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課程介紹

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來越被認可和重視，成為人力資源發(fā)展 “選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色。作為知識傳播與迭代的重要載體——培訓(xùn)師，更是承擔(dān)著隱性知識顯性化，顯性知識系統(tǒng)化，構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。然而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要的是實實在在解決實際問題，并且能夠?qū)⒔?jīng)驗不斷的傳承和復(fù)制，因此設(shè)計一門精品課程才是優(yōu)秀培訓(xùn)師的決定性因素。

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師雖然來自于不同的專業(yè)和崗位，當(dāng)中不乏銷售高手、管理達人、技術(shù)精英、生產(chǎn)能手等，但是都有一個共性特征：專精于某一領(lǐng)域，擁有豐富的經(jīng)驗知識技能。但當(dāng)他們嘗試走上講臺，把自身知識轉(zhuǎn)變?yōu)檎n程傳播的過程中，經(jīng)常會碰到以下一些困惑：

技術(shù)部王總工已有二十多年從業(yè)經(jīng)驗，他加工的產(chǎn)品廢品率年年都是最低的，公司很期待將他的寶貴經(jīng)驗傳承下來。平時他也會給車間的員工開展操作技能培訓(xùn)，每每講到如何把握焊接度時，他都說這東西就得憑手感，他自己做得很好，可員工還是一頭霧水。

某公司新任培訓(xùn)經(jīng)理李經(jīng)理遇到了頭疼的事情：新員工培訓(xùn)有大量的制度要講解，如果按照文件念，員工會覺得很枯燥，和發(fā)給大家直接看沒什么區(qū)別。如何能夠?qū)⒖菰锏膬?nèi)容設(shè)計得更生動一些，更能引起學(xué)員的關(guān)注和興趣呢？李經(jīng)理正為此煩惱……

高管陳總應(yīng)人力資源部邀請開講一門管理課程，但過程中陳總思維極度跳躍，課程邏輯明顯混亂，內(nèi)容銜接不上，而且缺乏能落地的技能及案例，導(dǎo)致陳總在臺上講得口沫橫飛，臺下學(xué)員聽得昏昏欲睡。陳總很納悶，自己明明已經(jīng)講得很有激情，為什么大家還是不買單呢？

針對以上課程開發(fā)與設(shè)計的難題，本課程采用實戰(zhàn)演練的形式，分課程選題、目標(biāo)確立、經(jīng)驗萃取、教學(xué)設(shè)計、課件制作五大模塊全面講解課程開發(fā)各個流程關(guān)鍵，同時輔以大量的實際案例及工具表單，敏捷開發(fā)，落地性強，易于迭代。學(xué)員現(xiàn)場可即時產(chǎn)出課程框架，即學(xué)即用。

課程收益

1．產(chǎn)出1個課程題目。

2．編寫1套教學(xué)目標(biāo)。

3．掌握1套經(jīng)驗萃取技術(shù)。

4．繪制1份課程思維導(dǎo)圖。

4．掌握1個EATE教學(xué)設(shè)計模型。

5．掌握1個案例編寫5TION模型。

6．掌握1個案例研討4S模型。

7．掌握1個案例研討4度模型。

8．掌握1套綜合教學(xué)手法。

9．編寫1份教學(xué)設(shè)計表。

10．獲取1套精美PPT模板。

11．掌握1套快速排版的方法技巧。

課程對象

培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者。

課程大綱

前言：用心理解課程開發(fā)

一、內(nèi)訓(xùn)師的兩大技能

1．課程開發(fā)

2．授課技巧

3．課程開發(fā)與授課技巧的循環(huán)影響

二、講不好，都是嘴巴的鍋？

1．從拍電影的角度看待授課

2．課程開發(fā)對授課的影響

第一講：溯源而上——課程選題

產(chǎn)出：課程題目

一、選題六原則

1．剛需：符合業(yè)務(wù)需要

2．痛點：場景化，四個方向找出問題

3．高頻：偶發(fā)且影響不大的沒有選題價值

4．熟悉：自己不熟的不碰

5．精準(zhǔn)：不要盲目求大

6．系列：不要當(dāng)“一次性”講師

案例分析：選題如何針對場景化痛點

案例分析：中國聯(lián)通案例——選題大小如何恰到好處

二、一“名”驚人——命題四大方法

1．內(nèi)容歸納法

2．巧用數(shù)字法

3．趣味比喻法

4．文藝作品法

案例分析：中國電信命題案例

案例分析：新浪微博命題案例

現(xiàn)場演練：選題命題練習(xí)

第二講：內(nèi)容為王——SOP化經(jīng)驗萃取四步法

產(chǎn)出：課程內(nèi)容萃取技術(shù)

一、SOP化經(jīng)驗萃取四步法——選擇任務(wù)

