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課程背景：

世間萬物均有結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)思考力通過對認知結(jié)構(gòu)的理解、重構(gòu)和呈現(xiàn)，給人們一種全新的思考方式。在職場中，結(jié)構(gòu)思考力不但是一種思維和技能，更是一種“透過結(jié)構(gòu)看世界”的生活態(tài)度，對組織而言，它是提升管理效率的重要部分。然而，工作中您是否遇到——

如何跳出思維誤區(qū)，對問題進行系統(tǒng)思考？

如何運用基礎的分析方法與工具，對問題進行拆解？

如何找到解決問題的“關鍵邏輯”，設計可行的方案？

針對以上問題，我們特邀結(jié)構(gòu)思考力專家講師姚蘇陽女士與我們分享《結(jié)構(gòu)思考力-透過結(jié)構(gòu)看問題》的精彩課程。本課程從基本的認知結(jié)構(gòu)入手，逐步引導學員如何通過縱、橫向剖析事物背后的本質(zhì)，得出結(jié)構(gòu)思考的邏輯。此外，課程還緊緊圍繞“理解、重構(gòu)和呈現(xiàn)”三層次模型，借助9大實用工具，引導學員學習方案選擇的方法，有效提升解決問題的效率與能力。

培訓目標：

1、學習提升工作效能的方法；

2、掌握正確的思維習慣；

3、運用知識快速提高職業(yè)人士分析問題的能力；

4、掌握提高決策效率的方法。

培訓受眾

中高層管理者、各職能部門經(jīng)理/主管、骨干員工、需要提高表達能力的職場人士

課程大綱

第一章問題的定義

第一節(jié)：什么是問題？

1、通過游戲引導出：問題是現(xiàn)實與目標之間的差距。

2、問題的分類

3、問題的界定

第二節(jié)：解決問題的重要意義

第三節(jié)：解決問題的步驟

第四節(jié)：解決問題的三層次模型

成果落地：正確地認識問題實質(zhì)，為正確解決問題確立一個清晰的目標。

第二章 對問題的理解、重構(gòu)、呈現(xiàn)

第一節(jié)：問題的理解

1、確定問題

（1）確定目標、現(xiàn)狀

（2）SCQA描述問題

2、選取切入點，建立假設

（1）依據(jù)現(xiàn)有框架尋找切入點

（2）排除無關，建立假設

第二節(jié)：問題的重構(gòu)

1、搜集證據(jù)

2、結(jié)構(gòu)化驗證（自上而下疑問回答、自下而上總結(jié)歸納）

第三節(jié)：問題的呈現(xiàn)

1、結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)

?成果落地：清晰描述問題并聚焦到核心問題點。工具1：SMART

工具2：SCQA問題描述法

工具3：常見框架

第三章 原因分析

第一節(jié)：結(jié)構(gòu)化原因分析的方法

1、魚骨圖分析

2、漸進提問法

3、帕累托作圖法

第二節(jié)：尋找根本原因的方法

1、根因?qū)哟螆D法

?成果落地：掌握了系統(tǒng)的原因分析的方法。找到問題背后的根本原因。

工具4：魚骨圖

工具5：漸進提問法

工具6：帕累托作圖法

工具7：根因?qū)哟螆D法

第四章 方案選擇

第一節(jié)：方案選擇的方法

1、優(yōu)選矩陣

2、決策樹

第二節(jié)：方案的細化

成果落地：在眾多方案中選取有效且投入產(chǎn)出比最好的一個，是解決問題功敗垂成的一步，本部分介紹最易操作的一種方法。

工具8：優(yōu)選矩陣

工具9：決策樹

姚老師

結(jié)構(gòu)思考力專家講師 姚蘇陽

實戰(zhàn)經(jīng)驗

6年國有企業(yè)項目管理及銷售管理經(jīng)驗，5年海外工作經(jīng)驗，先后供職于國企及西門子等多家世界500強企業(yè)，深知中外企業(yè)中各層級的核心問題及痛點，能夠從用戶的角度出發(fā)，提出具有實操價值的解決方案及應用工具。在結(jié)構(gòu)思考領域有深厚的理論積累和實踐經(jīng)驗，多年來一直從事結(jié)構(gòu)思考力的研究、實踐和推廣，致力于為中國企業(yè)提供結(jié)構(gòu)思考力的訓練，以提升員工個人結(jié)構(gòu)思考能力，從而提高整個組織的溝通效率。

專業(yè)背景

清華大學工商管理碩士（MBA）

授課特點

授課過程深入淺出，輕松親和，且理論實踐有機結(jié)合。善于啟發(fā)式教學，注重輔導與實效

主講課程

結(jié)構(gòu)思考力-透過結(jié)構(gòu)看問題、情境高爾夫®—向下管理、情境高爾夫®—向上管理、建構(gòu)領導力®-基層主管和中層經(jīng)理管理課程系列、慧眼識才—如何甄選銷售精英、情境TTT內(nèi)訓師技能訓練系統(tǒng)……

服務客戶

銀聯(lián)中心、中國銀行、工商銀行、國信證券、中國人壽、平安保險、ABB、戴姆勒-奔馳、一汽大眾、南京上汽、東風汽車、奔騰、日立、京東、去哪兒網(wǎng)、優(yōu)酷土豆、中國移動、中國電信、三星、華為、聯(lián)想、 TCL 、OPPO、碧桂園地產(chǎn)、中海油、中石化、殼牌、國藥股份、國航股份、首都機場、 玫琳凱、紅牛集團、新東方 ……

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