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課程背景

我們已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)＋的時代，這個時代的最突出的特點就是不確定性，這個時代也將徹底終結(jié)我們已經(jīng)非常習(xí)慣的思維方式，我們必須學(xué)會互聯(lián)網(wǎng)思維，用互聯(lián)網(wǎng)思維重新改造這個世界！

企業(yè)的培訓(xùn)與發(fā)展更是如此！不確定時代的培訓(xùn)管理模式、方法與價值究竟是什么？企業(yè)的培訓(xùn)究竟可以為企業(yè)的發(fā)展帶來什么？企業(yè)培訓(xùn)的價值新形態(tài)究竟是什么？等一系列問題都需要作出思考與回答。

與此同時，企業(yè)的人才培養(yǎng)思維，培訓(xùn)管理思維都將發(fā)生前所未有的變化，培訓(xùn)必須改變“課上很激動，課后很沖動，回家后一動不動”的尷尬結(jié)果，借助互聯(lián)網(wǎng)、借助智能手機、借助新思維重新規(guī)劃設(shè)計企業(yè)的學(xué)習(xí)模式、人才培養(yǎng)模式以及培訓(xùn)管理模式，真正做到“上接戰(zhàn)略，下接績效”的培訓(xùn)管理新形態(tài)，重新創(chuàng)造出培訓(xùn)管理的心價值。

課程收益

1.重新認識在不確定時代所給予企業(yè)培訓(xùn)帶來的壓力、困惑和挑戰(zhàn)

2.理解并認識到培訓(xùn)管理在企業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)方面的價值與作用

3.多角度全方位剖析企業(yè)培訓(xùn)管理的成功案例

4.拓寬培訓(xùn)管理者的視野并能夠創(chuàng)新已有的培訓(xùn)管理經(jīng)驗

課程目標

1.了解不確定時代的企業(yè)學(xué)習(xí)格局所正經(jīng)歷的變化

2.基于不確定時代的思維模式的變化，員工學(xué)習(xí)需求的變化

3.新科技、新技術(shù)促進了企業(yè)培訓(xùn)管理模式的變化

4.面對新的變化，企業(yè)培訓(xùn)管理應(yīng)如何面對的方法與策略

課程對象

1.企業(yè)的培訓(xùn)主管、經(jīng)理、總監(jiān)和企業(yè)大學(xué)的相關(guān)人員

2.部門的業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)

課程提綱

引言：我們正在處于一個VUCA的時代

一、國際化視野中的學(xué)習(xí)與發(fā)展趨勢

（一）學(xué)習(xí)與發(fā)展的投入在持續(xù)增加

（二）發(fā)現(xiàn)和保留人才是關(guān)鍵

（三）持續(xù)的學(xué)習(xí)成長

（四）重視從經(jīng)歷中的學(xué)習(xí)

（五）技術(shù)——比以往更重要

（六）少即是多

（七）高管重視

（八）加速培養(yǎng)全球化人才/本土人才

二、企業(yè)學(xué)習(xí)正在發(fā)生著深刻的變化

（一）企業(yè)工作環(huán)境和勞動力構(gòu)成構(gòu)成已發(fā)生了深刻變化

（二）BYOD和多設(shè)備改變了人們的工作和生活

（三）HTML5正在迅速代替Flash

（四）MOOC不僅改變了教育，也在改變著企業(yè)的學(xué)習(xí)

（五）游戲化在學(xué)習(xí)管理中的應(yīng)用日益普及

（六）大數(shù)據(jù)和深度分析成為學(xué)習(xí)行為的利器

（七）虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)將顛覆學(xué)習(xí)體驗

（八）企業(yè)學(xué)習(xí)變得更有針對性，更具碎片化

（九）學(xué)習(xí)不再是獨立事件，而是一個持續(xù)的過程

三、員工的學(xué)習(xí)需求并未改變

（一）學(xué)習(xí)的三個在“變”（學(xué)習(xí)價值鏈）

（二）從認知到建構(gòu)理論，不同類型員工的學(xué)習(xí)需求

（三）員工學(xué)習(xí)的十大訴求

四、企業(yè)培訓(xùn)多維度的思考與審視

（一）“人人都能調(diào)侃的話題”（培訓(xùn)的專業(yè)屬性）

（二）“人人都能從事的工作”（培訓(xùn)的崗位能力屬性）

（三）是挖掘需求還是管理需求？

（四）追求形式還是萃取內(nèi)容？（培訓(xùn)的本源）

（五）工學(xué)真的是矛盾嗎？

（六）微課程應(yīng)該從哪里來？它的作用應(yīng)該是什么？

（七）翻轉(zhuǎn)課堂離我們還有多遠？

（八）學(xué)習(xí)項目是設(shè)計出來的，不是“堆積”出來的

（九）用好柯氏培訓(xùn)效果四級評估模型

（十）40:20:40法則在培訓(xùn)管理中的魔力

【課堂同步練習(xí)】

1.ORID法聚焦培訓(xùn)管理與實踐中的三個問題

2.世界咖啡法：分享、對話確定最終需要可以解決的三個問題

五、培訓(xùn)定位與培訓(xùn)價值取向

（一）案例比較：不同價值取向的培訓(xùn)范式

1.IBM的 “業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型”（BLM,Business Leadership Model）

