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【課程背景】

市場(chǎng)環(huán)境惡化，嚴(yán)重挑戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)能力；營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)預(yù)算有限，如何花錢(qián)花在刀刃上？REITS前，資產(chǎn)流動(dòng)性機(jī)會(huì)凸顯，強(qiáng)者勝出。想要快速提升項(xiàng)目收益嗎？

本次課程已在國(guó)內(nèi)多個(gè)商業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行企業(yè)定制內(nèi)訓(xùn)，深得企業(yè)與學(xué)員的歡迎，為此，特邀杜老師，于廣州舉辦本期公開(kāi)課，與更多小伙伴分享成熟的商管經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，共同研修這一套源自運(yùn)營(yíng)一線實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)者的基本功法。

【課程目標(biāo)】

幫助營(yíng)運(yùn)和推廣條線的學(xué)員掌握一整套“轉(zhuǎn)身就能用”的工具、方法、表單，變成“會(huì)策劃、會(huì)宣傳、會(huì)算賬；能收租、能出租、能漲租”的專業(yè)高效商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)人才，幫助項(xiàng)目有效提升收益，達(dá)成“保值增值”業(yè)主目標(biāo)。

本次課程為獨(dú)家版權(quán)課程，工具算法方法論詳盡，二天的課程安排定能讓您收獲滿滿， 課程上禁止錄音+錄像，圖為學(xué)習(xí)手冊(cè)劇透版；建議提前備好學(xué)習(xí)用品，如筆、筆記本或電腦等。

【課程對(duì)象】

1、持有物業(yè)商管公司營(yíng)運(yùn)、推廣、客服、綜合管理等崗位；

2、商管公司、資管公司高管、財(cái)務(wù)、HR

【課程大綱】

第一部分 資產(chǎn)管理底層邏輯-1個(gè)方法2個(gè)公式

一、資產(chǎn)退出途徑

二、一個(gè)項(xiàng)目值多少錢(qián)？--資產(chǎn)估值公式

三、收益如何計(jì)算？--NOI公式和財(cái)務(wù)分析

第二部分 經(jīng)營(yíng)分析關(guān)鍵指標(biāo)-10個(gè)指標(biāo)6種關(guān)系

一、10個(gè)指標(biāo)--客流增長(zhǎng)率；會(huì)員存量/增量；銷(xiāo)售增長(zhǎng)率；盈虧平衡點(diǎn)；銷(xiāo)售坪效；租約虧損；出租率；收租率；漲租率；商品力

二、6種關(guān)系

1、銷(xiāo)售與租金的關(guān)系？ 2、客流與租金的關(guān)系？

3、客流與銷(xiāo)售的關(guān)系？ 4、銷(xiāo)售與商品力的關(guān)系？

5、客流與商品力的關(guān)系？ 6、商品力與租金的關(guān)系？

第三部分 KPI考核和責(zé)任界面

一、KPI目標(biāo)任務(wù)書(shū)設(shè)計(jì)邏輯【2個(gè)名企案例】

二、主要業(yè)務(wù)條線責(zé)任界面劃分和KPI指標(biāo)分解

第四部分 收租必學(xué)的經(jīng)營(yíng)預(yù)警技術(shù)

1、租售比預(yù)警準(zhǔn)不準(zhǔn)？

2、欠租預(yù)警--盈虧平衡點(diǎn)測(cè)算

3、掉鋪預(yù)警--現(xiàn)金流平衡點(diǎn)測(cè)算

第五部分 銷(xiāo)售分析與輔導(dǎo)-PDCA租戶銷(xiāo)售提升法

一、營(yíng)運(yùn)3大困惑

1、問(wèn)題：決定租戶銷(xiāo)售的“進(jìn)銷(xiāo)存”資源條件不在商管公司手上，無(wú)法整合到適銷(xiāo)的SKU，怎么辦？

2、問(wèn)題：營(yíng)運(yùn)部人員編制少、租戶情況復(fù)雜，沒(méi)時(shí)間一個(gè)一個(gè)品牌精細(xì)化營(yíng)運(yùn)，怎么辦？

3、問(wèn)題：什么是抓銷(xiāo)售的正確邏輯？

二、PDCA租戶銷(xiāo)售提升法

1、P--商場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)如何落實(shí)到商戶？如何量身定制商戶銷(xiāo)售目標(biāo)？【課堂演練，案例詳解】

