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課程介紹

人力資源管理的各個環節都與心理學密切相關。人力資源從業人員對心理學都有不同程度的了解和掌握，有意無意地使用心理學的知識來幫助提高工作技能，實現工作目標。因此，如何更好地全面掌握心理學的原理，與人力資源的具體工作相結合，使得心理學的具體技術成為人力資源工作者必要的工具，使心理學的基本原理成為大家做好工作的基本理念和方法，是本課程的主要目的

課程收益

掌握心理學對于人力資源管理的意義

了解人力資源管理各模塊中心理學理論和方法

幫助學員系統地整理人力資源管理工作中心理學的邏輯方法

心理學的學習對HR自我職業發展的意義，在職業能力提升的同時，提升HR內在的心理能量

課程對象

人力資源經理

課程大綱

開場破冰 即興?。篐R的定位

第一模塊：心理學概覽

1．心理學是研究什么？

2．心理學的學科分支

3．心理學的研究方法與常用名詞

第二模塊：心理測評與選才與人才發展

1．DDI關于選才的成功典范介紹

2．測試內容的分類

個性測試介紹

討論：個性測試結果的運用

智力、能力測試介紹

心理健康測試

觀察法的運用

3．測試方法的運用

結構化面試中心理學技巧

眼動模式的練習

討論：筆紙測試的運用場景

無領導小組的運用場景

項目設計：挑選管培生

評鑒中心技術簡介

第三模塊：管理心理學與績效激勵

1．管理心理學的基本框架

2．員工價值觀與態度

討論：員工敬業度管理的邏輯方法

3．激勵理論與全方位HR政策

內容型激勵理論

過程型理論理論

思維導圖繪制：HR政策激勵全景圖

4．企業文化與團隊士氣

5．非正式群體的力量

討論：如何組織一次有吸引力的活動

第四模塊：社會心理學與員工行為

1．社會心理學的基本框架

2．HR的勝任力與心智模式

討論：阻礙HR成長的心理因素

3．情緒管理

4．從眾與服從：對政策制度制定的啟發

5．HR在社會支持系統中的作用

第五模塊：心理咨詢技術與HR的成長

1．心理咨詢技術

貫注的適用情景與練習

傾聽的適用情景與練習

沉默的適用情景與練習

宣泄的適用情景與練習

探討的適用情景與練習

質問的適用情景與練習

行為操控的適用情景與練習

自我披露的適用情景與練習

2．如何成為員工的教練

3．EAP的概括介紹

總結環節：我的行動計劃

張老師

背景經歷

華東師范大學心理學本科

華東師范大學首屆房地產經濟碩士課程

瑞士維多利亞大學工商管理博士

華東師范大學MBA導師

東方講壇特約講師

英國國際管理公會IPMA職業培訓師

世界醫學最高認證中心WMECC催眠治療師

在企業人力資源全面管理、收購兼并和退出流程以及集團化管控的組織流程、權限設計、績效管理、各類激勵機制方面，擁有較為豐富的實戰經驗

她是一個非常貼近業務，對企業經營有深入理解的人力資源工作者，她總是帶著對人性的深入思考和相應的工作方法去幫助企業達到具體的業務要求。善于思考、行動迅速、達成目標是她工作的強烈的風格。

擅長領域

《非人力資源經理的人力資源管理》、《中層領導力》、《魅力演講》、《銷售影響力》

服務客戶

龍華國際、百聯置地有限公司、復星集團礦業事業部、寧波機場、江蘇新城地產、保利集團、世茂集團、策源地產、復星集團管理學院、上海中心建設有限公司、博康科技、上海就業指導中心、中外運、易居中國、星河灣置業、創新資本、冠生園集團、平安集團、中石化上海公司、中信泰富、楊浦煙草管理局、馬士基、洛克石油、贊禾科技、匯實科技、米勒伙伴、瑞孚化工、GE醫療、清華大學醫院管理與發展實踐項目、交通銀行信用卡中心、上海圖書館東方講壇、交行總部、歐尚超市、東原地產、南洋商業銀行、金橋集團、申迪運營管理公司、武田制藥、三菱物流、星浩資本、匯實科技、瑞孚化工、璞康實業、米勒伙伴、贊禾科技、芝士媽媽、朝陽財富、新文越嬰童產品等

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