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【課程背景】

職場(chǎng)中的所有人員都會(huì)說(shuō)自己面對(duì)著許多問題，并由此苦惱、報(bào)怨、困惑，可是當(dāng)問及什么是真正的問題時(shí)，大家的回答卻莫衷一是。那么究竟該如何讓員工“長(zhǎng)腦子”呢？

提高效率是所有組織和個(gè)體追求的目標(biāo)，誰(shuí)不愿意高效率的工作呢？可是積極的行動(dòng)就一定能夠提高效率嗎？當(dāng)我們面對(duì)問題正在努力的尋找答案時(shí)，耳畔能想起那句經(jīng)典名言嗎？--“凡人畏果，菩薩畏因”。

我們對(duì)于工作中的問題，如何做到根本性的解決，而不是我們經(jīng)常看到的隔靴搔癢、緣木求魚、南轅北轍、刻舟求劍、不了了之……如何系統(tǒng)性的找到問題答案呢？

“天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福”，環(huán)境的變化和由此帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)時(shí)發(fā)生。在執(zhí)行方案的過程中，如何能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)做出預(yù)判，做好計(jì)劃管理，保證方案落地、使命必達(dá)？

系統(tǒng)思考力，是管理者的必備能力；

系統(tǒng)思考力，可以幫助管理者快速聚焦于問題的本質(zhì)；

系統(tǒng)思考力，可以從根本上解決執(zhí)行力不足的問題；

系統(tǒng)思考力，可以大幅度提升培訓(xùn)效果的落地性；

系統(tǒng)思考力，提供了具體了分析方法、流程與工具；

系統(tǒng)思考力，可以形成統(tǒng)一行動(dòng)的格局，提供組織效率。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企事業(yè)單位中高層干部，包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理、部門主管等。

【培訓(xùn)收益】

如何從全新的角度看待問題

如何更清晰準(zhǔn)確的界定問題

如何發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵原因

如何設(shè)計(jì)有效的解決方案

如何創(chuàng)造一種動(dòng)態(tài)的、積極的環(huán)境來(lái)爭(zhēng)取人們參與問題的解決

如何簡(jiǎn)單而有效地貫徹公司的解決方案

【課程特色】

提供全程案例教學(xué)方式，使學(xué)習(xí)效果最大化，保證案例的經(jīng)典性與可靠性；

運(yùn)用系統(tǒng)化體系傳授輔導(dǎo)“問題解決、決策制定”流程，運(yùn)用個(gè)案討論與演練的方式來(lái)鞏固學(xué)習(xí)效果；

導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來(lái)引發(fā)學(xué)員的深度思考；

安排60%時(shí)間課堂練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，確保學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)能夠掌握工具的實(shí)操應(yīng)用；

提供并協(xié)助運(yùn)用“問題分析與解決”的各式表格及學(xué)習(xí)工具；

【課程內(nèi)容】

第一部分：什么是問題分析與解決

職場(chǎng)成長(zhǎng)的關(guān)鍵能力：（技術(shù)業(yè)務(wù)能力、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力）+系統(tǒng)思考力

什么是問題分析與解決

界定問題

要因分析

設(shè)計(jì)方案

落地執(zhí)行

系統(tǒng)思考力的核心價(jià)值

第二部分：界定問題----實(shí)事求是

明確議題

現(xiàn)狀描述

問題的定義

問題的種類

現(xiàn)狀描述的思維工具：白色思維

現(xiàn)狀描述階段的常犯錯(cuò)誤

設(shè)定目標(biāo)

界定目標(biāo)的管理工具

界定目標(biāo)階段的注意事項(xiàng)

案例分析

優(yōu)選順序

優(yōu)選順序時(shí)的管理工具：優(yōu)選矩陣

視頻總結(jié)

第三部分：要因分析----菩薩畏因，凡人畏果

列舉要素

要因分析的三種常用方法

要因分析階段的心態(tài)把握

列舉原因要素的管理工具：發(fā)散性思維

課堂練習(xí)

