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課程背景：

工作指導(dǎo)看似容易，但實(shí)際操作確很難，明明教會(huì)了員工，可為什么在日常工作中又出錯(cuò)了，而且是同一錯(cuò)誤經(jīng)常出現(xiàn)，如何辦才好呢？

課程對(duì)象：

中基層管理人員，基層等同于班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程

課程綱要：

前言

現(xiàn)場(chǎng)做不好，就是缺督導(dǎo)

監(jiān)督錯(cuò)位的產(chǎn)生機(jī)理及其對(duì)策

第一章、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督者的職業(yè)定位

1、現(xiàn)場(chǎng)的任務(wù)

方針要求 PDCA QCDSM SDCA 督導(dǎo) 維持和改善

2、現(xiàn)場(chǎng)管理

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)區(qū)、監(jiān)督技術(shù)區(qū) 按標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)，問(wèn)題意識(shí)與改善

3、督導(dǎo)者的位置

定位135

4、基層管理者能力模型

精益基層管理者是如何開展工作（中日基層工作展開對(duì)比分析）

5、基層管理體系圖

日常管理、目標(biāo)管理

6、監(jiān)督者角色定位

以標(biāo)準(zhǔn)化為核心開展有效督導(dǎo)的體系構(gòu)建

第二章、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是開展基層管理工作的根本

1、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及其必要性

2、標(biāo)準(zhǔn)化的作用

標(biāo)準(zhǔn)化體系圖

3、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定

4、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書 - 分解 手順 編程 組合 流程

各類標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍及改善工具

5、 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定的基礎(chǔ)

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程全程標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃

6、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的4要素

細(xì)節(jié)管理的核心是“持續(xù)糾偏” 固化員工良好的行為習(xí)慣

第三章、指導(dǎo)與訓(xùn)導(dǎo)是基層管理人員的核心行為

1、技能教育訓(xùn)練

沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工是公司最大的成本

2、技能教育訓(xùn)練的推進(jìn)體系

工程明確化 、順序合理化 、作業(yè)最佳化 、品質(zhì)優(yōu)先化 、作業(yè)難度ABC化 、管理重點(diǎn)化、習(xí)熟期間ILU期待化、知識(shí)普及化、作業(yè)要點(diǎn)明確化 、等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化 、人員多能化

3、指導(dǎo)工作的方式

4、訓(xùn)導(dǎo)工作的方式

5、勝任 – 通過(guò)你適當(dāng)“管”人來(lái)實(shí)現(xiàn)

6、褒貶部下注意事項(xiàng)

第四章、基礎(chǔ)管理實(shí)踐與維持

1、企業(yè)管理實(shí)踐版圖

最具價(jià)值的監(jiān)督者行為模式

2、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的地方就沒(méi)有改善可言！

實(shí)踐出真知

3、現(xiàn)場(chǎng)巡查與問(wèn)題發(fā)現(xiàn)

4、解決問(wèn)題的思維原則

問(wèn)題意識(shí)、專業(yè)眼光、五官直覺(jué)、測(cè)量對(duì)比

5、快速處理問(wèn)題的383法則

6、解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)化4728515

7、五現(xiàn)主義------現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律

三不、再三不

8、會(huì)總結(jié)，就會(huì)進(jìn)步，問(wèn)題比答案更關(guān)鍵

李老師

名課堂特聘生產(chǎn)管理培訓(xùn)師，中國(guó)管理研究院精益生產(chǎn)研究所所長(zhǎng)，香港培訓(xùn)認(rèn)證中心、國(guó)際資格認(rèn)證中心特約高級(jí)教練，日本能率協(xié)會(huì)咨詢顧問(wèn)受訓(xùn)，實(shí)戰(zhàn)派日式精益生產(chǎn)管理改善專家，美國(guó)培訓(xùn)聯(lián)盟GA注冊(cè)培訓(xùn)師，美國(guó)培訓(xùn)聯(lián)盟GA執(zhí)證TTT培訓(xùn)講師；

主要經(jīng)歷：

曾在日本接受過(guò)3年專業(yè)的日式精益生產(chǎn)管理教育訓(xùn)練，系統(tǒng)研修TPS，深得豐田生產(chǎn)方式精髓。

擁有8年日資世界500強(qiáng)企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)，曾成功策劃與實(shí)施“十倍速”與“GMB”之路，取得了戰(zhàn)略性突破。國(guó)內(nèi)近10年推行日式精益生產(chǎn)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，對(duì)制造業(yè)各類企業(yè)管理問(wèn)題有深入的研究。