2.大唐移動的“以知識管理為導(dǎo)向的課程體系”

3.TC銷售體系學(xué)習(xí)成長規(guī)劃路徑圖

4.星巴克的“快速成長計劃”模式

5.臺灣BRNN的“終端門店導(dǎo)購微課程學(xué)習(xí)地圖”

（二）方法論：多視角的審視與定位

1.企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律地圖

2.企業(yè)環(huán)境與組織能力的四個象限

3.ACCTP培訓(xùn)影響力模型

（三）企業(yè)培訓(xùn)體系內(nèi)涵解讀

【課堂同步練習(xí)】

1.思維導(dǎo)圖：企業(yè)培訓(xùn)體系是什么？不是什么？

2.學(xué)員經(jīng)驗分享+講師現(xiàn)場點評

六、知名企業(yè)的培訓(xùn)體系解讀與剖析

（一）華為：訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的思想

（二）騰訊：從E-Learning到Q-Learning之變/體系+項目

（三）京東：七大課程體系的構(gòu)建

（四）阿里巴巴：全方位的培訓(xùn)體系構(gòu)建

（五）一汽大眾： “經(jīng)銷商合作發(fā)展計劃”和“銷售公司體系能力提升計劃”

（六）寶馬培訓(xùn)體系展示3個中心+15個基地

（七）浙江三花集團：高端人才培養(yǎng)與國際接軌

（八）浙江傳化集團：人才培養(yǎng)的“無縫對接”設(shè)計

（九）韻達快遞著力構(gòu)筑人才全職涯培訓(xùn)體系

【課堂同步練習(xí)】針對公司的培訓(xùn)體系、現(xiàn)狀、模式，我們可以做出哪些創(chuàng)新與改善？

七、培訓(xùn)規(guī)劃的五大關(guān)鍵維度

（一）公司戰(zhàn)略

（二）經(jīng)營目標

（三）問題解決

（四）引領(lǐng)創(chuàng)新

（五）職業(yè)發(fā)展

【課堂同步練習(xí)】

1.培訓(xùn)體系規(guī)劃的五步操作模擬練習(xí)

2.學(xué)員經(jīng)驗分享+講師現(xiàn)場點評

八、企業(yè)大學(xué)的興起與實踐解讀

（一）國內(nèi)外知名企業(yè)家的觀點及核心思想

（二）企業(yè)大學(xué)的范式比較

（三）中國企業(yè)大學(xué)成熟度模型解讀

（四）中國最佳企業(yè)大學(xué)評選指標體系

九、戰(zhàn)略績效一體化的課程體系規(guī)劃地圖

（一）課程體系規(guī)劃的功能：賦能簡單化+超速賦能

（二）課程體系規(guī)劃的價值取向：工作任務(wù)+職業(yè)規(guī)劃+高效快速

（三）課程開發(fā)主體與標準化的版權(quán)課程

（四）知識管理與知識轉(zhuǎn)化

（五）專業(yè)崗位能力發(fā)展課程地圖

（六）領(lǐng)導(dǎo)力項目的設(shè)計與規(guī)劃

十、基于“賽訓(xùn)結(jié)合”模式的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系

（一）內(nèi)訓(xùn)師的角色與標準定位

（二）基于“賽訓(xùn)結(jié)合”模式的內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)

（三）內(nèi)訓(xùn)師的使用、考核與激勵管理模式

【課堂同步練習(xí)】學(xué)員經(jīng)驗分享+講師現(xiàn)場點評

十一、魅力教學(xué)與課堂教學(xué)設(shè)計

（一）魅力教學(xué)之本源：自我意識/想象力/良知/獨立意志

（二）激活學(xué)生的三大欲望

（三）魅力教學(xué)之課堂“四感”

（四）“4有”魅力教學(xué)方法模型

（五）激活學(xué)生的左右腦的教學(xué)設(shè)計技巧

十二、Moocm模式的混合學(xué)習(xí)方式設(shè)計

（一）在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的實踐點評

（二）LMS系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計

（三）基于企業(yè)Mooc的微課的設(shè)計與開發(fā)

