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課程背景

公文，是組織內(nèi)部管理及溝通的重要載體和渠道，學好公文、用好公文也是各級管理者與行政工作者的一項基礎技能。

公文在組織內(nèi)部是上傳下達的工具，用好了則可高效率地向組織全體成員迅速傳達信息，成為有力的工具，為實現(xiàn)組織的目標和目的服務。

公文對外則可傳播組織的良好形象，為組織走向社會的廣闊天地打下良好基礎，讓組織在社會大眾中獲得良好的聲譽，使得組織推行的政策事半功倍。

公文寫作是有規(guī)定的，2012年4月16日中共中央辦公廳和國務院辦公廳以中辦發(fā)[2012]14號文件印發(fā)了《黨政機關公文處理工作條例》，將黨政機關兩大公文法規(guī)合二為一，明確規(guī)定了15種公文的適用范圍及使用要求。

但在日常工作中，人們卻常常見到一些很糟糕的公務，嚴重降低了內(nèi)部傳達信息的效率，在外部一篇只有幾百字的小小錯漏公文給組織帶來了極大的麻煩，組織不知要花費多少成本和力氣才能挽回損失，這真是“一字值萬金”。

其實出現(xiàn)這些現(xiàn)象都是因為公文執(zhí)筆人不了解公文寫作的基本原理，未掌握公文寫作的基本方法與技巧，未掌握相關規(guī)定，以及缺乏實戰(zhàn)訓練所致。

對于職場上的個人來說，學好公文、用好公文是企業(yè)管理者與行政工作者的一項基礎技能，優(yōu)秀的文筆也將給您來帶職場快速發(fā)展的機會。

本次課程將通過樸實的材料、真實的案例、生動的語言、現(xiàn)場的互動讓學員全面掌握公文寫作的知識與技巧，運用后將讓人對您刮目相看。

課程收益

1.幫助學員掌握最新《黨政機關公文處理條例》（2012.7.1正式實施）的相關規(guī)范及要求

2.幫助學員理解公文的基本概念，掌握機關國企業(yè)公文的格式與行文規(guī)則

3.幫助學員掌握常用公文寫作的基本原理與撰寫要求，掌握相關文種的寫作技法

4.幫助學員糾正公文寫作中的常見錯誤，提升公文寫作的實戰(zhàn)技能

5.幫助學員提升思考與邏輯能力，全面提升綜合素質(zhì)，提高企業(yè)人才競爭力

課程對象

機關單位及國企業(yè)各部門管理人員、文職人員、各部門骨干人員等

課程大綱

第一章 公文寫作總論

一、公文概述

1、公文的概念

2、公文的特點

3、公文的作用

二、公文寫作基本知識

1、公文的主題

2、公文的材料

3、公文的格式

4、公文的布局

5、公文的表達方式

三、公文寫作常見病例及修改

1、公文標題病例分析

2、公文在正文寫作中常見病例分析

3、公文中常用錯的詞語辨析

4、怎樣起草公文

第二章 公文寫作的基本方法與技巧

一、公文寫作的基本原理

1、傳播文化

2、體現(xiàn)精神

3、規(guī)范嚴謹

4、既快又準

二、公文寫作的基本要求

1、格式規(guī)范

2、文種正確

3、結(jié)構(gòu)完整

4、準確合法

5、實事求是

6、平實嚴謹

三、公文寫作的基本步驟

1、明確目的

2、制定策略

3、組織編寫

4、審核定稿

【實戰(zhàn)演練】公文寫作編寫三步曲練習

四、公文寫作的構(gòu)思原則

1、以事情為中心

2、以事理為主導

3、以實效為原則

【實戰(zhàn)演練】指定素材寫作構(gòu)思

五、公文寫作的實用技巧

1、公文用語的基本要求

2、公文寫作中專業(yè)術語的運用

3、公文中熟語/俗語的運用

4、公文寫作中句子的提煉

5、公文寫作中的用詞規(guī)范

6、公文寫作中數(shù)字的用法

7、公文寫作中的介詞結(jié)構(gòu)

