒng)集成商來推向市場的,渠道銷售人員的渠道開發(fā)能力和管控能力是影響渠道績效的關(guān)鍵因素。在渠道管控與渠道績效提升方面,渠道經(jīng)理往往面臨以下一些困惑和問題:

渠道忠誠度低,朝三暮四

市場大環(huán)境問題導(dǎo)致經(jīng)銷商業(yè)績普遍較差

廠商與渠道商、渠道商與渠道商之間沖突不斷

優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商少,經(jīng)銷商散而小,無發(fā)展后勁

經(jīng)銷商過分短視,只看重利益忽視長期市場發(fā)展

經(jīng)銷商缺乏人才,管理混亂,運(yùn)營缺乏效率

本課程將幫助學(xué)員厘清渠道規(guī)劃與渠道開發(fā)的思路,并學(xué)習(xí)運(yùn)用如下技能解決渠道管理與渠道績效提升方面的問題:

課程特色

針對性強(qiáng)。本課程為B2B行業(yè)量身定制,培訓(xùn)師具有十五年B2B行業(yè)的一線銷售與營銷管理經(jīng)驗,培訓(xùn)緊密貼合行業(yè)特質(zhì),針對性強(qiáng)。

實戰(zhàn)性強(qiáng)。課程以大量的實戰(zhàn)案例展開討論,結(jié)合實際工作中學(xué)員經(jīng)常遇到的問題講解破題的方法,很多實戰(zhàn)的技巧和策略拿過來就可以用,實戰(zhàn)性強(qiáng)。

系統(tǒng)性強(qiáng)。課程體系嚴(yán)謹(jǐn),結(jié)構(gòu)清晰,理論與實戰(zhàn)相得益彰,使學(xué)員能夠系統(tǒng)化的掌握課程的理論框架,并能結(jié)合工作中的實際情況加以靈活運(yùn)用。

課程大綱

引言:分銷商管理的六項工作

①評估選擇 ②運(yùn)營支持 ③激勵控制 ④協(xié)調(diào)督導(dǎo) ⑤考核評估 ⑥調(diào)整優(yōu)化

第一單元 分銷商的運(yùn)營支持

1、渠道區(qū)域經(jīng)理的定位:成為分銷商的經(jīng)營顧問

2、不同階段分銷商需求不同

3、協(xié)助經(jīng)銷商制定分階段的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃

4、推動分銷商進(jìn)行組織化運(yùn)營與公司化運(yùn)作

5、幫助經(jīng)銷商打造高績效組織

1)清晰的業(yè)務(wù)目標(biāo)與組織結(jié)構(gòu)的匹配

2)創(chuàng)新性的市場營銷策略與核心競爭優(yōu)勢培養(yǎng)

3)薪酬與績效考核機(jī)制的完善

4)團(tuán)隊成員的選、育、留、用

5)團(tuán)隊成員的激勵機(jī)制

第二單元 分銷商的激勵與控制

1、銷售政策的激勵性與控制性

2、五類渠道政策:價格、返利、區(qū)域、信用、等級

如何制定合理的渠道價格政策?

3、渠道定價的基本原則

4、三種渠道定價模式的優(yōu)劣

5、不同區(qū)域是否可以不同價格

6、如何發(fā)起價格的變動?

如何制定合理的渠道返利政策?

7、返利政策的八個目的

8、返利周期的優(yōu)缺點(diǎn)對比

9、制定返利政策的約束條件

10、銷量返利、組合返利、明扣與暗扣

11、新產(chǎn)品返利、品牌專銷返利、政策執(zhí)行返利

12、【案例】方總的困惑—返利太高導(dǎo)致的竄貨

如何制定合理的渠道信用政策?

13、信用政策設(shè)計的原則

14、DSO:量化渠道商償債能力

15、【工具】渠道商信用等級評價工具

如何制定合理的區(qū)域政策?

16、運(yùn)用區(qū)域調(diào)整激勵分銷商

17、建立完善的市場保護(hù)機(jī)制與客戶報備機(jī)制

如何制定合理的分銷商等級政策?

18、分銷商分等級管理制度的優(yōu)缺點(diǎn)

19、設(shè)計不同等級分銷商的升級路徑

20、設(shè)計不同等級分銷商的激勵機(jī)制

如何有效掌控分銷商?

