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【課程背景】

1、員工為什么會離開？哪怕是股東之一也會離開？

2、員工為什么沒有積極性？

3、員工為什么沒有執行力？

4、員工為什么不服從？

5、員工為什么會報怨？

6、員工為什么不相信你？

【課程時間】

2天/12H

【課程收益】

1、培養管理者的現代管理意識，提升學員的綜合管理技能

2、掌握企業管理的可操作性實用技能，達到學以致用、立竿見影

3、全面學習企業管理的系統過程，讓中高層管理人員統一觀念、達成共識；

4、學習在企業內部如何處理領導、下屬、其它部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發揮公司的綜合實力；

5、學習如何成為一個優秀的領導人，如何更好的帶領下屬完成工作目標；

6、提高下屬的能力，建設高績效的管理團隊，讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情。

【授課對象】

企業核心管理人員。

【授課方式】

系統性：企業管理是一個系統工程，注重綜合能力的均衡發展，因而在管理技術上也注重系統性的學習和培訓。

改變行為：對企業來說，不能帶來管理行為的改變，是沒有任何意義的。本訓練將職業經理經理的必備管理技能設計成一個個的能力點，使他們通過抓能力點而達到改變行為、轉變觀念的目的。

實踐操作性：管理技能是動手能力、實戰能力，不能用于企業管理實踐的方法是無效的。本次管理技能訓練聚焦于管理的實際操作能力提高。

【課程大綱】

一、《角色認識》

1、管理角色的定位

2、實操練習

表單1-1 分析練習：你的挑戰

表單1-2 職位問卷

表單1-3 練習：編制《職務說明書》

表單1-4 反饋練習：上司的期望

表單1-5 反饋練習：同事的期望

表單1-6 反饋練習：下屬的期望

表單1-7 個人行動練習：成功宣言

表單1-8 制定職業發展計劃

二、《時間管理》

1、時間管理的重點

2、實操練習

表單2-1 時間清單分析表

表單2-2 工作清單分析表

表單2-3 工作（活動）分項分析表

表單2-4 每周時間分析表

表單2-5 工作分析問卷

表單2-6 工作緊急性分析表

表單2-7 工作重要性分析表

表單2-8 高效益活動分析表

表單2-9 低效益活動分析表

表單2-10 授權分析表

表單2-11 會見分析表

表單2-12 會議分析表

表單2-13 公出分析表

表單2-14 干擾因素分析表

三、 《有效溝通》

1、時間管理的重點

2、實操練習

表單3-1 溝通不暢的原因在哪里

表單3-2 選擇正確的聽眾

表單3-3 你關心溝通對象（聽眾）的態度嗎

表單3-4 不良表達改進計劃

表單3-5 傾聽改善計劃

表單3-6 正確地發問練習

表單3-7 反饋狀態評估

表單3-8 反饋技巧訓練

表單3-9 尋找與上司溝通的障礙

表單3-10 “匯報”改進計劃

表單3-11 如何向上司表示不同意見

表單3-12 水平溝通的障礙在哪里

表單3-13 “設身處地”訓練

表單3-14 改善侵略性方式

表單3-15 水平溝通的積極方式訓練

表單3-16 與下屬溝通的障礙分析

表單3-17 克服溝通的第一障礙

表單3-18 下達命令訓練

表單3-19 發現“商討問題”中的誤區

表單3-20 如何推銷你的建議

