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課程特色

本課程重視講師與學(xué)員的交流互動(dòng)，授課形式上綜合運(yùn)用多種方法以促進(jìn)學(xué)員參與，激發(fā)學(xué)員思考，幫助學(xué)員真正理解并做到學(xué)以致用。本課程運(yùn)用的培訓(xùn)方法包括：

老師講授

小組研討

案例分析

視頻學(xué)習(xí)

問卷測(cè)評(píng)

游戲活動(dòng)

角色扮演

參加對(duì)象

團(tuán)隊(duì)管理者

課程大綱

單元一：領(lǐng)導(dǎo)的真義與發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力

①案例：領(lǐng)導(dǎo)的案例

②“領(lǐng)導(dǎo)”的真義

2.1、領(lǐng)導(dǎo)力專家談“領(lǐng)導(dǎo)”的概念

2.2、“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”的差異

2.3、管理強(qiáng)而領(lǐng)導(dǎo)弱的后果

2.4、領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)而管理弱的后果

2.5、領(lǐng)導(dǎo)的真義

③認(rèn)識(shí)“領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)”

3.1、案例：領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)

3.2、“素質(zhì)的概念”

3.3、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)

3.3.1、領(lǐng)導(dǎo)力專家談“領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)”

3.3.2、優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型（GE、IBM、華為）

④發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力

4.1、立志成為領(lǐng)導(dǎo)者

4.2、認(rèn)識(shí)自己

4.2.1、認(rèn)識(shí)自己的誤區(qū)

4.2.2、認(rèn)識(shí)自己——傾聽真我的呼喚

4.2.3、通過他人認(rèn)識(shí)自己

4.2.4、練習(xí)：認(rèn)識(shí)自己

4.3、修正致命弱點(diǎn)

4.3.1、案例：改變自己

4.3.2、導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)失敗的十大致命弱點(diǎn)

4.3.3、如何修正致命弱點(diǎn)

4.4、建立領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)

4.4.1、發(fā)展卓越領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵在建立優(yōu)勢(shì)

4.4.2、建立領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)的要點(diǎn)

單元二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)羅盤——統(tǒng)一思想

①游戲：建塔工程

②認(rèn)清形勢(shì)，規(guī)劃成功

2.1、認(rèn)清形勢(shì)

2.2、規(guī)劃成功

2.3、練習(xí)：認(rèn)清形勢(shì)，規(guī)劃成功

③建立團(tuán)隊(duì)共同理念

3.1、案例：建立共同理念

3.2、什么是團(tuán)隊(duì)的“共同理念”

3.3、建立團(tuán)隊(duì)共同理念——明確理念

3.4、練習(xí)：寫下你的信條

3.5、建立團(tuán)隊(duì)共同理念——表達(dá)理念

3.6、案例：表達(dá)理念

3.7、建立團(tuán)隊(duì)共同理念——以身作則，樹立榜樣

單元三：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)羅盤——知人善用

①案例：識(shí)人與用人

②識(shí)人的誤區(qū)

2.1、偏見

2.2、同類人效應(yīng)

2.3、光環(huán)效應(yīng)

2.4、以耳敗目

2.5、刻板印象

2.6、基本歸因錯(cuò)誤

③識(shí)人要點(diǎn)

3.1、在實(shí)踐中看人

3.2、辯證地看人

3.3、發(fā)展地看人

3.4、參考多方意見

④識(shí)人工具——性格分析

4.1、測(cè)評(píng)：性格測(cè)評(píng)

4.2、性格類型分析

⑤善用

5.1、“用人所長(zhǎng)”且“容人所短”

5.2、取長(zhǎng)補(bǔ)短，組合用人

單元四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)羅盤——激勵(lì)人心

①員工敬業(yè)度與激勵(lì)

1.1、員工敬業(yè)度的類型

1.2、員工敬業(yè)度對(duì)組織績(jī)效的影響

1.3、案例分析：激勵(lì)與員工敬業(yè)度

1.4、激勵(lì)的概念

②認(rèn)識(shí)并避免負(fù)激勵(lì)

2.1、負(fù)激勵(lì)分析

2.2、避免負(fù)激勵(lì)——管理者要善于自我反省

2.3、避免負(fù)激勵(lì)——管理者要善于換位思考

③激勵(lì)的基礎(chǔ)——對(duì)人性的假設(shè)

3.1、案例分析：對(duì)人性的假設(shè)與激勵(lì)