21、品牌掌控、理念掌控、政策掌控、終端掌控、一體化掌控

第三單元 分銷商的協(xié)調(diào)督導(dǎo)

1、【工具】渠道商簽約兩年的工作藍(lán)圖:2個月-6個月-12個月-24個月

2、渠道日常運(yùn)營管理的兩大原則

3、業(yè)務(wù)督導(dǎo)的五個工具:月度會議、溝通交流、市場走訪、現(xiàn)場檢查、數(shù)據(jù)報表

渠道商拜訪六步走

4、客戶溝通與庫存檢查

5、提供庫存管理的建議

6、到底要不要壓庫?

7、三種壓庫的方法:感情壓庫、政策壓庫、利益壓庫

8、明確壓庫的目的:即要壓庫,還要幫助消化庫存

9、下線拜訪與終端協(xié)銷

10、形成銷售報告

如何有效控制渠道沖突?

11、水平?jīng)_突與縱向沖突

12、良性沖突與惡性沖突

13、渠道沖突與渠道效率

14、渠道沖突分析矩陣

15、分析竄貨的影響

16、不同產(chǎn)品生命周期中的竄貨

17、一體化竄貨解決方案

18、如何有效判別客戶歸屬?

19、對待惡意竄貨的態(tài)度:廠家要嚴(yán),區(qū)域經(jīng)理要狠!

20、有效解決線上線下的渠道沖突的思路

第四單元 分銷商的考核評估

1、分銷商考核評估工具:“能力-意愿”矩陣

2、分銷商考核的周期

3、分銷商考核的流程

4、分銷商階段績效評價與反饋

5、分銷商績效面談的技巧

6、分銷商考核結(jié)果的運(yùn)用:強(qiáng)制正態(tài)分布

第五單元 渠道的調(diào)整優(yōu)化

1、有實力,無意愿的經(jīng)銷商應(yīng)該如何采取何種策略合作?

2、有實力,有意愿的經(jīng)銷商應(yīng)該如何采取何種策略合作?

3、無實力,無意愿的經(jīng)銷商應(yīng)該如何采取何種策略合作?

4、無實力,有意愿的經(jīng)銷商應(yīng)該如何采取何種策略合作?

5、【案例】被應(yīng)收款壓住的渠道還要不要合作——感情重要還是利益優(yōu)先?

6、如何淘汰不合格渠道商—區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該做的四項準(zhǔn)備

張老師

張長江老師 工業(yè)品(B2B)營銷實戰(zhàn)派培訓(xùn)師

B2B行業(yè)實戰(zhàn)營銷專家

國家工信部工業(yè)品品牌推進(jìn)小組專家成員

清華-威爾士(The University of Wales)MBA

上海交大、浙大、清華總裁班客座教授、特聘講師

施耐德電氣學(xué)習(xí)與發(fā)展中心特聘講師

IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師

原首鋼國際(香港)控股銷售經(jīng)理

國內(nèi)B2B營銷領(lǐng)域一線講師,9年200家跨國500強(qiáng)企業(yè)與上市公司營銷系統(tǒng)培訓(xùn)成功見證,100%好評

講師背景

13年一線銷售及國企、外企高層營銷管理經(jīng)驗,12年職業(yè)咨詢師+講師經(jīng)驗,真正的實戰(zhàn)派工業(yè)品營銷專家;

1993-2000年:在首鋼集團(tuán)國際貿(mào)易公司(首鋼國際香港控股),任銷售經(jīng)理、市場發(fā)展部經(jīng)理,先后負(fù)責(zé)國內(nèi)大客戶開發(fā)與海外市場開拓工作,成為中國國內(nèi)第一批具有本土和海外雙重營銷經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人。

2001-2005年:就職于總部位于韓國的跨國企業(yè)——ELECSON自動化,擔(dān)任中國區(qū)營銷總監(jiān),亞太區(qū)營銷副總裁,用4年時間使ELECSON在中國市場上的業(yè)績連續(xù)翻七翻,被總部授予“杰出海外市場經(jīng)理”稱號。

2005—至今:上海交大、浙大、清華大學(xué)、山東大學(xué)客座講師以及國網(wǎng)培訓(xùn)中心、中聯(lián)重工培訓(xùn)學(xué)院、震旦培訓(xùn)中心、美的學(xué)院、施耐德中國學(xué)習(xí)與發(fā)展中心等專職講師;

張老師具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論水平,對B2B實戰(zhàn)營銷策略、營銷管理、營銷戰(zhàn)略、數(shù)字化品牌戰(zhàn)略、渠道規(guī)劃、整合營銷傳播、新產(chǎn)品上市、B2B互聯(lián)網(wǎng)營銷、服務(wù)營銷等方面都有獨(dú)到和深入見解,兼任多家國內(nèi)及境外上市企業(yè)營銷管理及戰(zhàn)略品牌管理顧問;