四、《目標管理》

1、目標管理的重點

2、實操練習

表單4-1 目標管理清單

表單4-2 SMART練習

表單4-3 設定目標的步驟

表單4-4 目標管理表

表單4-5 目標對話：如何為下屬設定目標

表單4-6 從目標到計劃

表單4-7 工作追蹤

五、 《激勵》

1、激勵管理的重點

2、實操練習

表單5-1 你的下屬為什么斗志昂揚

表單5-2 你的下屬為什么士氣低落

表單5-3 你了解下屬的第一需要嗎

表單5-4 消除不滿意

表單5-5 如何處理不公平事件

表單5-6 激勵菜譜的分析與評價

表單5-7 大家知道嗎

表單5-8 創造良好的工作氣氛

表單5-9 認可與贊美

表單5-10 晉升激勵

六 、《績效評估》

1、績效管理的重點

2、實操練習

表單6-1 績效評估障礙分析

表單6-2 期望的差異

表單6-3 尋找績效評估最需改進之處

表單6-4 定性目標的績效標準

表單6-5 強化練習：“團隊合作”的等級定義

表單6-6 關鍵事件法

表單6-7 如何使用績效評估表

表單6-8 績效面談練習

七、《領導》

1、時間管理的重點

2、實操練習

表單7-1 給予領導畫像

表單7-2 權力─影響力清單

表單7-3 建立影響力：一個行動計劃

表單7-4 如何領導（Ⅰ）

表單7-5 如何領導（Ⅱ）

表單7-6 如何領導（Ⅲ）

表單7-7 如何領導（Ⅳ）

表單7-8 輔導下屬：我得到了什么好處

表單7-9 如何改變下屬的行為

表單7-10 輔導下屬：一個行動計劃

八、《授權》

1、授權管理的重點

2、實操練習

表單8-1 授權的障礙

表單8-2 授權的條件

表單8-3 授權工作清單

表單8-4 授權的程度

表單8-5 工作與職權的關系

表單8-6 必須授權：一個行動計劃

表單8-7 可以授權：一個嘗試

表單8-8 反授權

九、《團隊》

1、時間管理的重點

2、實操練習

表單9-1 發展團隊

表單9-2 小組討論：個人A檔案

表單9-3 小組討論：團隊的規則

表單9-4 行動計劃：走向高產期

表單9-5 團隊角色檔案

表單9-6 你認同他人的角色嗎

表單9-7 團隊角色強化練習

表單9-8 案例分析：采用競爭方式處理團隊沖突

表單9-9 案例分析：采用回避方式處理團隊沖突

表單9-10 案例分析：采用遷就方式處理團隊沖突

表單9-11 案例分析：采用妥協方式處理團隊沖突

表單9-12 案例分析：采用合作方式處理團隊沖突

表單9-13 分析練習：找出團隊建設的障礙

表單9-14 行動計劃：建立團隊共識

課程總結及問題解答

任老師

講師背景：

★立體式管理模式創始人

★北大MBA，企業運營管理師，市場營銷策劃師

★新華商智特聘《年度經營目標和年度預算》專家

★香港運豪集團立體式管理變革專家組組長

★深圳市佳泰藥業集團總部首席顧問

★派高集團、時代皮具、慕思集團等多家公司常年顧問

★國內“分配（錢）模式和立體式考核模式”踐行者

個人介紹：

任濤老師曾擔任過廣東先驅音響集團運營經理，北方區運營總監和集團公司所有分公司培訓策劃，工作期間所轄湖北分公司一個月的銷售額就突破1500萬元；徐福記集團分部副總，工作期間對各分廠進行調研并改善；香港永達集團運營副總，工作期間成功和顧問公司合作推行精益生產和目標管理，使企業業績快速增長二倍多。并且有十五年落地咨詢輔導工作經驗，是國內落地輔導專家，在輔導期間有很多成功案例，如：

