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課程背景：

有人喋喋不休、說了半天，聽眾仍然不知其所云、一頭霧水……有人信心滿滿、匯報許久，領(lǐng)導(dǎo)卻似乎還不滿意、難得點頭……有人激情四射、布置工作，下屬卻好像無動于衷、不領(lǐng)其要……有人通宵達(dá)旦、碼字寫稿，客戶反饋仍是不明白，晦澀難懂……有人面對問題、不知所措，蒙頭苦想?yún)s始終找不到解決辦法……這些時常出現(xiàn)的現(xiàn)象，背后往往具有一個共同原因——缺乏邏輯。

● 如何邏輯清晰地思考、有效提升邏輯思維能力？

● 如何改善邏輯思維、有效規(guī)劃思考內(nèi)容、準(zhǔn)確高效理順內(nèi)在邏輯？

● 如何重點突出、邏輯清晰，怎么樣搭建框架結(jié)構(gòu)、組織語言順序？

● 如何用最短時間說清觀點，讓聽眾有興趣、好理解、易記??？

● 如何能快速提高思考、管理下屬和解決問題的邏輯思維能力？

● 用金字塔結(jié)構(gòu)！

金字塔是思考、表達(dá)、管理下屬和解決問題時，重點突出、思路清晰、層次分明、簡單易懂的邏輯思路，是最精煉和吸引人的表達(dá)方法，是條理清晰文章必需的結(jié)構(gòu)，是按受眾的需求理順表達(dá)思路。

金字塔原理廣泛應(yīng)用于思考、溝通、表達(dá)、解決問題和開發(fā)培訓(xùn)課程。金字塔原理是麥肯錫40年經(jīng)典培訓(xùn)教材，是咨詢業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，是世界500強高管領(lǐng)導(dǎo)力通用課，是提高邏輯思維和表達(dá)能力的實用工具。

課程收益：

● 高效邏輯思維的一個金字塔結(jié)構(gòu)

● 構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的二種建構(gòu)方法

● 邏輯清晰、高效思維的四項招式

● 溝通表達(dá)時用戶思維的六個法則

● 應(yīng)用多種高效表達(dá)的工具與方法

課程對象：

公司全體職員，尤其是邏輯思維不強、寫作與表達(dá)能力弱的員工

課程大綱

導(dǎo)入部分

一、課程鋪墊

1. 影響學(xué)習(xí)效果的兩大關(guān)鍵

2. 學(xué)習(xí)的金字塔

1）效果最明顯的三種學(xué)習(xí)方式

3. 職場“五子登科”

4. 贏在職場的核心基礎(chǔ)

二、情景模擬演練

1. 上月工作總結(jié)

2. 公司產(chǎn)品推介

3. 總監(jiān)競聘

4. 員工培訓(xùn)

5. 工作請示

6. 方案匯報

7. 經(jīng)營通報

8. 面試自我介紹

9. 工作布置

三、實戰(zhàn)演練點評

1. 判斷表達(dá)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)

2. 結(jié)果思維

四、表達(dá)的“五不”癥狀

案例討論：這樣的表達(dá)存在什么問題

1. 信息不加工

2. 重點不突出

3. 層次不分明

4. 思維不嚴(yán)謹(jǐn)

5. 邏輯不清晰

第一講：用戶思維——高效表達(dá)之前提

一、樹立“以對象為中心”的溝通理念

案例分析

1. 研究對象的需求與痛點

二、心智法則一講：有未知、加恐懼

互動演練講：你記得住嗎

案例分析：《新聞聯(lián)播》的“秘密”

小組討論：機場的指示牌

三、心智法則二講：記憶量、有限量

1. 生活情景角色扮演

2. 神奇的數(shù)字7

四、心智法則三講：無關(guān)聯(lián)、不記憶

互動體驗講：你為什么記不住

1. 快速提升記憶力的奧秘

五、心智法則四講：少且精、更入心

案例討論講：方式不同，效果不同

案例分析講：丘吉爾的精彩演講

六、心智法則五講：愛歸類、人天性

案例分析講：寶寶的第一口奶

案例討論講：營銷廣告中的分類應(yīng)用

七、心智法則六講：同類別、論排序

案例分析講：杰克?韋爾奇的營銷理論

第二講：結(jié)構(gòu)化思維——高效表達(dá)之前提

一、表達(dá)效果測試

討論講：作者想表達(dá)的中心思想是什么

二、工作場景演練

1. 你會如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報

2. 兩種不同版本的表達(dá)

三、詳解金字塔結(jié)構(gòu)

