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項目背景

松下幸之助說： ＂企字無人便是止”。企業的興衰，關鍵在人，企業能否發展，在很大程度上取決于人才的競爭，而招聘與面試作為企業人才隊伍建設的第一關，對于企業的長遠發展起看十分重要的作用。隨看企業與應征者在招聘面試中博弈的程度越來越深，人才競爭愈發白熱化。然而在招聘問題上，企業往往遭遇以下問題——

? 招聘需求毫無計劃，招人總是那么緊急？

? 難以考察應聘者的真實能力和動機，入職后穩定性也不強？

? 對技術型才或高管難以把控，容易出現薪酬問題或者毀約？

針對以上問題，我們特邀科銳國際管理學院首席面試官導師于麗娜女士與您一同進行探討學習。本課程結合科銳國際22年人力資源領域實踐經驗，依據調研數據，設計出HR招聘官與面試官、業務面試官發展地圖。內容涵蓋最全面系統的專業招聘團隊搭建、業務面試官隊伍選拔與搭建、面試官能力培養，旨在幫助企業從人才“源頭”入手的專業培訓及咨詢解決方案！

學員對象：

招聘經理／主管、人力資源相關負責人、職能部門經理／主管。

項目收益

企業收益

1、設計符合企業發展的招聘面試流程，節約面試成本。

2、打造專業的招聘面試隊伍，識別優秀人才。

3、提升雇主品牌，吸引更多優秀人才。

崗位收益

1、掌握結構化／行為面試法的流程及技巧，提升面試技能。

2、設計關鍵崗位招聘面試操作流程，提升面試效率。

3、建立雇主品牌意識并融入面試流程體驗環節。

項目特色

1、 本項目是源自科銳國際的權威認證課程。作為領先的以技術驅動的整體人才解決方案服務商，科銳國際目前是國內首家 A 股上市的人力資源公司；

2、 招聘官與面試官認證項目已成功應用于中車集團、金風科技、新奧集團、星巴克、民生銀行、平安壽險、蘇泊爾等多家財富 500 強和國內上市集團公司；

3、 講師積累了逾千位人才面試實踐經驗，授課經驗豐富，課上實際案例，現場練習幫助學員實實在在掌握面試技能。

課程大綱

第一天

一、 JD 分析

1、JD 定義

（1）角色/職責/資格描述

（2）條件組合

（3）發展/吸引點/時間描述

2、JD 的特點

（1）動態變化特點

（2）個性化與一致性

（3）重點性與全面性

（4）發展性特點

3、如何分析

（1）角色關聯分析

（2）職責&KPI 分析

（3）長短期挑戰分析

（4）資源支持度分析

（5）任職資格分析

（6）人才來源分析

（7）吸引點分析

（8）招聘難點分析

4、JD 與勝任力

（1）GOD 法則分析勝任力

（2）合格性與適宜性原則

（3）通用/專業勝任力

（4）個性

（5）動機

（6）勝任力層級定義

（7）提問勝任力

二、 簡歷分析

1、完整度

（1）時間是否延續

（2）最后職稱與全部職稱

（3）實習經歷與正式經歷

（4）學習與工作

2、路徑圖

（1）行業/職能路徑圖

（2）跨行標著

（3）關聯分析

3、價值度

（1）角色重要性

（2）貢獻程度

（3）稀缺度/潛力值分析

4、其他

（1）模糊描述

（2）職稱高于職責

（3）跳槽式升職

（4）離職分析

第二天

三、 面試法

1、面試法分類

（1）結構化

（2）非結構化

（3）半結構化

（4）評價中心

（5）多種面試法

（6）行為面試法

2、面試提問

（1）MSA 提問法

（2）演練

（3）STAR 行為面試法

（4）要點學習

（5）演練

3、動機挖掘

（1）3 種基本動機

（2）3W 動機挖掘法

于老師

科銳國際管理學院首席面試官導師 于麗娜

實戰經驗

16 年招聘管理經驗，現任科銳國際大中華區金融招聘業務總經理兼科銳國際管理學院資深講師。曾任職于戴爾中國、吉盛偉邦，積累了幾千位人才面試實踐經驗，在面試流程設計、能力與潛力分析、動機挖掘到為人才設計職業發展計劃等方面均有深刻理解與認識。

授課特點

實戰、親和，深動、分析深入，邏輯清晰，循循善誘。

主講課程

金牌面試官認證班、金牌面試官-面試技巧實戰與演練、候選人全過程管理、對話用人部門 – 愉快合作招聘、招聘項目的規范管理與執行技巧、能力素質模型與行為面試法、校園招聘面試技巧、人才選拔基礎——勝任力素質、招聘戰略制定與精要實踐。

服務客戶

華為、西門子、方正集團、搜狗、北汽福田、招商銀行、富達投資、銀聯、中建地產、惠普、平安銀行、交通銀行

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