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課程意義：

中國(guó)企業(yè)往往是“任務(wù)型”而非“目標(biāo)型”，而任務(wù)型企業(yè)最大的問題就是：天天跟著任務(wù)轉(zhuǎn)，忙而無效!西方優(yōu)秀企業(yè)普遍運(yùn)用的目標(biāo)管理法，使人人參與管理，給每一位員工一個(gè)充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，能達(dá)到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。

本課程旨在通過完整的介紹目標(biāo)管理的理論與方法，幫助企業(yè)完成從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型”的管理提升，協(xié)助企業(yè)落實(shí)目標(biāo)管理，使員工充滿活力，充分發(fā)揮潛力，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

課程目標(biāo)：

熟悉目標(biāo)管理的理論及工作流程

制訂理想的目標(biāo)

引進(jìn)和推行合乎企業(yè)需要的目標(biāo)管理模式

正確執(zhí)行目標(biāo)管理

掌握按標(biāo)準(zhǔn)修正目標(biāo)的方法

掌握目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估方法

課程對(duì)象：

國(guó)有企業(yè)中高層管理者

民營(yíng)企業(yè)中高層管理者以及基層員工

國(guó)家機(jī)關(guān)以及事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者

課程大綱

第一講：企業(yè)管理變革概述

一、企業(yè)管理常見病

1、執(zhí)行力弱

2、管理錯(cuò)位

二、新舊企業(yè)管理方式的比較

三、現(xiàn)代企業(yè)管理的系統(tǒng)

1、企業(yè)管理的五大模塊

2、各級(jí)管理者工作側(cè)重

第二講：目標(biāo)管理(上)

一、目標(biāo)績(jī)效管理導(dǎo)入

二、目標(biāo)的確定

1、目標(biāo)確定的誤區(qū)

2、四個(gè)角度規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑

3、為什么出現(xiàn)目標(biāo)不合理

4、好目標(biāo)的特征

三、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟

四、目標(biāo)績(jī)效管理的套表

第三講:目標(biāo)管理（下）

一、目標(biāo)的分解

1、目標(biāo)分解

2、六種目標(biāo)分解方法

二、雙向溝通制定目標(biāo)的工作程序

1、共同討論制定部門目標(biāo)

2、下屬提出個(gè)人目標(biāo)草案

3、上司審查下屬目標(biāo)草案

4、雙向溝通修正目標(biāo)草案

三、建立目標(biāo)體系圖

1、建立目標(biāo)體系圖的基本程序

2、通過縱向整合和橫向整合構(gòu)建目標(biāo)體系

3、目標(biāo)與方針的關(guān)系

四、時(shí)間進(jìn)度管理

第四講：認(rèn)同管理

一、認(rèn)同管理的內(nèi)容

二、認(rèn)同管理的要求

1、認(rèn)同管理的四項(xiàng)原則

2、業(yè)績(jī)目標(biāo)的可衡量性

三、認(rèn)同管理的方法

1、目標(biāo)的分類

2、工作目標(biāo)的溝通

3、與員工達(dá)成一致

四、來自下屬的阻力

五、如何化解來自下屬的阻力

1、解釋目標(biāo)所能帶來的好處

2、鼓勵(lì)下屬設(shè)定自己的工作目標(biāo)

3、循序漸進(jìn)

4、目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一

5、向下屬說明你所能夠提供的支持

第五講：過程管理（上）

一、目標(biāo)過程管理

1、目標(biāo)過程管理六環(huán)節(jié)

2、計(jì)劃操作實(shí)施的要點(diǎn)

3、工作計(jì)劃文案要點(diǎn)

二、PDCA循環(huán)

三、促進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行的要點(diǎn)

1、上級(jí)如何協(xié)助下屬實(shí)現(xiàn)計(jì)劃

2、在過程中把握

3、用溝通推進(jìn)執(zhí)行

4、發(fā)揮企業(yè)文化的力量

第六講：過程管理（下）

一、目標(biāo)執(zhí)行的跟蹤檢查

1、跟蹤檢查的目的

2、跟蹤檢查的原則

3、實(shí)行跟蹤檢查要注意的重點(diǎn)