（四）任務(wù)導(dǎo)向的O2O培養(yǎng)模式

（五）基于O2O三維一體社群文化模式

十三、柯氏培訓(xùn)教育質(zhì)量的評估與改善

（一）柯氏四級培訓(xùn)效果評估的關(guān)鍵解讀

案例分享：海瀾之家愛居兔131管理工程項目

（二）柯氏四級培訓(xùn)效果評估的五項原則

（三）6D學(xué)習(xí)項目設(shè)計的原理及應(yīng)用

（四）培訓(xùn)運營質(zhì)量管理評估體系

結(jié)語：培訓(xùn)就是做責任！

王老師

華東師范大學(xué)（ECNU）教育學(xué)博士

“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師階梯成長項目教練

企業(yè)培訓(xùn)體系搭建輔導(dǎo)導(dǎo)師

企業(yè)學(xué)習(xí)力設(shè)計教練

國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師

ATTT國際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會 授權(quán)教練

美國領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心 認證講師

組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展實戰(zhàn)訓(xùn)練專家

行業(yè)經(jīng)驗

近十年跨國、跨行業(yè)管理和咨詢經(jīng)驗，曾任大唐移動通信、聯(lián)芯科技、同策房產(chǎn)等多家集團培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、高級人力資源總監(jiān)職務(wù)，擁有大型國有企業(yè)、央企、外企及集團化公司的學(xué)習(xí)與發(fā)展運營及管理經(jīng)驗。

長期從事大型企業(yè)的人才發(fā)展與組織學(xué)習(xí)管理運營工作，并將這些理論知識及經(jīng)驗與企業(yè)的人才培養(yǎng)實踐進行了有機的結(jié)合，在企業(yè)人力資源管理、培訓(xùn)體系構(gòu)建及運營管理、中高層職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化培養(yǎng)、員工職業(yè)化訓(xùn)練、團隊建設(shè)、高效溝通以及團隊執(zhí)行力等專業(yè)領(lǐng)域積累了豐富的實踐經(jīng)驗。

近年來，獨立或與培訓(xùn)機構(gòu)合作完成了多項中高層經(jīng)理人管理能力提升的學(xué)習(xí)發(fā)展項目，基于知識管理的核心理念，幫助企業(yè)沉淀、梳理、更新、創(chuàng)新了人才培養(yǎng)所需要的成功管理經(jīng)驗，采用多種人才培養(yǎng)方式及手段，以精準高效能目標位導(dǎo)向，將學(xué)員的管理能力培養(yǎng)與工作的真實情境相結(jié)合，真正達到了知行合一，學(xué)以致用的目的。

獨特的教學(xué)方法，贏得了學(xué)員的廣泛贊譽，客戶滿意度一直保證在90%以上，成為很多企業(yè)長期的合作伙伴，被諸多企業(yè)評價為滿意度最高，最注重結(jié)果的實戰(zhàn)培訓(xùn)師。

專業(yè)背景

具備企業(yè)人力資源管理、教育學(xué)、課程與教學(xué)論等方面的專業(yè)背景，專注并系統(tǒng)研究了柯氏四級培訓(xùn)效果評估技術(shù)，能夠基于業(yè)務(wù)結(jié)果實現(xiàn)的維度幫助企業(yè)規(guī)劃設(shè)計學(xué)習(xí)與發(fā)展體系，運用6D技術(shù)完整設(shè)計學(xué)習(xí)發(fā)展項目，在企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建、人才發(fā)展培養(yǎng)體系、培訓(xùn)效果評估與轉(zhuǎn)化積累了非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗；

“會教就會學(xué)”是“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目的精髓，是王博士多年實踐經(jīng)驗的積累、開發(fā)與設(shè)計第一人。該項目能夠熟練運用教學(xué)設(shè)計的方法進行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)與培養(yǎng)，使內(nèi)訓(xùn)師能夠獨立承擔教學(xué)、愿意承擔教學(xué)、樂于承擔教學(xué)；

能夠從崗位工作任務(wù)的分解與規(guī)劃進行專業(yè)崗位課程地圖的規(guī)劃設(shè)計，回答并實現(xiàn)了課程來源的問題；能夠結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)及智能手機的優(yōu)勢，改造企業(yè)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，將學(xué)員喜歡學(xué)習(xí)、愿意學(xué)習(xí)、參與學(xué)習(xí)。