張老師目前是搜狐網(wǎng)等10多家專業(yè)媒體專欄作者、特約撰稿人;并著有《工業(yè)品品牌戰(zhàn)略》、《項目性銷售與標(biāo)準(zhǔn)化管理》、《在路上·搶單》、《五步拿下大訂單-奪標(biāo)》等專著。

授課風(fēng)格:

張老師具有數(shù)十家500強(qiáng)企業(yè)或上市公司的咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗,可謂身經(jīng)百戰(zhàn),是真正的實戰(zhàn)派講師。他博覽群書,閱歷豐富,視野廣闊,充滿智慧,授課風(fēng)格詼諧幽默、形象生動、互動性強(qiáng)。在講授理論的同時,結(jié)合十幾年營銷及營銷管理、咨詢生涯中親身經(jīng)歷的上百個實戰(zhàn)案例,融匯進(jìn)古今中外的歷史典故和人生哲理,不但通俗易懂,而且具有很強(qiáng)的啟發(fā)性。

咨詢案例:

沈陽昊誠電氣營銷戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目

深圳萬訊儀表營銷戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目

錢江電氣營銷戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目

金晶玻璃品牌規(guī)劃與品牌命名咨詢項目

廈門金鷺渠道規(guī)劃與渠道管理咨詢項目

英飛風(fēng)機(jī)營銷診斷咨詢項目

深圳南玻項目銷售流程管理咨詢項目

柯美特建材項目銷售流程管理咨詢項目

斯普潤水處理項目銷售流程管理咨詢項目

西門子母線品牌戰(zhàn)略規(guī)劃項目

澳大利亞博思格鋼鐵集團(tuán)品牌規(guī)劃項目

培訓(xùn)案例:

電氣自動化:施耐德NS、ABB、特變電工、思源電氣、國電南瑞、國網(wǎng)電科院、國電南自、西門子、韓國曉星、遠(yuǎn)東電纜、特變德纜、華電開關(guān)、正泰電器、天正電氣、德力西電氣、浙大中控、匯川變頻、P+F、圖爾克、艾默生、追日電氣、江陰天馬、雷士照明、海洋王照明、歐普照明、煙臺臥龍電氣、南車時代電氣、漢纜集團(tuán)、乾程電子、上上電纜、德國博世力士樂、東方電子

工程機(jī)械:美國卡特彼勒、山工機(jī)械、三一重工、中聯(lián)重科、普斯邁斯特泵車、現(xiàn)代重工、柳工鴻得利、韓國斗山機(jī)械、日本神鋼、合力叉車、福田雷薩、無錫開普動力、日本洋馬農(nóng)機(jī)、長沙山河智能、徐工建機(jī)、韓國LS農(nóng)業(yè)裝備

鋼鐵有色:太原鋼鐵、比利時貝卡爾特、上海寶鋼人才開發(fā)院、湖南華菱鋼鐵、中冶國際、中國五礦、中鋁瑞閩、金田銅業(yè)、昆明冶研、德國梅塞爾氣體、山東焦化、德國歐區(qū)愛鑄造、中冶賽迪、中原特鋼、鞍鋼股份、澳洲博思格鋼鐵、德國維蘭德Wieland金屬

化工:中化國際、傳化化學(xué)、天山化工、SHRIEVE化工、松井化學(xué)、中國遠(yuǎn)大、中國海洋石油LNG、中化藍(lán)天、青島海灣集團(tuán)、法國阿克瑪氟化學(xué)、山東海科化工、新奧能源(LNG)

交通物流:中國一汽、中國遠(yuǎn)洋、中國南車、中國北車、恒通客車、陜西重汽、三江瓦利特、中船重工、宇通客車、蘇州金龍海格、廈門金龍、上海滬工、中航工業(yè)、中外運(yùn)

工程建材:南玻玻璃、信義玻璃、華耐建材、金晶科技、圣戈班、中材科技、威士伯-華潤涂料、德國旭格門窗、蒙娜麗莎陶瓷、東鵬瓷磚、四川柯美特

EPC總承包:中冶國際MCC、中冶賽迪、中建三局、寶鋼建設(shè)、中億豐(蘇州二建)、五礦建設(shè)、中原核電、葛洲壩集團(tuán)、五礦二十三冶、中鋁國際工程、中國電建集團(tuán)、中億豐(蘇州二建)

