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課程背景：

企業的優秀中層干部，除了職位晉升給予金錢和權力的鼓勵外，更寬更廣的發展機會和成長空間，及精神面的激勵更是不可或缺。因此，提升為『內部講師』不但可將經驗傳承下去，負起企業內部承上啟下的功能；更可擴大影響層面，成為員工們學習的標竿。

但自己懂與教會別人是兩碼事，具專業素養、有專業能力的干部，不一定就能成為一個優秀的講師。要如何在課堂上循序漸進、滿足、講懂、教會素質參差不齊的基層員工，更是一項專門的技能。

本課程由來多年培訓經驗的老師擔任授課，幫助大家一起從企業內部講師的建立、培養、訓練、活用…等談起。

課程對象：

企業內部培訓師、培訓經理、中高層管理者及有志于從事企業培訓的人士。

課程內容：

第一講：培訓角色認知

一、培訓師的基本認知

二、培訓師的兩個職責

課程的專家

培訓的教練

三、培訓師的三種角色

編-課程的設計

導-教學的技巧

演-表達的魅力

四、培訓師的六大能力

表達能力

專業能力

激勵能力

制作能力

應變能力

學習能力

五、培訓師的專業形象

儀容

服裝

形象

六、一分鐘演練點評

學員上臺做一分鐘演講練習

工作人員現場錄像

一一回放錄像老師點評建議

第二講：公眾表達魅力

一、成人學習的心理

企業內訓與學校教育的差別

成人學習注意力曲線變化

二、克服緊張的情緒

成功冥想法

自我解脫法

生理放松法

壓力轉換法

課托協助法

三、肢體語言的運用

音量

語速

語調

停頓

重音

手勢

四、開場白與結尾語

常用的大開場

好用的種收尾

五、三分鐘演練點評

學員上臺做三分鐘表達演練

老師綜合點評指導

第三講：課堂掌握技巧

一、排斥學習的心理

不知為何是我

占用休息時間

不是員工想要

氣氛沉悶乏味

沒有實踐機會

缺乏激勵機制

二、學習類型的解析

視覺型

聽覺型

實踐型

三、教學授課的技巧

講授技巧

討論技巧

互動技巧

提問技巧

答疑技巧

四、突發狀況的處理

內容錯漏

氣氛沉悶

課堂干擾

被問不會

預防技巧

第四講：演示文檔制作

一、版面風格的設計

一級頁面

二級頁面

三級頁面

二、圖表數據的活用

復雜事情簡單化

一張圖講一主題

理解快容易記憶

三、色彩與動畫表現

暖色系

冷色系

中性色

互補色

相鄰色

四、動畫轉場的運用

五、實用的操作技巧

幻燈片的播放

操作中畫筆運用

播放中斷黑白屏

幻燈片多屏幕顯示

第五講：靈活教學方式

一、講授式教學法

二、體驗式教學法

三、啟發式教學法

四、案例式教學法

五、交互式教學法

郟老師

美國培訓協會認證講師

國際青商會辯論冠軍教練

大陸一級培訓師認證講師

人力銀行講師中心特聘講師

曾任琳瑯實業有限公司總經理

曾任卓越華人訓練團隊訓練總監，曾任圣蔓莎流行飾品公司訓練總監，臺灣談判專家劉必榮教授和風談判學院講師

經驗簡介：

郟老師15年來自己開辦公司百貨公司、專賣店、餐館、網游等，無論大陸還是臺灣都取得了驕人的佳績；近10年的培訓經驗，郟老師培訓過的行業有房地產、政府、門店、通訊行業招投標等數十個行業，但郟老師始終如一專注于談判，將談判講到了爐火純青的地步。郟老師認為學習是一件快樂的事。因此快樂學習，享受學習，才會是真正學習。而談判是以人為本的活動，想要在談判當中達到雙贏，一定要先把人搞定，人搞定事情就都好談。

談判技巧絕大多數都是在處理與人有關的問題。例如:找出雙方需求、了解對方的想法..等等。上課內容從一般人所熟悉的案例談起，從親子、夫妻的相處，到公司同事的協調、進而公司與公司之間的談判等等、把專業知識變的簡單易懂，進而協助許多學習者在最短的期間快速學習提升績效、進而邁向成功，而深得學習者的熱愛。

課程特點：

大俠老師多年的培訓生涯，積累了豐富的談判案例和實戰經驗，風趣幽默的授課方式，重視與學員的互動與交流。多元化的教學方法，實際的演練，透過實戰來啟發學員，從而使之產生體驗；并將理論與實戰、認知與實踐相結合，激發學員的潛力與反思。營造出一個歡樂的學習氛圍，真正落實快樂學習，享受學習的宗旨，讓每位學員在最快的時間幫企業創造最大效益，深受客戶的歡迎和好評。

擅長課程：

《TTT企業內部講師培訓（2天版）》、《TTT內部培訓師培訓（3天版）》、《TTT企業培訓師--三段式深化輔導項目》、《TTT企業培訓師--四段式深化輔導項目》、《魅力四射簡報秘訣》。

培訓及輔導過的企業：

金富士、杭州東方艦橋培訓中心、川大錦城學院、武漢蒙牛、中國廣東核電集團、天津富力地產、佛山振洪集團、浙江大學、臺灣人壽、富邦人壽、統一集團、中國移動(浙江)、農業銀行、南方電網、富士康集團、廈門煙草局、上海茂姿化妝品公司、廣西數據技術學會、廣州圣蔓莎集團、紅陽科技、昆山聯達、杭州RICO集團、浙江萬林工業公司、太平洋百貨、銀太百貨、上海正大廣場、歐德家俱名品公司、東森房屋、信義房屋、理享家地產投資公司、雷網科技公司、燦坤電器、文化大學培訓部、多元學習交流協會等眾多企業。

學員見證：

郟老師您好：

剛聽完您講完講習會的課程上了這么多的講習會，此堂受易最多因此堂帶領學員進入表達的方式，是采生活實用性上帶各位學員更加深入理解我想這正是帶入年青學子最好的辦法希望能邀請您在明年能到敝會作講習，謝謝！

郟老師好：

我是臺北健言社黃淑惠，上周四您在臺北健言社的教育訓練課程，提供個人的課后感想，順帶運用課程所學到的PNI思考法。

老師您好：

今天的課程聽見不同的聲音很棒又很精采，用很簡單易懂的文字說明，讓人很容易懂，而且印象深刻。您投影片的設計真的要再給您贊嘆一次，文字精準，用圖檔呈現出傾聽要注意的幾個要點，讓學生容易記住。

學生寶蓮敬筆

Dear Chia tearcher：

很高興有機會于7月14日聽老師這堂”讓人心服、口服又舒服的說話術的課程,這是第二次聽老師講這類似的課程. 讓我聽到不一樣的點,真是太棒了,完全沒有不想聽的重復感覺.再次感謝郟老師給予的用心教導。

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