3.2、激勵(lì)的XY理論

3.3、對(duì)人性的假設(shè)往往是“自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言”

④激勵(lì)的期望理論及激勵(lì)分析模型

4.1、激勵(lì)的“期望理論”

4.2、基于“期望理論”的激勵(lì)分析模型

⑤激勵(lì)的三因素論及激勵(lì)措施

5.1、案例分析：激勵(lì)人心

5.2、激勵(lì)的三因素論

5.3、公平激勵(lì)的要素及激勵(lì)措施

5.4、成就激勵(lì)的要素及激勵(lì)措施

5.5、同事情誼激勵(lì)的要素及激勵(lì)措施

5.6、練習(xí)：激勵(lì)人心

⑥驅(qū)動(dòng)力3.0與激勵(lì)

6.1、什么是“驅(qū)動(dòng)力3.0”

6.2、胡蘿卜大棒失效的原因

6.3、如何使用獎(jiǎng)勵(lì)

單元五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)羅盤——培育他人

①管理者未能培育下屬的原因

②視頻：小鷹學(xué)飛

③成為教練式團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要素

④樹立培育下屬的意愿

⑤建立輔導(dǎo)關(guān)系

5.1、建立以信任為基礎(chǔ)的輔導(dǎo)關(guān)系

5.2、建立輔導(dǎo)關(guān)系的原則

⑥員工狀態(tài)區(qū)域與輔導(dǎo)時(shí)機(jī)

6.1、員工狀態(tài)區(qū)域分析

6.2、如何促進(jìn)員工進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)

⑦培育下屬的方式——培訓(xùn)與開發(fā)

7.1、培訓(xùn)與開發(fā)的概念

7.2、培訓(xùn)下屬的要點(diǎn)和形式

7.3、技能訓(xùn)練四步法

7.4、人員開發(fā)的形式

⑧運(yùn)用“教練式輔導(dǎo)”培育下屬

8.1、教練式輔導(dǎo)的領(lǐng)域與任務(wù)

8.2、教練式輔導(dǎo)模型

8.3、教練式輔導(dǎo)的關(guān)鍵技巧

8.4、角色扮演：教練式輔導(dǎo)

龍老師

在多家大型企業(yè)（中保、天音通信、華為）從事過銷售、銷售管理的工作。此外，龍老師還在管理咨詢公司從事了多年的組織及人力資源管理咨詢工作，擔(dān)任過眾多管理咨詢項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。龍老師從事培訓(xùn)工作已有十多年。龍老師98年進(jìn)入華為，在華為從事了四年的管理及銷售培訓(xùn)工作，是華為公司級(jí)高級(jí)講師，在華為的營(yíng)銷干部培訓(xùn)中心，做華為的營(yíng)銷培訓(xùn)講師多年。在十多年的培訓(xùn)工作中，龍老師開發(fā)了多門個(gè)人品牌課程。這些課程基于龍老師自身豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷及作為管理咨詢顧問幫助企業(yè)解決問題的經(jīng)驗(yàn)，將理論與實(shí)踐進(jìn)行了有效的結(jié)合，深入淺出。在培訓(xùn)中，龍老師善于采用雙向交流的互動(dòng)培訓(xùn)方式，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員參與，激發(fā)學(xué)員思考。龍老師務(wù)實(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容及嫻熟的授課技巧深受學(xué)員贊譽(yù)。

龍老師培訓(xùn)過的企業(yè)如：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、華為、西門子、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、民生銀行、招商銀行、中集、中興通訊、平安保險(xiǎn)、TCL、三一重工、中聯(lián)重科、艾默生、鹽田港集團(tuán)、深航、南航、天音通信、泰康人壽、華安保險(xiǎn)、金蝶軟件、浙大中控、邁瑞、康佳、北汽福田、方太、華潤(rùn)、柳州卷煙廠、德力西、聯(lián)通衛(wèi)星公司、雋思、金宏威、新太科技、亞都圖形、新世紀(jì)飲水科技、力勁機(jī)械、達(dá)實(shí)智能、華工信元、日海通訊、當(dāng)納利旭日、南山石油、中山建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院、華力特成套設(shè)備、安科醫(yī)療器械、宇龍通訊、嘉訊軟件、京基百納、華森科技、廣哈通信、中電普瑞 、駱駝集團(tuán)…。

銷售技能類課程:打造高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) （ 2天 ）商務(wù)談判策略與技巧 （ 1天 ）大客戶銷售技巧

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