個人風格

堅持“做培訓(xùn)就是做激情，做激情就是做專業(yè)，做專業(yè)就是做責任”的價值觀。在課堂教學(xué)時像剝洋蔥一樣幫助學(xué)員思考；像磁鐵一樣吸引學(xué)員互動；像周立波一樣喚起學(xué)員的興趣；像股市的推手一樣激發(fā)學(xué)員的參與；像橋墩一樣承擔著培訓(xùn)的責任；專業(yè)、投入、睿智、幽默、激情、教學(xué)手段豐富、內(nèi)容系統(tǒng)落地、互動體驗感受；

體驗與教練式的教學(xué)引導(dǎo)方式是課堂教學(xué)中運用最多的教學(xué)訓(xùn)練手法，堅信“答案不是培訓(xùn)師給的，而是學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)” 的培訓(xùn)理念；

思維導(dǎo)圖及各種培訓(xùn)道具與視覺化的培訓(xùn)工具越來越多地運用在課堂教學(xué)與訓(xùn)練中。

擅長課程

? 《MTP-中層管理者管理能力提升》

? 《高效團隊領(lǐng)導(dǎo)力的八項提升修煉》

? 《情景領(lǐng)導(dǎo)力》

? 《管理者角色認知與下屬培育》

? 《中層管理者授權(quán)與激勵》

? 《新生代員工的管理藝術(shù)》

? 《高效團隊建設(shè)與管理》

? 《目標與計劃管理》

? 《高效時間管理》

? 《教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧》

? 《結(jié)果導(dǎo)向的高效執(zhí)行力體驗坊》

? 《高效會議中的結(jié)構(gòu)化引導(dǎo)技術(shù)》

2.面向培訓(xùn)管理者的課程系列

? 《企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展趨勢與培訓(xùn)創(chuàng)造價值》

? 《成為有影響力的培訓(xùn)管理者——培訓(xùn)管理者的角色定位與認知》

? 《培訓(xùn)工作在企業(yè)中的關(guān)鍵作用》

? 《培訓(xùn)效果的評估、轉(zhuǎn)化與實現(xiàn)技術(shù)》

? 《培訓(xùn)體系構(gòu)建之“道”與“術(shù)”》

? 《高質(zhì)量學(xué)習(xí)項目設(shè)計秘訣與應(yīng)用》

? 《精準年度培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計與執(zhí)行》

?《企業(yè)后備人才導(dǎo)師的四步驅(qū)動策略》

3.“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師階梯成長訓(xùn)練項目

?《階段1：TTT體驗式課堂呈現(xiàn)技巧》

?《階段2：玩轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法》

?《階段3：組織經(jīng)驗萃取與教學(xué)案例開發(fā)》

?《階段4：標準課程設(shè)計與開發(fā)技術(shù)》

?《階段5：五星互動式教學(xué)設(shè)計技術(shù)》

微咨詢管理項目 PROGRAM

1.海瀾之家愛居兔“131管理項目”中層管理干部管理能力提升（2013）

2.上海賜方印務(wù)卓越職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)發(fā)展項目設(shè)計（2015）

3.紐貝滋乳業(yè)突破180天經(jīng)理人管理能力提升項目（2013）

4.愛康集團核心后備人才管理能力提升項目（2014）

5.貝爾尼尼終端門店導(dǎo)購專業(yè)能力提升的微課程體系設(shè)計（2014）

6.上海華燕房盟網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及課程體系規(guī)劃與開發(fā)（2015）

7.上海第一生化藥業(yè)TTT內(nèi)訓(xùn)師及課程開發(fā)項目（2015）

8.北京順鑫大學(xué)規(guī)劃與籌建項目（2015）

9.以嶺中國藥大學(xué)規(guī)劃與籌建項目（2015）

10.張家港農(nóng)商銀行培訓(xùn)中心暨培訓(xùn)體系搭建及“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師成長階梯訓(xùn)練項目（2015）

11.河南盛利“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師成長階梯訓(xùn)練項目（2015）

12.上海吾游科技領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目（2015）

13.湖南友誼阿波羅集團“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師成長階梯訓(xùn)練項目（2016）

部分服務(wù)企業(yè)

【銀行/金融/快消】

中國工商銀行濟南分行、中國銀行東營分行、中國工商銀行杭州分行、常州郵儲銀行、泰州農(nóng)業(yè)銀行（六期）、威海農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行北京分行、周大福珠寶（三期）、河南郵儲銀行、南通郵儲銀行、郵儲銀行江蘇分行、蘇州銀行、江蘇銀行宿遷分行、平安銀行信用卡中心、廣發(fā)銀行電商事業(yè)部、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、上海財經(jīng)大學(xué)、蘇亞金誠會計師事務(wù)所、內(nèi)蒙古新華保險、北京華冠、中國太平洋保險、中國太平洋保險無錫分公司、招商銀行武漢信用卡部、交通銀行信用卡中心、歐尚超市