8、公文寫作中敘述的運用

9、公文寫作中議論的運用

10、公文寫作中說明的運用

11、常見公文寫作錯誤的避免

【案例分析】常見公文寫作語言表達技巧的應用

【小組討論】如何避免公文寫作的錯誤

第三章 日常行政公文

一、指令類公文：命令、決定、批復、指示、決議、意見

二、知照類公文：公告、通告、通知、通報、函

三、規(guī)章制度類公文：制度、章程、規(guī)則、守則、細則、辦法、條例、規(guī)定、公約

四、日常行政公文的常見錯誤

五、日常行政公文的寫作要點

【案例分析】例文分析

【實戰(zhàn)演練】根據(jù)指定材料擬寫公文

第四章 綜合事務類公文

一、計劃類文書:工作要點、方案、安排、規(guī)劃

二、總結(jié)報告類公文：報告、市場預測報告、市場調(diào)查報告、請示、總結(jié)

三、憑據(jù)類文書：大事記、組織鑒定、協(xié)議書、聘書、解聘書、條據(jù)

四、會議類文書、會議通知、會議方案、會議記錄、會議紀要

五、其他類應用文書：授權委托書、公證書、新聞發(fā)布稿、電視新聞稿、消息、通訊、新聞評論、專訪

六、日常行政公文的常見錯誤

七、日常行政公文的寫作要點

【案例分析】例文分析

【實戰(zhàn)演練】根據(jù)指定材料擬寫公文

第五章 講話類文書

一、會議講話稿：會議開幕詞、會議閉幕詞、會議工作報告、會議發(fā)言稿

二、慶祝、紀念活動講話稿：歡迎詞、歡送詞、答謝詞

三、日常行政公文的常見錯誤

四、日常行政公文的寫作要點

【案例分析】例文分析

【實戰(zhàn)演練】根據(jù)指定材料擬寫公文

第六章 社交禮儀公文

一、書信類文書：表揚信、感謝信、慰問信、決心書、保證書、倡議書、建議書、號召書、公開信

二、喜喪類文書：賀信、賀電、喜報、訃告、唁電、悼詞、請柬、邀請書

三、其他常用文種寫作范例：推薦信、證明信、介紹信

四、日常行政公文的常見錯誤

五、日常行政公文的寫作要點

【案例分析】例文分析

【實戰(zhàn)演練】根據(jù)指定材料擬寫公文

附錄一：黨政機關公文處理工作條例

附錄二：黨政機關公文格式

附錄三：國務院公文主題詞表

楊老師

華中師范大學中文系本科畢業(yè)，中山大學EMBA，PTT國際職業(yè)培訓師，高級人力資源管理師，注冊管理咨詢師，網(wǎng)絡作家，著有超過三百萬字的網(wǎng)絡作品。20多年大型上市公司工作經(jīng)歷，13年HR總監(jiān)。

1．廣東XX建筑集團（華南最大建筑集團之一）——集團人力行政總監(jiān)（萬科/碧桂園等企業(yè)強勢合作伙伴，旗下有建筑科技、地產(chǎn)、建設工程等子公司）

2．達航工業(yè)集團——集團人力行政總監(jiān)（上市企業(yè)，生產(chǎn)飛機牽引車/平臺車/食品車/清洗車/模擬艙/防空指揮車/野戰(zhàn)指揮車/裝甲運兵車/導彈發(fā)射車等）

3．香港勤達彩印集團——人力行政總監(jiān)（香港上市公司，為肯德基、麥當勞、HM等高端品牌生產(chǎn)包裝盒，是香港最大的印刷企業(yè)之一，員工10000多）

4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部總監(jiān)（公司8000多人，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購物中心及商超）

5．世界500強華為集團——人力資源部經(jīng)理

6．廣州華南工業(yè)集團——業(yè)務主管/人事行政部高級經(jīng)理（上市企業(yè)，與日本雅馬哈、臺灣光陽合作合資，為廣州本田汽車生產(chǎn)配套零件）

楊輝老師，二十多年世界500強企業(yè)、大型上市公司、高科技制造企業(yè)、大型建筑企業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，13年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗，在人力資源管理/企業(yè)管理方面有扎實的理論基礎和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。

