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課程背景：

班組長綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，公司班組長的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量,因此班組長是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)來提高管理水平……

課程目的：

轉(zhuǎn)變觀念，樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識(shí)；

正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)；

了解現(xiàn)場管理的架構(gòu)，掌握現(xiàn)場日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn)；

學(xué)習(xí)下屬教導(dǎo)與培養(yǎng)的步驟，有效提升下屬技能；

掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)系。

授課結(jié)構(gòu)：

理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％，講師互動(dòng)相輔而成。

適合對(duì)象：

生產(chǎn)主管、車間主任、班組長、督導(dǎo)員、線長等。

課程大綱

第一天：杰出現(xiàn)場篇

一、角色認(rèn)知——自我定位

1、中國制造業(yè)的發(fā)展趨勢

2、班組長的定位

3、班組長的基本能力

4、班組長的工作內(nèi)容

二、現(xiàn)場之機(jī)、料、法管理——基層現(xiàn)場管理要點(diǎn)

1、現(xiàn)場管理應(yīng)具備的意識(shí)和方法

2、現(xiàn)場信息收集與管理

3、設(shè)備管理要點(diǎn)——分類、點(diǎn)檢、保養(yǎng)及不良處理

4、物料管理要點(diǎn)——識(shí)別、搬運(yùn)、異常及萬惡之源的倉庫管理

5、作業(yè)方法管理——作業(yè)指導(dǎo)書、異常作業(yè)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及目視管理

6、生產(chǎn)現(xiàn)場的管理、現(xiàn)場的關(guān)鍵管理

7、現(xiàn)場異常把握與問題處理

三、現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)

1、目視管理——打造一目了然的現(xiàn)場

1)現(xiàn)場管理的三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

2)打造一目了然的現(xiàn)場

3)目視管理的水準(zhǔn)

4)12種目視管理工具的應(yīng)用

思考題：請(qǐng)結(jié)合工廠的實(shí)際,想一想工廠的哪些方面運(yùn)用目視管理?

2、看板管理——提升管理和形象的利器

1）看板的定義與功能

2）看板在不同企業(yè)現(xiàn)場中的應(yīng)用

3）看板制作和設(shè)計(jì)要點(diǎn)

演練：自已動(dòng)手做做看

3、現(xiàn)場就是市場——5S環(huán)境育人、人造環(huán)境1)5S現(xiàn)場管理之基石

2)5S推行的關(guān)鍵與要點(diǎn)

3)5S活動(dòng)升華

3、班組的高效率早會(huì)

1)早會(huì)的形式

2)早會(huì)的內(nèi)容

3)早會(huì)的組織

案例分析：開會(huì)的技巧

四、工作的調(diào)派與跟催——現(xiàn)場管理與改善的利器

1、現(xiàn)場工作的派工與調(diào)度

2、如何應(yīng)對(duì)現(xiàn)場派工的新、異、變、難

3、工作跟催的基本掌握要件

4、 操作標(biāo)準(zhǔn)與自主檢查

5、用稼動(dòng)率標(biāo)準(zhǔn)檢查跟催

6、用效率標(biāo)準(zhǔn)跟催

7、用成果標(biāo)準(zhǔn)檢查跟催

8、用舉證責(zé)任跟催

五、工作改善與效率提升——成本降低的基礎(chǔ)

1、改善的誤區(qū)

2、改善給企業(yè)帶來的影響

3、問題管理

4、改善合理化四步驟

5、PDCA循環(huán)改善工具

6、現(xiàn)場中的七大管理浪費(fèi)

7、如何識(shí)別現(xiàn)場中的浪費(fèi)

8、現(xiàn)場IE改善

9、改善無止境

10、工作效率提升

11、改善的八字訣

第二天：杰出管理篇

一、目標(biāo)與績效——生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)施的能力

1、如何配合公司目標(biāo)---設(shè)定部門目標(biāo)

2、目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則

3、目標(biāo)設(shè)定的步驟

4、如何達(dá)成既定的目標(biāo)

