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【課程背景】

近年來，隨著人力短缺新時代的來臨，招聘人員常常為招聘無法滿足企業生產經營需要而頭痛不已，特別是需要應聘者長期在工地上艱苦工作的行業，招聘面臨極大的困難。

其實招聘效果不彰，除了企業人力資源招聘體系基礎建設不足，招聘團隊實力有待加強之外，還有如下幾個方面的原因：

對本行業招聘形勢不了解；

招聘渠道拓展不足；

沒有清晰的招聘思路；

沒有掌握新時代年輕人的特點；

沒能制定好的的招聘計劃；

選拔的人員標準模糊不清；

招聘官面試選拔的技巧技能不足……

歸根結底這些問題，主要是招聘管理人員的經驗和技能技巧有待加強，導致招聘效果出現問題。

因此，加強招聘團隊，提升招聘人員招聘技能，對提升招聘工作效率顯得尤其重要。本課程將幫助學員掌握招聘體系建設的技巧和方法，迅速強化提高招聘及員工管理的技能技巧，幫助解決企業經營發展后顧之憂。

【課程收益】

1、幫助學員掌握掌握正確的招聘方法，拓展招聘渠道，提升企業招聘能力

2、幫助學員掌握招聘人才標準的建立，掌握應聘者簡歷分析與初步篩選的技巧

3、幫助學員掌握招聘面試的觀察、傾聽、提問、綜合判斷的方法與技術，提升人才招聘選拔的有效性，打造企業人才競爭的未來優勢

4、幫助學員特別要掌握冰山素質模型、STAR法則等招聘面試工具

5、工作坊訓練，強化招聘人員工作能力

培訓對象：

企業董事長、（副）總經理、企業高管、人力資源招聘經理、招聘專員，主管/各部門高級主管/經理及涉及到招聘與面試相關人員等

【課程大綱】

第一部分企業招聘體系的正確思路

一、招聘模塊在企業管理中的定義

二、企業的招聘趨勢

三、企業需要什么樣的員工

四、現代年輕人的需求是什么

【應用工具】馬斯洛需求方法分析年輕應聘者需求

【實例分析】（1）招聘對比：差距在哪里？（2）與應聘者吵起來的副總

【實戰練習】要不要聘用他？

五、影響招聘的企業內部因素

六、企業需要什么樣的員工？

七、招聘的兩大內涵

【應用工具】人員素質的構成

【案例分析】（1）某公司2019年管理崗位人員需求統計表 （2）馬云求職記 （3）公司需要什么的人員？

第二部分企業招聘體系的搭建

一、確定招聘崗位的職責與要求

二、員工勝任力的4大要素

三、企業招聘戰略視角

1、低成本戰略

2、差異化戰略

3、多元化戰略

四、勝任力素質模型建設

1、勝任力的五個層次

2、常見的能力素質

3、能力指標的四個結構

4、勝任力素質模型構建基本流程

5、能力素質模型構建簡易4步法

6、按勝任素質模型六個維度設計面試題

【應用工具】（1）崗位說明書編寫7因素法 （2）勝任力模型招聘工具

【案例分析】（1）某企業選材標準 （2）招聘高端客戶專職司機認識勝任力模型 （3）能力指標案例 （4）能力素質模型案例 （5）某企業的能力素質詞典庫 （6）洽洽食品的選才標準 （7）某公司銷售人員資質庫盤點定位 （8）《流浪地球》作者劉慈欣求職記