1、某橡膠制品公司推行《分配（錢）分紅模式》，第一年分紅八次，管理人員減少三分之二；

2、某集團公司下屬一分廠推行《減員增效》，第一次精減管理人員近百人，利潤從虧損1000多萬到贏利800多萬；

3、某國內前三名智能鎖業公司推行《立體式考核模式》，各部門人員減少四分之一，效率提高30%；

4、某五金廠推行《年度經營目標計劃和預算管理》，連續五年業績持續增長，管理團隊人員流失率低于1%。

5、某光電公司推行《立體式管理變革》，第一年業績從6000多萬增長至1億多，現已經成為上市公司，管理團隊持有公司股份；

6、某衛浴公司推行《精益生產管理》，第一年生產交期達成率從原來的60%提高到95%，生產成本下降10%；

任濤老師經過二十多年的實際工作經驗和落地輔導案例，創立了《立體式管理模式》，從營銷、服務、研發、計劃物流、生產、質量、人力資源、財務，建立一整套的企業管理系統，尤其是《立體式考核模式和分配模式》是中小企業發展必備的落地工具，打破了傳統績效考核的方法，如KPI、平衡記分卡、360度、720度等傳統的西方考核方法；結合中國人的性格特點以及中國企業在快速發展過程中的問題，找到適合中國企業內部分錢和考核的秘訣，簡單有效、便于操作，使企業快速提高業績，降低成本，優化流程；聽任濤老師的課，“付出的是一天的時間，得到的是一生的感悟”

授課特點：

活力四射：以身作則，只有老師有活力才能培訓有活力的學員

生動幽默：充分提高學員的學習熱情，生動的案例和幽默的話題

循循善誘：啟發學員的智慧和思考力，點石成金，開發學員的想象力

引人入勝：使學員融入到課程中，自我學習自我感想，提高學員的積極性

互動交流：每節課都有提問環節，加強與學員間的交流溝通，解答學員提提的問題

教學相長：共同討論學習要達到的效果，共同參與學習，共同總結經驗

品牌課程：

立體式管理系列成本管理系列

1、《立體式管理模式——高層篇》

2、《立體式管理模式——中層篇》

3、《立體式管理模式——基層篇》

4、《年度經營目標計劃和年度預算》

5、《立體式考核模式和分配模式》

1、《格蘭仕快速降低八大成本法》

2、《現場成本管理的十大利器》

3、《流程再造——成本管控》

4、《立體式現場管理和改善》

5、《這樣的中層管理辭職吧》

MIP—管理技能培訓TWI—管理技能系列

1、《中層管理者的定位和職業化》

2、《中層管理者核心管理技能訓練》

3、《中層管理者經常碰到的九大難題》

4、《如何成為合格中層管理者》

5、《中層管理者一天的工作》

6、《員工無錯——中層管理的核心》

7、《演講與口才——口才就是生產力》

8、《全力以赴——高效團隊訓練課程》

1、《杰出班組長特訓營》

2、《TWI基層干部管理技能提升訓練》

3、《班組長一日管理——班前、班中、班后》

4、《班組長管理——如何開好班前、班后會》

5、《現場5S管理和目視管理》

6、《日式企業的班組管理》

7、《優秀基層管理培訓》

8、《如何提高團隊凝聚力和執行力》

部分培訓和服務過的客戶：

泛亞金屬、運豪集團、彩仕五金、時代皮具、中山茂豐、永衡飾品、贏通集團、霸菱鎖業、泓一五金、龔施五金、奧雅實業、東寶集團、廣州歐凡、威龍衛浴、萬里行橡膠、長電電子、東莞富億達、擎洲光電、仙津飲料、華盛音響、東城國際、BB娛樂、柏能電子、康明電機、協鑫集團、徐福記、圣諾盟、安佳計算機設備、東莞市天麗食品添加劑、東莞富基電腦配件、新航皮具、東莞四季回答紙品、犧蓮彩印、東莞市龍陶衛瓷配件、富明紐扣、寶江電子、永旭晟五金制品、三太燈飾、協合紙品、東莞市成起精密模具配件、恒安制罐、富士食品、藝家沙發、保斯醫療器材、精工五金彈簧制造、弘康電力設備、精誠螺絲模具、歐信玻璃、廣東愛科安裝工程、新能電器、廣東東方管業、華鴻銅管、聯眾國際公司、廣州國際精密工業、宏滔（廣州）數碼科技、廣州市吉可自動化設備、廣州恒力達物流設備、廣州威諾皮具、廣州市聯誼紙品、歐凡化妝品、珠海天鵝大酒店、珠海市為達電子、珠海元盛電子科技股分、廣州市幸運門業、香港偉易達集團、徐福記食品等企業

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