【汽車/交通】

一汽大眾三廠、一汽集團技術(shù)中心、一汽集團解放公司（三期）、一汽模具公司、一汽集團解放發(fā)動機公司（二期）、一汽集團特種車輛（二期）、一汽集團富維海拉、長春北方客車股份（二期）、東風汽車、東風商用車（十堰）（三期）、河北長安汽車、大陸汽車電子（蕪湖）、東風標致雪鐵龍汽車金融有限公司、武漢東本儲運、浙江英格斯模具（意大利）、申通地鐵集團（三期）、ARN汽車配件制造（二期）、上海大眾聯(lián)合發(fā)展（二期）、上海大眾儀征汽車、呼和浩特機場、浙江蕭山機場、上海新尚維航空服務(wù)、上海船舶研究設(shè)計院、上海通用五菱（六期）、東風本田（四期）、東風本田儲運（二期）、通用汽車國際投資

【通信/電子/郵政】

中國移動北京分公司（三期）、上海移動（四期）、安徽聯(lián)通（四期）、云南移動、卓望集團（北京，6天；廣州，6天；深圳，6天）、中國鐵通集團、中國移動成都分公司（二期）、廣州移動、山東移動、安徽移動（六期）、廣西崇左移動、中廣有線（馬鞍山分公司）、中國移動安徽林泉分公司、中國鐵通集團、貴陽鐵通、重慶鐵通、北京戴爾、蘇州三星、沈陽三星（四期）、河南郵政、荊門電信、駐馬店移動、中國移動互聯(lián)網(wǎng)公司、卓望集團（北京）（六天）、卓望集團（廣州）（六天）、卓望集團（深圳）（六天）、武漢烽火（二期）

【制造/能源】

億利資源集團、法國迪卡儂（青島）公司、浙江中天集團、南京曙光科技、納愛斯集團、永益食品（東莞）、旺旺集團上海總部、四川能投、深圳海油、安徽寶葫蘆集團、上海燃氣、浙江三花集團、佳通輪胎、奧瑞金（二期）、顧家家具、中曙科技、蘇州吳江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)（二期）、貝爾尼尼、光明乳業(yè)北京公司、神東煤炭集團、瀚宇博德（江陰）、武漢東方駿馳、無錫稅軟科技、曉星集團（韓國，四期）、艾為電子科技、京東方視訊（蘇州）、紐貝滋乳業(yè)、上海第一生化藥業(yè)、海瀾之家愛居兔、賜方印務(wù)（五期）、中國玻璃控股集團、高斯化妝品銷售（中國）、浙江傳化集團、上海鑫可礦產(chǎn)品股份、中石油廣西銷售公司、浙江品茗安控科技、上海美維科技、武漢愛思開匯能-賽洛燃氣集團、石家莊立中集團、北京稻香村、廣西中南鋁業(yè)、揚子江藥業(yè)集團四川海蓉藥業(yè)、長興化學(xué)材料（蘇州）、浙江得力集團、浙江華龍巨水集團、榮格科技集團、陜西華電、中國南車（寧波）、上海（松江）良機冷卻設(shè)備、上海富馳高科、世德集團、裕克施樂、以嶺藥業(yè)、山西亞寶藥業(yè)、廣東清遠齊力制造、包頭煤化、達運精密工業(yè)（臺資）（二期）

【政府/房地產(chǎn)/物業(yè)/服務(wù)】

無錫濱湖區(qū)中醫(yī)院、無錫新區(qū)檢察院、無錫新區(qū)招商局、無錫新區(qū)人力資源中心、華潤置地（武漢大區(qū)）、浙江傳化集團物流公司、金豐易居、亨泰地產(chǎn)（上海）、上海房地產(chǎn)協(xié)會（二期）、上海夏利文物業(yè)（香港）（二期）、上海華燕房盟科技股份（三期）、旭輝地產(chǎn)、鄭州盛利機構(gòu)（三期）、大理逸嘉投資、香港湖南盈富置業(yè)、浙江東海地產(chǎn)（三期）、浙江金恒德國際物流集團、海煙物流、西安初元集團、廈門中小企業(yè)服務(wù)中心、南京煙草局溧水分局、中國煙草太倉分公司、中國航油物流集團、教育部信息管理中心（十四期）、華中科技大學(xué)、上海醫(yī)管家物業(yè)、浙江開元名都大酒店、子美國際貿(mào)易、北外國際（二期）

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