【現場演練】（1）如何運用勝任力素質模型 （2）分析每項工作職責所需勝任力

五、招聘計劃和策劃

1、招聘計劃的七個方面

2、招聘團隊的組建

3、招聘預算

4、招聘規模

5、吸引人才的手段

6、組織宣傳手段的詳細說明

【應用工具】（1）招聘常用計劃模板表單 （2）招聘錄用金字塔模型

【案例分析】（1）某企業的招聘錄用比例 （2）招聘面試官團隊構成

【實戰練習】尋找公司的競爭優勢

第三部分企業招聘體系實戰

一、招聘渠道選擇

1、人才招聘會

2、廣告媒體

3、職業介紹所或就業服務中心

4、獵頭合作

5、員工推薦

6、招聘

7、100個專業招聘網絡

8、電視選秀招聘

9、社交網絡招聘

10、社交招聘

11、人事外包

二、招聘廣告的方案

1、廣告撰寫依據

2、招聘廣告內容

3、應注意的法律問題

4、發布招聘信息常見錯誤

【應用工具】（1）中國HR常用十類一百個招聘網站 （2）招聘廣告的AIDA原則

【案例分析】（1）招聘渠道對比 （2）招聘廣告創新 （3）麥當勞的動感招聘廣告 （4）兩則招聘廣告對比

【實戰練習】（1）該采用何種招聘渠道 （2）招聘廣告編寫

三、招聘宣講實戰技巧

1、招聘宣講的六個關鍵

（1）如何做好宣講會前的宣傳

（2）選擇合適的招聘時機

（3）精心設計宣講會和物料準備

（4）精心準備各種形式的面試試題

（5）宣講會的現場控制和意外應對

（6）對招聘團隊進行五個考核

2、如何使用高效率的四步招聘法

3、群面的邏輯及技巧方法

【案例分析】（1）無領導小組討論 （2）對抗式無領導小組討論 （3）團隊游戲面試 （4）角色扮演面試 （5）視頻案例：無領導小組討論 （6）發布招聘信息模板 （7）招聘宣講會議程及物料準備

【實用工具】群面評價工具

四、應聘者簡歷分析與篩選

1、簡歷搜索四大技巧

2、查看四個方面的客觀內容

3、查看三個方面的主觀內容

4、審核簡歷匹配度及邏輯性

5、簡歷的整體印象及薪資期望

6、簡歷篩選三大要點

【應用工具】（1）簡歷分析與篩選工作表 （2）名企簡歷篩選標準列舉

【案例分析】（1）閱讀簡歷的記錄和標注 （2）兩份HR經理簡歷對比 （3）簡歷兩輪篩選

【實戰練習】簡歷的快速搜索與篩選

五、面試選拔實戰技巧

1、面試選拔的七種方式對比

2、面試的十一項內容

3、三種面試類別

4、面試的三個方式

5、面試前的四項準備

6、面試過程的五個環節

7、面試六個評估技巧

8、面試如何識別真偽的七種情況

9、面試過程七種誤差及控制方法

【應用工具】（1）面試評價表 （2）面試自檢表 （3）無領導小組討論實施流程 （4）行為事件面試法 （5）結構化行為面試 （6）STAR面試 （7）面試評價表 （8）解讀應聘者身體語言 （9）面試評價表

【案例分析】（1）為何要手工填寫求職申請表 （2）三種面試位置 （3）為何見面發現與電話里的人不一樣 （4）無領導小組討論視頻 （5）某企業結構化面試 （6）結構化行為面試提綱 （7）某公司人力資源經理試題 （8）基于STAR的面試案例 （9）如何問出真假？（10）結構化面試題庫

【實戰練習】（1）某甲的面試遭遇 （2）某乙的經歷 （3）如何面試某施工員 （4）如何招聘具備快速裝配能力的女工 （5）招來的高素質人才為何是不適合的

六、如何錄用合適人選

1、背景調查的七項工作

2、影響錄用決策的三項因素

3、錄用決策的四個比較

【應用工具】（1）背景調查表 （2）錄用評估表

【案例分析】誰是最合適的人選

【實戰練習】如何錄用合適人選

楊老師

高端講師/咨詢師

13年大型上市公司行政總監、常務副總經理經歷

中山大學EMBA

PTT國際職業培訓師

注冊管理咨詢師

公文寫作領域培訓咨詢

教育及工作背景

華中師范大學中文系本科畢業，中山大學EMBA，PTT國際職業培訓師，注冊管理咨詢師，網絡作家，著有超過五百萬字的網絡作品。14多年大型上市公司工作經歷，13年HR總監、常務副總經理。

二十多年世界500強企業、大型上市公司、高科技制造企業、大型建筑企業、零售龍頭企業管理實戰經驗，13年人力資源總監/常務副總經理（高管）工作經驗，在企業行政管理方面有扎實的理論基礎和豐富實戰經驗。

專注于人力資源管理和企業行政管理，對企業公文寫作非常熟悉，擅長企業管理診斷與案例教學。

服務客戶

電力、能源：國網浙江緊水灘水電廠、國電投通遼發電總廠有限責任公司、華能集團（呼倫貝爾）、神華晉江天然氣發電、國網新源控股、深圳能源集團、虎門沙角B電廠、華潤電力集團、廣深沙角電力集團、福建能源集團、國網廣州電力

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