2、D--診斷、確認(rèn)方案、行動(dòng)計(jì)劃

A：基本診斷分析法--MECE原則和邏輯樹(shù)縱橫分析法

B：銷(xiāo)售問(wèn)題診斷模型和業(yè)績(jī)提升輔導(dǎo)【案例詳解】

C：預(yù)警商戶經(jīng)營(yíng)分析會(huì)怎么開(kāi)？【案例詳解】

D：品牌懇談會(huì)怎么開(kāi)？【案例詳解】

3、C--過(guò)程檢查

4、A--結(jié)果處置

第六部分 后疫情時(shí)代經(jīng)營(yíng)扶持5種手段

一、經(jīng)營(yíng)扶持品牌如何合理選定？

二、經(jīng)營(yíng)扶持五類方法

1、多經(jīng)扶持如何做？ 2、媒體推廣如何做？

3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如何做？ 4、補(bǔ)貼禮品如何做？

5、租金減免如何做？【重要】

（1）3個(gè)基本原則

（2）疫情下租金減免的思考角度

【案例詳解各業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)扶持有效方案】

第七部分 營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)精準(zhǔn)預(yù)算8步1法

一、影響營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)預(yù)算的5大要素

二、營(yíng)銷(xiāo)推廣年度框架方案編制8步流程【案例詳解】【重要】

三、如何控制推廣預(yù)算不超支？

推廣預(yù)算執(zhí)行管控辦法--月度預(yù)算偏差分析與季度滾動(dòng)預(yù)算

第八部分 營(yíng)企聯(lián)動(dòng)組合拳5招

一、目標(biāo)--5步搞定活動(dòng)銷(xiāo)售目標(biāo)【案例詳解】

二、策劃--1個(gè)話題炒作點(diǎn)【案例詳解】

三、PR--整合異業(yè)資源6個(gè)方向【案例詳解】

四、SP--匹配促銷(xiāo)分屬性，整合促銷(xiāo)分客群【案例詳解】

五、宣傳推廣--活動(dòng)全程3封小情書(shū)【案例詳解】

第九部分 運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)和會(huì)員管理

一、智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)構(gòu)成【案例】

二、如何做到精準(zhǔn)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)采集？

（1）建立有效的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)采集信息化系統(tǒng)

（2）通過(guò)3個(gè)內(nèi)部管理方法提高銷(xiāo)售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

（3）租賃合同條款中關(guān)于銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理的約定【案例】

三、如何設(shè)計(jì)會(huì)員積分價(jià)值體系？--6步

第十部分 巡場(chǎng)要點(diǎn)和清鋪流程

一、巡場(chǎng)要點(diǎn)

消費(fèi)者視角

商戶視角

投資人視角

二、經(jīng)營(yíng)秩序

商戶逃鋪處置流程【重要】

營(yíng)運(yùn)應(yīng)急預(yù)案20個(gè)

杜老師

擁有26年商業(yè)經(jīng)驗(yàn)（奢侈品/潮流百貨從業(yè)經(jīng)驗(yàn)19年，SHOPPING MALL從業(yè)經(jīng)驗(yàn)7年），其中：10 年總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)、3 年區(qū)域總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。杜老師是商業(yè)人才培養(yǎng)專家，已經(jīng)培養(yǎng)出 8 位下屬走上 SHOPPING MALL 總經(jīng)理崗位、16位下屬走上副總、總監(jiān)崗位。

CCIM國(guó)際注冊(cè)商業(yè)房地產(chǎn)投資師（發(fā)證機(jī)構(gòu)：國(guó)際注冊(cè)商業(yè)房地產(chǎn)投資師協(xié)會(huì)）

香港新鴻基、瑞安新天地、世茂集團(tuán)、招商蛇口等標(biāo)桿企業(yè)商業(yè)地產(chǎn)課程授課導(dǎo)師

職業(yè)經(jīng)歷：

1、2003-2006年，任高端百貨-常州購(gòu)物中心招商營(yíng)運(yùn)副總

3年時(shí)間完成DIOR、LANCOME、ESTTELAUDER、CHANEL等高化、POLO RALPH LAUREN、AQUASCUTUM、PAUL&SHARK、HUGO BOSS等服裝和歐米茄、卡地亞等名表招商，為后期國(guó)際一線奢侈品牌陸續(xù)進(jìn)駐打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1、2007-2011年，任常州百貨大樓總經(jīng)理

將一家“年過(guò)半百”的老百貨店一舉打造成長(zhǎng)三角地區(qū)聞名、全城年輕人購(gòu)物首選的年輕潮流百貨店，建面3萬(wàn)㎡，年銷(xiāo)售6億。

2、2011年3月到2016年2月，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)，歷任廣場(chǎng)總經(jīng)理、區(qū)域公司總經(jīng)理

負(fù)責(zé)全程籌建、運(yùn)營(yíng)了兩家萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，商業(yè)總面積35萬(wàn)平方米。

其中新北萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)達(dá)成按時(shí)、滿鋪開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)后，新北萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)成為常州市人氣最旺的時(shí)尚標(biāo)桿購(gòu)物中心，綜合績(jī)效始終位于萬(wàn)達(dá)三線城市前列；2014年租賃決策到期招調(diào)實(shí)現(xiàn)租金增長(zhǎng)38.5%。

3、2016年3-10月 江蘇九洲集團(tuán)

負(fù)責(zé)九洲新世界廣場(chǎng)的資產(chǎn)管理。8個(gè)月內(nèi)，消滅12000㎡空鋪，將出租率從76%提升至96%，帶領(lǐng)廣場(chǎng)迅速擺脫動(dòng)蕩，走出培育期，步入成長(zhǎng)期。

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在線報(bào)名：購(gòu)物中心營(yíng)企聯(lián)動(dòng)——手把手教你頭部名企也在學(xué)的PDCA精細(xì)化營(yíng)運(yùn)系列工具(廣州)