1. 漏斗與金字塔結(jié)構(gòu)的比較

2. 詳解金字塔結(jié)構(gòu)的子結(jié)構(gòu)

案例分析講：市長的表達(dá)如何

3. 效果是準(zhǔn)備出來的

第三講：邏輯清晰的四步流程與標(biāo)準(zhǔn)

一、流程一講：結(jié)論先行

1. 結(jié)論先行的TOPS標(biāo)準(zhǔn)

案例分析

2. 結(jié)論先行的三項注意

練習(xí)

二、歸類分組

1. 歸類分組的MECE標(biāo)準(zhǔn)

案例分析

練習(xí)

三、流程二講：以上統(tǒng)下

1. 以上統(tǒng)下的總分標(biāo)準(zhǔn)

案例分析

練習(xí)

四、邏輯遞進(jìn)

案例分析講：表達(dá)順序的重要性

1. 三種常用的表達(dá)順序

案例分析

第四講：高效表達(dá)的模型

一、序言的SCQA模型

1. S講：Situation

2. C講：Complication

3. Q講：Question

4. A講：Answer

5. 序言的四種模式

案例分析

二、高效表達(dá)的PRES模型

1. P講：Point

2. R講：Reason

3. E講：Example

4. S講：Summary

練習(xí)

課程總結(jié)與回顧

吳老師

吳正凡老師 思維效率提升訓(xùn)練專家

英國認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師

《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認(rèn)證講師

16年中國電信工作經(jīng)驗：

曾任：縣電信公司 維護(hù)中心技術(shù)員/計費中心主任/商業(yè)客戶部主任/市場經(jīng)營部主任

曾任：省電信信息產(chǎn)業(yè)公司 項目經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理/總監(jiān)助理/副總監(jiān)

曾任：省電信公司 采購部經(jīng)理

業(yè)界知名認(rèn)證與深厚專業(yè)知識：

專注思維類培訓(xùn)課程多年，系統(tǒng)學(xué)習(xí)東尼博贊思維導(dǎo)圖、芭芭拉明托金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思維、AACTP行動學(xué)習(xí)等課程。曾擔(dān)任省電信公司員工成長輔導(dǎo)及內(nèi)訓(xùn)講師，總結(jié)出的多套思維訓(xùn)練方法在全省推廣，并獲“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽稱號。擅長通過訓(xùn)練提升學(xué)員的思維效率，解決其邏輯思維能力弱、寫作表達(dá)水平差、問題處理水準(zhǔn)低、創(chuàng)新思維不足等問題，培訓(xùn)效果明顯，得到了客戶的一致好評。自主研發(fā)的《金字塔原理實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》、《想清楚說明白寫到位——結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)應(yīng)用訓(xùn)練》課程還被譽為真正可直接落地應(yīng)用的金字塔原理課程。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

16年國企(中國電信)實操歷練積累：先后經(jīng)歷電信分家、CDMA運營、ICT轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)化改造等數(shù)次企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型，從基層一線開始快速成長為縣公司最年輕的中層干部，并且步步為營競聘至省級總部，對電信企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、流程、規(guī)章及文化有深刻的了解。并曾擔(dān)任中國電信企業(yè)文化宣講師、內(nèi)訓(xùn)師，獲得“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽稱號。

19歲，以“優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號進(jìn)入國企縣電信局，第二年就被評為全縣“優(yōu)秀技術(shù)員”，僅用3年時間升職為單位的中層干部，帶領(lǐng)團(tuán)隊承擔(dān)全縣10萬電信用戶的計費工作，當(dāng)期計費改造工作、準(zhǔn)確率列全市第一。

23歲，被任命為縣電信公司公話中心主任，6個月時間實現(xiàn)五百多萬張電話卡銷售一空，創(chuàng)下全市業(yè)績第一佳績。

24歲，上任縣電信公司新成立的商業(yè)客戶部主任，負(fù)責(zé)全縣一半電信用戶的銷售服務(wù)工作，帶領(lǐng)13名毫無經(jīng)驗的團(tuán)隊成員不到半年再次取得全市銷售業(yè)績第一，被評為“全市優(yōu)秀商客主管”。

25歲，被任命縣電信公司市場經(jīng)營部主任，直接管理近50人，成為全市最年輕的后備干部，同年10月份以總成績第一成功競聘到江西電信直屬單位江西電信信息產(chǎn)業(yè)有限公司，被人戲稱為江西電信坐“直升飛機”直接由縣連跳兩級升至省會南昌的第一人，期間獲“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“最佳中層管理者”等諸多榮譽。