二、技術(shù)精湛---現(xiàn)場管理4大方法在班組中的應(yīng)用

1、IE

2、5WHY；

3、ECRS；

4、戴明PDCA的基礎(chǔ)上的現(xiàn)場PDCA循環(huán)。

三、生產(chǎn)計(jì)劃——生產(chǎn)現(xiàn)場交貨期管理

1、計(jì)劃不確定因素的影響

2、計(jì)劃執(zhí)行無效與無效透析

3、如何將工作分層別類

4、制定生產(chǎn)計(jì)劃的常用工具

5、生產(chǎn)排程的高明做法

6、生產(chǎn)進(jìn)度隨時(shí)掌控

7、依據(jù)“4M1E”做好產(chǎn)前準(zhǔn)備

8、日程分析（生產(chǎn)周期分析）

9、在制品占用量分析示意圖

四、時(shí)間管理—從自我管理開始

1、時(shí)間哪里去了

2、時(shí)間管理方法

3、養(yǎng)成好習(xí)慣

五、品質(zhì)改善——零缺陷的方法和思路

1、生產(chǎn)過程中品質(zhì)如何來控制

2、零不良的原則

3、PPM品質(zhì)管制的時(shí)代的觀念與態(tài)度

4、品質(zhì)成本管理

5、品質(zhì)管制的工具和方法的運(yùn)用

6、品質(zhì)成本的預(yù)防與控制

7、品質(zhì)的改善與提升

討論:誰負(fù)責(zé)質(zhì)量問題？

五、員工培育——源頭活水

1、員工培育形式與方法

2、培育前的準(zhǔn)備

3、指導(dǎo)員工的技巧

4、多能工的訓(xùn)練

5、員工培養(yǎng)的常見問題和對(duì)策

6、正確的員工培育四階段法

7、工作培育應(yīng)有的理念

六、善于員工士氣激勵(lì)——一切盡在掌握中

1、激勵(lì)的基本原則

2、激勵(lì)要做加法不做減法

3、激勵(lì)就在日常工作

七、有效溝通——保持高昂士氣

1、認(rèn)識(shí)溝通

2、溝通的障礙

3、有效溝通三行為——聽、問、說

4、現(xiàn)場人際關(guān)系處理

5、如何與上司\同事\下級(jí)相處

6、溝通策略的分析運(yùn)用

7、溝通的PAC理論

案例分析：

八、建設(shè)團(tuán)隊(duì)——自我提升與成長

1、什么是好團(tuán)隊(duì)

2、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展

3、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突

4、我的未來不是夢！

陳老師

名課堂特聘生產(chǎn)管理培訓(xùn)師，理光（日資）工業(yè)發(fā)展有限公司理光系制造部、改善推進(jìn)部部長；中國有色第六冶金部工程師、車間主任、廠長；深圳市福禧達(dá)實(shí)業(yè)有限公司 總經(jīng)理； 萬基藥業(yè)集團(tuán)公司 培訓(xùn)總監(jiān)；

陳老師從事外資企業(yè)管理實(shí)務(wù)10多年，尤其在世界著名的理光公司（日資）從事了多年的生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)務(wù)管理并去日本學(xué)習(xí)深造。率先把5S管理和單元生產(chǎn)引入中國大陸的顧問師之一。曾獲“三個(gè)第一”榮譽(yù)：1、當(dāng)月改善提案第一（曾一個(gè)月提改善提案97項(xiàng)）；2、首位最年輕部長；3、連續(xù)三屆榮獲一等獎(jiǎng)（在擔(dān)任改善推進(jìn)部長期間，連續(xù)三屆榮獲總公司主辦的改善事例發(fā)表會(huì)全工廠滑道平穩(wěn)改善個(gè)案、模具不變向改善個(gè)案及組件靜電毛刷浮起改善個(gè)案三項(xiàng)一等獎(jiǎng)）。