現(xiàn)主持多個(gè)咨詢實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，其主持之項(xiàng)目注重實(shí)際，且注重企業(yè)管理觀念更新、過(guò)程與組織設(shè)計(jì)、管理工具的適切運(yùn)用。強(qiáng)調(diào)實(shí)際技法，簡(jiǎn)單、實(shí)用、可操作。

多年研究和實(shí)踐日式精益國(guó)內(nèi)化的應(yīng)用，全面梳理并剖解日式精益生產(chǎn)的12大模塊，從各模塊的項(xiàng)目確立、中項(xiàng)目、支援項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)延展，層層細(xì)剖，從核心要點(diǎn)到著眼點(diǎn)、實(shí)施要點(diǎn)的精準(zhǔn)明確，強(qiáng)調(diào)3個(gè)歸位即：角色歸位、系統(tǒng)歸位、工具歸位，全面、系統(tǒng)闡述，剔除在日式精益生產(chǎn)理解及實(shí)施的誤區(qū)，受到企業(yè)界廣泛的認(rèn)同與好評(píng)。

研究領(lǐng)域：

組織精益化管理變革體系、精益品質(zhì)保證體系、精益生產(chǎn)開發(fā)體系、精益生產(chǎn)成熟度評(píng)價(jià)；

價(jià)值流VSM咨詢、生產(chǎn)布局LAYOUT設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃平準(zhǔn)化體系 、生產(chǎn)KANBAN拉式體系；

精益生產(chǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)化體系、生產(chǎn)單件流0PF體系、快速換模SMED、TPS改善鍛煉道場(chǎng)咨詢輔導(dǎo)、精益6S、TPM體系、精益班組建設(shè)體系。

授課風(fēng)格：

李老師的日式精益套裝課程，系統(tǒng)規(guī)范，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單、實(shí)用、可操作。活潑，幽默，課堂氣氛活躍，善用大量實(shí)戰(zhàn)案例啟發(fā)學(xué)員，參與性、互動(dòng)性、實(shí)用性強(qiáng)。

學(xué)員反饋：

經(jīng)過(guò)系列培訓(xùn)，達(dá)成了近乎100%課程滿意度的記錄，學(xué)員反饋：李老師的課程從理念、系統(tǒng)的剖解到實(shí)施技法的應(yīng)用，非常實(shí)戰(zhàn)，是我們集團(tuán)開始導(dǎo)入外訓(xùn)以來(lái)至今，效果最好，課程最系統(tǒng)，最具操作意義的課程。我們近期還要組織1次，邀請(qǐng)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)層來(lái)聽(tīng)聽(tīng)，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們還要繼續(xù)和李老師合作，一起確定些項(xiàng)目進(jìn)行穩(wěn)步推進(jìn)。【上海航天】

公司高管在聽(tīng)過(guò)李老師的公開課后，確定在企業(yè)內(nèi)部召開2期150人次的督導(dǎo)者訓(xùn)練課程。第一期圓滿結(jié)束后，先期參加培訓(xùn)的王副總說(shuō)：這堂課解決了困惑我們2年的基礎(chǔ)管理如何建設(shè)的問(wèn)題，下期我會(huì)邀請(qǐng)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、高管們都來(lái)聽(tīng)聽(tīng)，督導(dǎo)技法在目前適合我們所有部門和所有管理干部。在第2期，通道被擠滿了，人數(shù)由75人猛增到120人。在2期課程的結(jié)業(yè)儀式上，公司上下給課程以充分的肯定，并當(dāng)即確定為期半年的精益化班組建設(shè)項(xiàng)目作為合作的開端。【伊品集團(tuán)】

服務(wù)客戶：上海航天集團(tuán)及下屬企業(yè)、河北鋼鐵集團(tuán)及下屬企業(yè)、伊品集團(tuán)及下屬生物工程、昊凱股份、廣州白云集團(tuán)、兵器集團(tuán)、滬東中華造船、陜汽南車集團(tuán)、長(zhǎng)城地產(chǎn)集團(tuán)、東風(fēng)汽車、廣州東芝、朝日精密、富士康精密、廣船國(guó)際、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、美心集團(tuán)、長(zhǎng)江電工集團(tuán)、嘉儀嘉業(yè)教育科技、金侖股份、華堅(jiān)鞋城（贛州基地）、百幕航空、夢(mèng)娜控股集團(tuán)、乾元浩生物集團(tuán)、惠康特種空調(diào)、明興電纜、依利奧（美資）、維特機(jī)電、重慶康輝等上百家企業(yè)… …

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