31歲，成為省電信公司采購部主管，一年直接經(jīng)手的采購金額近2億元，憑借一流的談判技巧每年為企業(yè)節(jié)約采購資金近千萬元，被譽為“采購公開招標(biāo)專家”。

主講課程：

《金字塔原理—職場實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》

《金字塔原理—邏輯思維與高效表達(dá)》

《定析破防—高效問題分析與解決》

《勝在思維—創(chuàng)新思維與方法應(yīng)用訓(xùn)練》

《立竿見影—創(chuàng)新思維與方法應(yīng)用訓(xùn)練》

《結(jié)構(gòu)化思維—思考更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確》

《想清楚 說明白 寫到位—結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)應(yīng)用訓(xùn)練》

《記得住 理得清 析得明 想得出—高效思維導(dǎo)圖職場應(yīng)用訓(xùn)練》

部分客戶返聘案例：

上海 公開課 《思維導(dǎo)圖在職場中的高級運用》 返聘30期

北京 公開課 《思維導(dǎo)圖在職場中的高級運用》 返聘23期

上海移動 《思維導(dǎo)圖高手訓(xùn)練營》 返聘10期

青島港集團(tuán) 《結(jié)構(gòu)化思維》 返聘8期

浙江移動 《邏輯思維》 返聘5期

中國銀聯(lián) 《結(jié)構(gòu)化思維的公文寫作》 返聘3期

服務(wù)客戶：

通訊行業(yè)：湖南省電信公司、江西省電信公司宜春分公司、江西省電信公司鷹潭分公司、江西省電信公司吉安分公司、江西省電信公司上高分公司、江西省電信公司高安分公司、江西省電信公司袁州區(qū)分公司、深圳電信、中國移動總部、廣東省移動公司、廣東省移動深圳分公司、廣東省移動朝陽移動分公司、湖北省黃石市移動分公司、湖南省湘潭市移動分公司、湖北省武漢市移動分公司、山東省德州市移動分公司、貴州省移動公司畢節(jié)分公司、中國移動學(xué)院、中國移動（深圳）大數(shù)據(jù)中心、廣東移動終端公司、山東移動、貴州省移動公司遵義分公司、肇興移動、海南聯(lián)通公司、內(nèi)蒙呼和浩特聯(lián)通公司、湖北聯(lián)通華盛……

知名企業(yè)：五糧液環(huán)球集團(tuán)、武漢東風(fēng)本田、華潤置地太原分公司、中國石化儀征化纖、杭州蘇泊爾家電制造有限公司、中航工業(yè)成飛集團(tuán)、聯(lián)鑫鋼鐵有限公司、麥肯錫中國總部、普華永道中國總部、新東方總部、小米公司總部、VIVO江西分公司、科大國創(chuàng)軟件股份公司、上海汽車集團(tuán)股份有限公司、杭州蘇泊爾家電制造有限公司……

銀行金融：河南郵儲、建設(shè)銀行湖南分行、廣發(fā)銀行上海分行、浙江農(nóng)商銀行衢州分行、寧波銀行、中國銀行天津分行、農(nóng)業(yè)銀行湖北分行、衢州農(nóng)信社、郵政儲蓄銀行河南分行廣發(fā)銀行深圳分行、宜春郵政儲蓄銀行、平安人壽……

煙草電力：贛州卷煙廠、貴陽卷煙廠、黔西南煙草、蘇州煙草、柳州煙草，華電濰坊發(fā)電有限公司、福建華電永安發(fā)電有限公司、江門市廣電集團(tuán)、福建三明華電、浙江浙能集團(tuán)溫州發(fā)電有限公司、山東網(wǎng)電、山西國家電網(wǎng)……

其它企業(yè)：中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、內(nèi)蒙古大學(xué)、江西文豪文具制品有限公司、廣東金牛陶瓷有限公司江西分公司、湖北華盛公司、南京儀征化纖有限公司、深圳市鐵漢生態(tài)環(huán)境股份有限公司、宜賓環(huán)球玻璃、山西康偉集團(tuán)、成都成飛集團(tuán)、南京奧鵬科技有限公司、廈門建發(fā)JFC品尚中心、山西電力黨校、廈門海翼集團(tuán)有限公司、安徽銅陵創(chuàng)業(yè)大學(xué)、廈門海關(guān)、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司江門分公司、山西康偉集團(tuán)、南京市機關(guān)事業(yè)單位、鄭州大學(xué)、內(nèi)蒙古大學(xué)、武漢大學(xué)、廣東金牛陶瓷有限公司江西分公司、廈門松霖衛(wèi)浴有限公司……

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