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課程介紹

你是否渴望擁有全球通用的管理思維？

據統計，“世界500強”企業中已有500多萬經理人掌握了這一思維方法。20年來，這門課一直是通用電器公司員工的必修課程。目前，已經采用這套方法的公司包括惠普、戴爾、IBM、微軟、甲骨文、臺集電、聯華電子、杜邦、Chartered半導體、西門子、聯合利華等。從航天到消費性產品，從高科技制造到金融服務產業，從汽車制造到藥品研發，不同行業的公司均可以從學習及運用這套方法來為組織獲致重大的效益！

課程收益

掌握這一管理思維將使您：

學會國際通用的商務思維語言，強化您的核心思維技巧；

幫助您個人、團隊、企業有效地制定高質量的決策，系統化地解決問題

幫助您團隊中建立共同的管理文化和語言并使團隊達成共識。

提高您和團隊的快捷、有效的工作思路；

減少您的思維困惑，提升您的思維魅力……

培訓對象

首席執行官、企業中、高層管理人員、基層主管、骨干員工、專業人員

課程大綱

一、引入

1.最好的學習方式

2.解決問題的關鍵是什么？

3.解決問題的流程

4.學員活動：選題

二、管理者的四種關鍵思維能力

1、情景分析：幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題。

聚焦問題

1)工具介紹：金字塔原理

2)什么是問題？問題的定義。

3)進一步明確問題

4)對每一個問題澄清現狀

5)明確問題的期望是什么——以終為始原則

6)小組活動：學員問題研討 學員分享

7)工具：《情景分析工作表》

2、原因分析：幫您運用科學的方法找出問題最可能的原因。

1)常見的問題及原因分析的工具

2)左右腦的分工

3)右腦原因分析工具：頭腦風暴法、魚骨圖、5WHY法……

4)用右腦去假設問題

5)小組活動：學員問題研討

6)用左腦去驗證問題

7)驗證原因的工具：數據法、對比法……

澄清問題是什么？

選擇可比較的對象

邏輯分析，驗證可能的原因

實地驗證，找到真正的原因

8)小組活動：學員問題研討

9)工具：《原因分析工作表》

10)學員分享

11)左腦與右腦原因分析工具的靈活應用

3、決策制定：為您提供直接解決問題的方案。

1) 確定決策目的是什么

2)尋找解決方案

3)方案中的創新突破

創新工具：組合法、模仿法、逆向思維法

4)盡可能全面地搜集決策標準

5)方案的評估

6)方案的風險分析

7)做出最終的決策

8)小組活動：學員問題研討

9)工具：《決策制定工作表》

10)決策心理學

4、計劃分析：為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施。

1)計劃目標是什么？

2)所有行動步驟及關鍵環節

3)畫出任務之間的關系——波特圖

4)每個步驟的潛在問題及原因

5)風險管理：制定預防性措施和應急性措施

6)如何對風險進行預警

7)對行動計劃進行完善

8)制定詳細工作計劃表——甘特圖

9)小組活動：學員問題研討

10)工具：《計劃分析工作表》

三、課程總結

李老師

國內知名創新思維教練、管理思維技術講師、企業管理教練、人力資源管理講師。

美國阿拉莫(ALAMO)學習系統公司國際認證講師，國際品牌課程《領導者之劍——突破思維的技巧》認證講師，美國國際專業教練協會（IAPC）認證注冊企業管理教練，注冊企業管理教練(RCC)，美國人力資源協會HRG（HR Generalist）認證講師，美國柯氏四級評估認證，南方行動學習協會催化師。

主講課程?

《領導者之劍——問題分析與解決》

《創意思維訓練》

《六頂思考帽》

課程特點?

國外版權認證課程，26年的市場驗證，“世界500強”企業的員工必修課。

以學員的案例進行練習，能夠幫助企業和學員解決實際問題，課程實操性極強、互動性極強。

根據成人學習法則提供一個模擬的環境，從而使學習效果最大化。

運用步驟分明、系統化的方法來傳授問題解決、決策制定流程，同時積極運用個案討論與演練來鞏固學習效果。

以嫻熟的指導技巧來刺激學員進行深度思考，鼓勵學員發表自己的看法，并鼓勵學員進行自我評估。每個模塊均有強大的工作表，作為日后學習和使用的工具。

服務客戶?

中國移動、中國聯通、中國電信、南方電網、中國南車、中國石油、深圳郵政、深圳廣電集團、廣州煙草、云南馳宏、中國平安、中國人壽、南昌工行、寧波銀行、深發展銀行、廣發銀行、聯合證券、國信證券、招商地產、藍光地產、新城地產、創維集團、TCL數碼、方正集團、聯想集團、諾基亞、Oppo手機、華星光電、京東方、美的集團、蘇泊爾、寧波方太、松下環境、奔馳汽車、重慶鈴木、一汽大眾、本田汽車、中聯重科、安踏、報喜鳥、愉富服裝、蒙牛、周大福、中糧集團、雋思印刷、萬國富士、岷山飯店等各行業多家著名企業。

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