中國制造型企業(yè)成本研究中心主任、深圳市中小型企業(yè)發(fā)展研究會(huì)副主任、香港企業(yè)家協(xié)會(huì)榮譽(yù)會(huì)員，企業(yè)生產(chǎn)管理專家，現(xiàn)場績效改善專家，精益生產(chǎn)專家、IE改善專家、國內(nèi)著名的企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)改善專家，實(shí)戰(zhàn)型生產(chǎn)管理顧問。在某大型日資、法資企業(yè)任職多年，曾先后參與多項(xiàng)重大生產(chǎn)現(xiàn)場改善項(xiàng)目和提案改善專案，主管過生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門：生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門、銷售部門等，熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求，并有實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)，對(duì)跨國公司先進(jìn)管理技術(shù)本土化有深刻體驗(yàn)。對(duì)工廠的運(yùn)作流程相當(dāng)熟悉，深諳企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作流程和管理運(yùn)作特點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場改善管理技術(shù)培訓(xùn)、工廠生產(chǎn)管理體系改造、IE、LP管理運(yùn)作有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理心得。

授課領(lǐng)域：現(xiàn)場管理與改善、精益生產(chǎn)、效率改善、現(xiàn)場成本降低、現(xiàn)場6S管理、柔性生產(chǎn)等

主講課程：《精益生產(chǎn)方式JIT實(shí)務(wù) 》《現(xiàn)場改善與成本控制》《迅速降低企業(yè)成本與消除浪費(fèi)技巧》 運(yùn)用IE技術(shù)與精益生產(chǎn)提高運(yùn)營效率》《現(xiàn)場管理與改善》《車間干部綜合能力提升》《6S活動(dòng)的持續(xù)與延伸》《高效生產(chǎn)與低成本運(yùn)作》 《標(biāo)準(zhǔn)化與柔性化生產(chǎn)》 《現(xiàn)場效率改善實(shí)戰(zhàn)技巧》《金牌班組長全能訓(xùn)練》 《多批少量生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》

授課特色：

以實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)為導(dǎo)引，以實(shí)地輔導(dǎo)改善為主線（現(xiàn)場授課+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)）

特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際工作中問題的能力，以會(huì)使用和會(huì)應(yīng)用為目的，以現(xiàn)場輔導(dǎo)為啟迪，以實(shí)地改善為主線，不只是傳授管理方法與工具，更引領(lǐng)學(xué)員分析與總結(jié)管理工具背后的思維習(xí)慣。

為保證課程效果，老師將采取“課前現(xiàn)場調(diào)研—授課—優(yōu)秀企業(yè)掠影展示---情景模擬---示范---練習(xí)---作業(yè)---點(diǎn)評(píng)---現(xiàn)場輔導(dǎo)---后期跟蹤”的獨(dú)特育成模式。

課堂講解深入淺出，生動(dòng)有趣，互動(dòng)性強(qiáng)，極具感染力。迄今為止培訓(xùn)滿意率達(dá)90%以上，被企業(yè)稱為“最具啟發(fā)性、最講求方法方式、最實(shí)務(wù)”顧問。

服務(wù)客戶：曾對(duì)中國人民解放軍5720工廠、東莞法碼通（FCI）公司 、山田車部用品（日資）公司、皮爾金頓汽車玻璃公司（日資）、江西江鈴汽車、西繼電梯公司、天利高新公司（中石油）、南都電子(日資)、深圳福群電子、廣州御銀電子、深圳宏國電子、深圳大欣電子、美的、深圳愛訊科技、深圳華晶玻璃廠、深圳法路衣娜公司、惠州立隆集團(tuán)、中州鋁廠、光宏電子、富士康科技集團(tuán)、ＮＥＣ、英國怡和集團(tuán)、香港旭日集團(tuán)、以萊特空調(diào)、金威啤酒、嘉士伯啤酒、臺(tái)灣亞源科技、青島啤酒、協(xié)永電子、亞旭電子、涪陵亞東亞變壓器廠、東港發(fā)電廠、開封炭素公司、蒙拓勵(lì)集團(tuán)、湯姆遜、中國第一拖拉機(jī)廠制造廠、揚(yáng)州亞星客車、洛玻集團(tuán)、臺(tái)山鞋廠、四維機(jī)械、塔林投資集、深圳萬基集團(tuán)公司、昆明積大制藥、昆明鹽礦、邯峰電廠、開封碳素廠、聯(lián)創(chuàng)化工、石林天合烤煙廠、北京樂百氏（達(dá)能）、來思爾乳業(yè)、品正食品、廣西福禧達(dá)保健食品有限公司、三寶藥業(yè)、佳佳香食品廠等企業(yè)作過培訓(xùn)與咨詢。

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