4、跟蹤檢查的工具

5、目標(biāo)卡的跟蹤檢查辦法

6、“交辦事項(xiàng)”和“重點(diǎn)事項(xiàng)”的跟蹤檢查辦法

二、目標(biāo)的修正

1、目標(biāo)不修正的原因

2、目標(biāo)需要修正的原因

3、如何修正目標(biāo)

三、目標(biāo)執(zhí)行成果評(píng)估

1、目標(biāo)管理的成果評(píng)估與傳統(tǒng)評(píng)估對(duì)比

2、目標(biāo)評(píng)估的時(shí)間和次數(shù)的確定

3、成果評(píng)估的具體步驟

4、按“目標(biāo)完成程度”來評(píng)估

第七講：考核管理

一、兩種常用的考核模型

1、“德能勤績(jī)”考核模型

2、“目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”考核模型

二、平衡計(jì)分法

1、平衡計(jì)分法的邏輯關(guān)系

2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）

3、績(jī)效管理的整體流程

4、平衡計(jì)分法與“德能勤績(jī)”考核法的進(jìn)一步比較

5、業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)模型

三、績(jī)效管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過程

高老師

名課堂特聘銷售培訓(xùn)師，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)勝任力系統(tǒng)教育專家，職業(yè)指南頻道、智聯(lián)招聘、國(guó)家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)、德沃企業(yè)培訓(xùn)等著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師。復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)企業(yè)高管班特邀講師。被評(píng)為中國(guó)咨詢業(yè)聯(lián)盟十佳金口才，中國(guó)營(yíng)銷教練二十強(qiáng)，中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)優(yōu)秀培訓(xùn)師。

高老師曾任職機(jī)關(guān)公務(wù)員，著名教育培訓(xùn)集團(tuán)總裁助理、分公司總經(jīng)理，互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)，咨詢顧問機(jī)構(gòu)合伙人等。擁有五年集團(tuán)性企業(yè)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)、管控經(jīng)驗(yàn)，專注于規(guī)范化管理系統(tǒng)、流程再造、培訓(xùn)發(fā)展體系建設(shè)。連續(xù)六年管理500人以上的營(yíng)銷、客服團(tuán)隊(duì)，專注于經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理能力提升和一線員工的職業(yè)化提升。

高老師有多年的企業(yè)培訓(xùn)、咨詢領(lǐng)域研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其主要研究方向?yàn)椋浩髽I(yè)規(guī)范化管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)理人勝任力模型、員工職業(yè)化提升等。每年受邀為數(shù)十家企事業(yè)單位進(jìn)行授課，累計(jì)培訓(xùn)數(shù)萬人次，學(xué)員滿意率達(dá)90%以上。曾接受北京衛(wèi)視、湖北衛(wèi)視、搜狐教育、騰訊教育等媒體專訪，同時(shí)也是《經(jīng)理人》、《銷售與市場(chǎng)》、《培訓(xùn)》、《北大商業(yè)評(píng)論》等媒體特約撰稿人。他所獨(dú)創(chuàng)的“營(yíng)銷經(jīng)理勝任力體系”和“絕對(duì)成交六種能力”被眾多企業(yè)采用，作為銷售人員訓(xùn)練和考核的最佳模板，幫助了數(shù)以萬計(jì)的職場(chǎng)人邁向成功之路。

課程特色：前沿管理理論+實(shí)戰(zhàn)細(xì)節(jié)指導(dǎo)+商界典型案例+互動(dòng)式參與分享

高老師的課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，融匯前沿管理理念和商界經(jīng)典案例。他革新傳統(tǒng)概念宣講式授課方式，通過頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、管理游戲等形式，充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情和專注力，真正做到了深入淺出，令學(xué)員們記憶深刻。

部分服務(wù)客戶：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、美的、西門子、北大方正、福田汽車、朗訊科技、光大銀行、建設(shè)銀行、浦東發(fā)展銀行、中房集團(tuán)、宜家（中國(guó)）、中興通訊、世茂集團(tuán)、歐萊雅（中國(guó)）、新奧集團(tuán)、修正藥業(yè)、耐普羅（中國(guó)）、格蘭富（中國(guó)）、丹佛斯（中國(guó)）、中國(guó)銀聯(lián)、泰豪科技、六和集團(tuán)、永達(dá)集團(tuán)、中煙集團(tuán)、江鈴控股、北京城建……

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