暖通空調(diào):大金空調(diào)、開利空調(diào)、美的中央空調(diào)、美國Armstrong、杭州鍋爐、華意壓縮、蘇爾壽水泵、斯派莎克閥門、澳柯瑪、海信日立空調(diào)、良機(jī)制冷、煙臺冰輪、杜肯索斯、大連冰山、美的部品

機(jī)械與汽車零部件:阿特拉斯·科普柯、曼胡默爾濾清器、江淮、萬安、山東豪邁、青島軟控、新松機(jī)器人、北方重工、合肥巨一、東力傳動、泰凱英輪胎、萬向集團(tuán)、德國庫卡機(jī)器人

IT信息化與智能樓宇:盛大網(wǎng)絡(luò)、易車網(wǎng)、中國電信、中國網(wǎng)通、美國新飛通、北電網(wǎng)絡(luò)、國人通信、研祥科技、泰豪科技、施耐德智能樓宇事業(yè)部、中國普天、日本濱松、美國澳汰爾、烽火通訊

新能源:特變新能源、保利協(xié)鑫、南玻太陽能、南車風(fēng)電、晶科能源、合肥陽光電源

環(huán)保:龍凈環(huán)保、安幀環(huán)保、思普潤水處理、興源過濾

其他:中國兵裝集團(tuán)、易居中國、張江留學(xué)創(chuàng)業(yè)園、東莞匯美、中糧包裝、安居科技、西班牙英賽德耐火、APP紙業(yè)、法國必維檢驗

客戶評價:

張老師的課程實用性強(qiáng),思路清晰,對我們營銷團(tuán)隊的幫助很大,現(xiàn)在我們已經(jīng)邀請張老師擔(dān)任我們集團(tuán)的常年營銷顧問和專職培訓(xùn)講師; ——南玻集團(tuán) 營銷副總裁 趙光豪

張老師是真正的實戰(zhàn)派講師,他講的很多策略和方法,我們的區(qū)域經(jīng)理拿過來就可以用,這個我覺得是很重要的;我們現(xiàn)在已經(jīng)把張老師的項目型銷售管理體系運(yùn)用到實際工作中了,并取得了明顯的成效; ——新疆特變電工 營銷總經(jīng)理 宋輝

張老師所講的內(nèi)容正是我們銷售團(tuán)隊所需要的,好像為我們量身定制的一樣,這是我聽過的所有培訓(xùn)中感覺最實用的一次。 ——國電南瑞 營銷總監(jiān) 劉成標(biāo)

張老師是我目前碰見的營銷講師中,我感覺最實戰(zhàn)的一位,參訓(xùn)的學(xué)員都反映老師的實戰(zhàn)經(jīng)驗很豐富,學(xué)員整體評分都在90分以上,培訓(xùn)取得了圓滿的成功;——中聯(lián)工起培訓(xùn)主任 馮爍

培訓(xùn)對于我們企業(yè)來說,我們希望的是,對我們的中層管理者,帶來新的思想,新的思路,并且很多東西是可以學(xué)了就可以拿來用的,這些期望在張老師的課程中我覺得基本都實現(xiàn)了,這次培訓(xùn),確實讓大家都受益匪淺; ——豪泰科技顧問有限公司總經(jīng)理 劉寶俊

對于我們這樣的全球五百強(qiáng)企業(yè),培訓(xùn)體系是相當(dāng)完善的,每年我們都會接受很多來自不同領(lǐng)域和不同風(fēng)格的講師的培訓(xùn),對于張老師我認(rèn)為是屬于典型的實戰(zhàn)派,經(jīng)驗非常豐富,對于我們這個行業(yè)的銷售模式也很熟悉,他總能運(yùn)用案例、互動的方式讓復(fù)雜的銷售變得簡單化,而且有規(guī)律可行,這確實讓我收獲很大。 ——周國斌 阿姆斯壯世界工業(yè)(中國)有限公司 營銷經(jīng)理

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諸強(qiáng)華老師

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朱佩弘-企業(yè)培訓(xùn)師
朱佩弘老師

名課堂特聘專家 情境營銷資深顧問、心理咨詢師 美國國際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(AITA)認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)...

張家雙老師

張家雙老師 銀行營銷專家 上海海事大學(xué) 金融系學(xué)士 清華大學(xué)研究生院 金融學(xué)研修 匯豐銀行外拓營銷經(jīng)理 某著名銀行機(jī)構(gòu)區(qū)域總監(jiān) 5年大型銀行營銷工作經(jīng)驗 5年銀...

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