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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程目標：

1.了解成人學習的特點和學習的過程

2.掌握培訓工作的基本規律和要點

3.掌握專業培訓師的培訓技能

4.成為一名合格的企業內部培訓師或勝任崗位要求的培訓任務

授課方式：講授、演練、指導

課程大綱：

第一部分、對培訓的再認識

1.知識型員工和學習型組織

2.培訓的基本規律

3.學習的9項原則

第二部分、成人學習

1.成人學員的特點

2.培訓環境的營造

3.教師和培訓師的區別

4.學習器官和學習風格

第三部分、授課技巧和課程計劃

1.培訓前；準備課程計劃

2.培訓中：授課技巧

3.培訓后評估

4.課程計劃的組成部分

5.培訓授課的流程

第四部分、培訓師的呈現技巧

1.呈現中的障礙

2.有效表達的注意事項

3.成功呈現的10步驟

第五部分、培訓師的提問技巧

1.提問的目的

2.提問的種類

3.如何有效的提問

第六部分、培訓師的溝通技巧

1.溝通的障礙

2.傾聽技巧

3.表達技巧

4.非語言溝通技巧

第七部分、學員和培訓師的角色

1.培訓師的角色

2.學員的角色

3.培訓過程中的雙向互動

高老師

名課堂特聘人力資源管理培訓師，研究生，人力資源管理咨詢顧問、培訓師。曾從事過8年的傳統教育及教育管理工作，后來轉型到企業管理領域從事10年的人力資源管理、咨詢、培訓工作。

主研方向：人力資源管理、培訓管理、培訓師培養、師資訓練

專業技能：管理咨詢、培訓

主講課程：

•企業培訓體系建設與管理

•TTT企業培訓師培訓

•高效員工職業化訓練

•評價中心技術

•商務禮儀

•職業生涯規劃

•優質客戶服務

主要著作：參與《國際職業培訓師教程》

科研經歷：任國家人力資源和社會保障部職業信息分析師、職業指導師專家組成員，參與課程開發、教材編制及考核標準的制定；

培訓經歷：

1.從事培訓師培訓項目的研發、培訓、認證歷時8年的經歷。

2.CIPTT/PTT/TTT公開課培訓過的企業有中國移動、中國電信、中國聯通、索愛普天移動通訊、美國紅帽軟件（中國）、IBM、一汽大眾、一汽豐田、江西江鈴五十鈴汽車、天津中美大都會保險公司、陽光保險公司、新韓銀行、長城潤滑油、山東浪潮、山西百圓褲業、北京曲美家具、北京村田電子等企業的內訓師；

3.TTT內訓課培訓過的企業有深圳中興通訊、新韓銀行、沈陽新生活實業、山西江南餐飲集團、山東威特人工環境等企業內訓師。

授課風格：

高老師憑借多年的工作經歷以及豐富的人生閱歷，將管理咨詢經驗和職業經歷結合對管理培訓的研究、實踐與課程訓練使培訓更加超值。授課注重案例分析、互動游戲、實景訓練、小組討論等，使受訓學員都能學以致用，形成了以先進培訓理念為基礎，充分結合并適用于客戶需求特點和實際的課程。

學員評價：

天津移動郭昀-------高老師的培訓是：“春風細雨，娓娓道來”！

天津一汽豐田汽車有限公司劉江燕--------高老師的課使我厚積而薄發！

一汽大眾王延軍--------高老師引導我找到了素質提升的加速器！

山東浪潮集團張軍霞----------高老師為我開啟了一扇成功之門！

IBM公司孫燕-------我體驗到了什么是快樂的學習！

服務企業8年，從事職業培訓師10年，所有企業內的通用課程都可進行培訓，根據企業的個性化需求，進行課程大綱的制定，講義的細節制作，保證服務企業的滿意，讓受訓者得到提升。

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