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課程介紹

行為面試與情景面試：高端人才的引進策略

高端人才往往影響著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，能否甄選出合適的優(yōu)秀人才，對企業(yè)來說非常重要。高端人才不僅總量有限，意向人選更有限，他們職位匹配要求高，可替代性低，不僅對專業(yè)知識、技能以及經(jīng)驗有嚴(yán)格的要求，對個性、價值觀、職業(yè)興趣、動機等內(nèi)在素質(zhì)也有要求。HR在高端崗位的招聘上要付出更多的時間、精力和成本，但不少HR與業(yè)務(wù)部門主管對此似乎無從下手，招聘渠道找不到人、目標(biāo)畫像不清晰、難以把握高端人才的期望動機和談話中的潛臺詞，這些問題都一直困擾著HR——

如何執(zhí)行中高端人才職位的基準(zhǔn)條件？

如何評估及吸引高端人才，選出優(yōu)秀的人才？

如何確定最佳候選人，掌握薪酬談判技巧？

針對以上問題，我們特邀原拜耳大中華區(qū)人力資源副總裁章麗紅老師，與您一起學(xué)習(xí)與分享。本課程旨在幫助學(xué)員梳理招聘的整個流程和相關(guān)工具，學(xué)習(xí)行為面試和情境面試的最佳案例（戰(zhàn)術(shù)、流程、實操），傳授不同行為特征和肢體語言的信息識別技巧，并通過實戰(zhàn)演練中掌握面試的高端核心技術(shù)，正確評估應(yīng)聘者的個人能力和素質(zhì)，為企業(yè)招聘到最適合的人才，持續(xù)改進招聘和面試的有效性和成本。

課程收益

企業(yè)收益：

1、打造專業(yè)的招聘面試隊伍，識別優(yōu)秀的高端人才；

2、設(shè)計招聘高端人才的面試流程，節(jié)約面試成本；

3、提升企業(yè)招納高端人才的能力，招到合適的人才，降低人力成本

崗位收益：

1、梳理與掌握高端人才的招聘流程和相關(guān)工具；

2、掌握行為面試和情境面試兩種識別技巧，找到合適的人才；

3、實戰(zhàn)演練面試的高端核心技術(shù)，學(xué)會正確評估應(yīng)聘者；

4、學(xué)會運用薪酬談判技巧，將人才成本控制在合理范圍內(nèi)。

課程特色

1、實用性強：課程內(nèi)容結(jié)合企業(yè)的實際現(xiàn)狀和希望改進區(qū)域進行授課，以落地轉(zhuǎn)化為目的，針對性幫助學(xué)員改善企業(yè)招聘難題；

2、實戰(zhàn)演練：根據(jù)企業(yè)招聘的關(guān)鍵職位，設(shè)計實際演練案例，幫助學(xué)員回放在真實工作中的情景，反思其在面試的行為特征和改進區(qū)域，并制定有效的個人學(xué)習(xí)計劃，讓學(xué)員不僅現(xiàn)場有收獲，課后也有持續(xù)學(xué)習(xí)的方向。

課程對象

招聘經(jīng)理/主管、人力資源部門相關(guān)負責(zé)人、職能部門經(jīng)理/主管。

課程內(nèi)容

一、導(dǎo)論：招聘的現(xiàn)狀與期望改進區(qū)域

1、中國人才市場分析

2、中高端人才有效招聘的挑戰(zhàn)

3、可以改善的區(qū)域

通過互動式設(shè)計，梳理目前招聘挑戰(zhàn)，構(gòu)畫團隊學(xué)習(xí)目標(biāo)。

二、招聘戰(zhàn)略

1、確定招聘中高端人才職位的基準(zhǔn)

2、職位描述

3、制定職位成功的基準(zhǔn)條件

4、練習(xí)：定義目標(biāo)招聘職位（根據(jù)企業(yè)關(guān)鍵崗位定制化案例）

5、招聘渠道

6、招聘的管理與流程體系

7、分享：著名企業(yè)的面試

三、行為面試

1、行為面試的要素

2、行為面試的技巧（互動，案例）

3、行為面試法的STAR原則

4、如何根據(jù)中高端人才目標(biāo)畫像設(shè)計一個完整的STAR行為樣本

5、行為面試法的提問技巧

6、行為面試法的追問技巧

7、如何記錄

8、如何分析行為面試法得到的信息：三維評價法

9、現(xiàn)場演練

四、情境面試

1、如何設(shè)計情景模擬面試方法

2、情景模擬面試法的使用

3、結(jié)果的評價和打分

4、避免情景模擬面試法的誤區(qū)

5、現(xiàn)場演練

五、面試結(jié)果的運用

1、如何保證評估的客觀性和公正性？

（1）人與工作職位匹配

（2）人與組織適合度

（3）工作動力適合度

2、最佳候選人的確定

3、薪酬談判技巧

4、入職與公司文化融入

總結(jié)：我們從今天的研討會中學(xué)到哪些馬上可以應(yīng)用的東西？

我的學(xué)習(xí)地圖？

1、如何定義人才

2、如何有效地實施行為面試和情境面試

3、自我反思和學(xué)習(xí)

章老師

原拜耳大中華區(qū)人力資源副總裁 章麗紅

實戰(zhàn)經(jīng)驗

擁有逾20年組織發(fā)展、人力資本優(yōu)化、變革管理等管理工作經(jīng)驗。是第一個進入拜耳全球領(lǐng)導(dǎo)圈的中國本地高管，從事對公司具有重大影響力的管理工作。其領(lǐng)導(dǎo)的人力資源部門一直被業(yè)務(wù)部門評為卓越的戰(zhàn)略伙伴，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供具有建設(shè)性的解決方案。2011年領(lǐng)導(dǎo)的中國人力資源成長項目成為拜耳中國變革管理的模范項目。2004年曾成功支持惠普中國香港服務(wù)事業(yè)部從傳統(tǒng)組織轉(zhuǎn)型為高端咨詢服務(wù)事業(yè)部。曾服務(wù)過的三家公司均被選為亞洲最佳雇主。

10年以上授課經(jīng)驗，資深的專業(yè)經(jīng)驗和定制化的授課設(shè)計理念得到很多客戶的一致認(rèn)可。

授課風(fēng)格

既有清晰的邏輯結(jié)構(gòu)，又注重與學(xué)員的熱情互動，用體驗，參與，訓(xùn)練，講評等多種教學(xué)方式，啟發(fā)學(xué)員，幫助學(xué)員找到有效解決問題的思路。

主講課程

向500強學(xué)習(xí)：人力資源戰(zhàn)略價值提升、HRBP如何成為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴、HR戰(zhàn)略思維提升工作坊等。

服務(wù)客戶

拜耳、GE、惠普、福特、美的、捷豹路虎、安利、阿迪拉斯、沁園、伊利、華潤怡寶、曼倫集團、李錦記、工商銀行、浦發(fā)銀行、太平洋保險、環(huán)球雅思……

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