在長期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過10000人，成功招聘1000多人；處理過300多起勞動關系糾紛官司，涉及金額2000多萬，企業(yè)支付經(jīng)濟補償金及賠償金130萬余元，勝訴率超過90%；管理計算發(fā)放的員工工資金額超過6億元。

知識面非常豐富，熟讀史書，熟悉中國歷史傳統(tǒng)文化，善于將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理理念結(jié)合，方案設計可立即用于實戰(zhàn)，培訓針對性極強。

專注于人力資源管理和企業(yè)管理，對大中型集團企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理、建立人力資源管理戰(zhàn)略架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督管理體系、高效招聘管理、績效管理、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理等，有豐富的實操與咨詢培訓經(jīng)驗，擅長企業(yè)管理診斷與案例教學。

老師優(yōu)點

目標明確——根據(jù)企業(yè)經(jīng)營共同的共性，針對不同企業(yè)不同情況特點，解決客戶個性化的問題，以達到實現(xiàn)提升企業(yè)效益的明確目的。

始終注重實戰(zhàn)——多年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，問題點評能力強，善于舉一反三，從實戰(zhàn)案例中引申出解決客戶現(xiàn)實問題的方法、手段。

知識與經(jīng)驗融會貫通——以多年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，融會貫通于人力資源管理系統(tǒng)知識內(nèi)，剖析案例，解讀知識，提出解決問題的技能技巧方法，使學員聽課后能直接運用于實際工作中。

高效——以學員為主體，講師為主導，以實戰(zhàn)訓練解決企業(yè)存在問題為主線，向?qū)W員提供知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗支持，使學員在最短時間內(nèi)獲得解決現(xiàn)實問題能力。

主講課程

1．績效管理：《績效管理體系實務》《推行量化績效考核體系管理實務》《績效考核與員工績效輔導實戰(zhàn)提升》《BSC+KPI績效管理實戰(zhàn)技術與方法》《績效考核指標設置與績效輔導實戰(zhàn)提升》《經(jīng)營目標與績效管理》

2．招聘管理：《戰(zhàn)略招聘系統(tǒng)管理》《招聘實戰(zhàn)技巧技能訓練營》《人才緊缺時代，高效面試官實戰(zhàn)能力提升》《企業(yè)如何橫掃校園招聘面試會》

3．戰(zhàn)略性HR管理：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人才盤點與人才發(fā)展管理》《勝任力模型構(gòu)建與應用技巧》《非人》《關鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》

4．企業(yè)文化：《企業(yè)文化戰(zhàn)略管理實務》《企業(yè)文化管理》

5．薪酬管理：《企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理實務》《構(gòu)建合理化薪酬管理體系實戰(zhàn)技巧》

6．公文寫作：《公文寫作實戰(zhàn)訓練營》《公文寫作與演講表達能力提升》《機關國企最新實戰(zhàn)公文技巧》《實用公文寫作技巧》《通訊員新聞寫作技巧》

7．中華古典智慧在現(xiàn)代人力資源管理的應用：《毛澤東思想在人力資源管理的實戰(zhàn)應用》《帝王管理智慧在現(xiàn)代人力資源管理的實操應用》

8．其它課程：《檔案管理》《高效會議管理》《高效能人士的七個習慣》《卓越員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《高效溝通管理》

服務客戶

華茂五金塑膠集團、東莞邁特通訊科技集團有限公司、廣州華南工業(yè)集團有限公司、廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團有限公司、廣東國際SPAR連鎖集團有限公司、景華地產(chǎn)有限公司、香港勤達彩印集團有限公司、迪馬工業(yè)集團有限公司、達航工業(yè)集團有限公司、深圳市前海勝德建筑科技有限公司、廣東甘化集團有限公司、廣東江門制藥廠、喜運來印刷有限公司、華建施設備租賃有限公司、廣東唐氏集團有限公司、美昌汽車貿(mào)易有限公司、廣州飛鷹摩托車有限公司、廣東華天貿(mào)易有限公司、廣成勞務公司、寶利樹集團有限公司、廣勝達集團有限公司、深圳森源酒店家具集團有限公司、東莞眾茂五金塑膠集團、廣東科旺電源設備有限公司、廣東文宏化工有限公司等。

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