結(jié)構(gòu)細(xì)化

課堂案例：神奇的數(shù)字游戲

金字塔原理

MindManager/魚骨圖

要因分析階段的易犯錯(cuò)誤

易犯錯(cuò)誤一—結(jié)構(gòu)不清（缺乏MECE原則）

易犯錯(cuò)誤二—歸因他人/部門

易犯錯(cuò)誤三—非控因素

內(nèi)部歸因

你被雨淋濕的原因

借口、理由、原因

影響圈與關(guān)注圈

選擇重點(diǎn)

帕累托原則

Why-Why圖

第四部分：設(shè)計(jì)方案----凡戰(zhàn)者，以正合、以奇勝

錨定目標(biāo)

確認(rèn)決策標(biāo)準(zhǔn)

案例分析

建立備選

備選方案的經(jīng)典案例

建立備選方案的思考工具：演繹與歸納

細(xì)化步驟

細(xì)化步驟的管理工具：ABCD原則

融入創(chuàng)新

創(chuàng)新思考工具：紫色思維方式

那些扼殺創(chuàng)意的行為

創(chuàng)新的六種途徑：案例研討

第五部分：落地執(zhí)行----行百里者半九十

制定計(jì)劃

Gantt 圖及行動(dòng)計(jì)劃清單

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控階段的工具—風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣

過程反饋

積極反饋

建設(shè)性反饋

總結(jié)提升

孫老師

北京大學(xué)、清華大學(xué)、南開大學(xué)等高校外聘講師

時(shí)代光華“名師在線”特聘講師

中核、中航、中移動(dòng)、工商銀行等大型央企外聘講師

奔馳、大眾、百度等中外公司外聘講師

20年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)、17年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

致力于用培訓(xùn)的方式解決企業(yè)中的具體問題

《品讀資治通鑒，提升領(lǐng)導(dǎo)能力》課程研發(fā)人，國(guó)學(xué)正能量傳播踐行者

課程特色：

孫繼東先生在針對(duì)企業(yè)員工管理技能提升和領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域擁有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，在提升員工的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面，長(zhǎng)期受邀為多家公司提供培訓(xùn)。其課程融合東西方管理思想，針對(duì)學(xué)員面對(duì)的具體能力短板，設(shè)計(jì)對(duì)針對(duì)性培訓(xùn)方式與培訓(xùn)案例，同時(shí)提供系統(tǒng)性的邏輯架構(gòu)、工作流程、方法工具，做到最終解決關(guān)鍵問題，并能落地執(zhí)行、獲得效果。授課方式體系嚴(yán)謹(jǐn)、寓教于樂、旁征博引、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。

同時(shí)孫繼東老師融入自己二十余年的閱讀《資治通鑒》積累，將西方領(lǐng)導(dǎo)力模型與東方領(lǐng)導(dǎo)力案例有機(jī)結(jié)合，在新時(shí)代下傳播傳統(tǒng)文化中的正能量，讓更多的中國(guó)人正向成長(zhǎng)，感悟成功與幸福，提升組織與個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力與精神底蘊(yùn)。

服務(wù)企業(yè)（包括不限于）：

中核集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)航空、中國(guó)航天、中國(guó)兵器、中國(guó)建筑、中國(guó)電建、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中石化、中石油、中海油、中國(guó)電子、中國(guó)節(jié)能、中國(guó)鐵物、中智、大唐集團(tuán)、國(guó)家能源、鞍鋼集團(tuán)、國(guó)藥集團(tuán)、中國(guó)人保、平安保險(xiǎn)、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、海南航空、聯(lián)想集團(tuán)、綠地集團(tuán)、富力地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、百度公司、瀘州老窖、360公司等。

擅長(zhǎng)課程：

《問題分析與解決》、《高級(jí)管理者的戰(zhàn)略與格局思維》、《卓越管理者的素質(zhì)與技能》、《高效管理溝通》、《品讀資治通鑒，成就領(lǐng)導(dǎo)能力》、《商務(wù)演講與公眾表達(dá)》、《創(chuàng)新思維》、《金字塔思維與解決問題》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》等。

我要報(bào)名

在線報(bào)名：系統(tǒng)思維——問題分析與解決(成都)