1．時間距離近的

2．印象深刻的

3．完整的

二、SOP化經(jīng)驗萃取四步法——重現(xiàn)情景

1．時間線

2．情景線

3．問題線

4．行為線

5．結(jié)果線

案例分析：如何運用五線譜重現(xiàn)工作情景

三、SOP化經(jīng)驗萃取四步法——萃取要點

1．概念萃取

2．方法萃取

3．標(biāo)準(zhǔn)萃取

4．雷點萃取

5．資源萃取

現(xiàn)場演練：麥當(dāng)勞經(jīng)驗萃取

四、SOP化經(jīng)驗萃取四步法——內(nèi)容包裝

1．?dāng)?shù)字量化

2．英語串聯(lián)

3．同字口訣

案例分析：國家電網(wǎng)、郵政儲蓄等企業(yè)案例

第三講：結(jié)構(gòu)梳理——課程開發(fā)六大邏輯結(jié)構(gòu)

產(chǎn)出：課程大綱（框架圖）

一、流程型結(jié)構(gòu)

1．應(yīng)用場景：流程、步驟、先后順序等關(guān)系

2．特點：順序不可逆

案例分析：流程型課程結(jié)構(gòu)案例

二、要素型結(jié)構(gòu)

1．應(yīng)用場景：并列、列舉

2．特點：相互獨立、完全窮盡

案例分析：要素型課程結(jié)構(gòu)案例

三、SCQA結(jié)構(gòu)

1．應(yīng)用場景：課堂頭腦風(fēng)暴、解決問題

2．特點：引發(fā)思考、討論

案例分析：SCQA課程結(jié)構(gòu)案例

四、WWH結(jié)構(gòu)

1．應(yīng)用場景：問題分析與解決、單一知識點講解

2．特點：兼顧概念認知與實操方法

案例分析：WWH課程結(jié)構(gòu)案例

五、變焦型結(jié)構(gòu)

1．應(yīng)用場景：課程內(nèi)容層級遞進

2．特點：先主后次、先次后主、主次相間

案例分析：變焦型課程結(jié)構(gòu)案例

六、正反型結(jié)構(gòu)

1．應(yīng)用場景：案例、方法論列舉

2．特點：先反后正效果更好

案例分析：正反型課程結(jié)構(gòu)案例

現(xiàn)場演練：課程大綱編寫

第四講：畫龍點睛——教學(xué)設(shè)計

產(chǎn)出：教學(xué)設(shè)計表

一、六大教學(xué)方法綜合運用——實操教學(xué)法

1．實操清單——課前做好充分準(zhǔn)備

2．現(xiàn)場做好過程指導(dǎo)

二、六大教學(xué)方法綜合運用——案例教學(xué)法

1．Situation：情景

2．Complication：沖突

3．Action：行動

4．Termination：結(jié)果

5．Introduction：導(dǎo)入

案例分析：如何運用5T模型編寫案例

三、六大教學(xué)方法綜合運用——視頻教學(xué)法

1．視頻教學(xué)法要點之一：提示前置

2．視頻教學(xué)法要點之二：問題前置

3．視頻教學(xué)法要點之三：音頻確認

4．視頻教學(xué)法要點之四：播放方式

四、六大教學(xué)方法綜合運用——PK教學(xué)法

1． PK教學(xué)表現(xiàn)形式之一：即時獎勵

2． PK教學(xué)表現(xiàn)形式之二：局部對抗

五、六大教學(xué)方法綜合運用——模擬教學(xué)法

1．講得好不如演得好

2．關(guān)鍵角色要自己演

3．模擬教學(xué)法作用之一：直觀呈現(xiàn)

4．模擬教學(xué)法作用之二：吸引聚焦

案例分析：商務(wù)禮儀課程模擬教學(xué)法設(shè)計

六、六大教學(xué)方法綜合運用——游戲教學(xué)法

1．正確認識游戲教學(xué)——專業(yè)課程也可以玩游戲

2．尋找游戲風(fēng)險點

案例分析：日立案例——專業(yè)課程游戲教學(xué)法設(shè)計

現(xiàn)場演練：編寫教學(xué)設(shè)計表

第五講：妙筆生花——教案制作（贈送大量優(yōu)秀模板）

產(chǎn)出：課件框架初稿

一、模板設(shè)計

1．封面設(shè)計要點

2．目錄頁設(shè)計要點

3．過渡頁設(shè)計要點

4．標(biāo)題欄設(shè)計要點

5．封底設(shè)計要點

案例分析：優(yōu)秀模板賞析

現(xiàn)場演練：課件模板制作

二、宏觀排版——頁面布局四大原則

1．距離

2．對齊

3．對稱

4．統(tǒng)一

三、微觀排版——十四字口訣

1．分點分段分邏輯

2．字形圖表整體化

現(xiàn)場演練：排版練習(xí)

李老師

李聲華老師：

教育及資格認證：

高級講師

培訓(xùn)體系建設(shè)專家

專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng)

14年世界500強培訓(xùn)管理經(jīng)驗

日立系統(tǒng)大學(xué)校長

北京大學(xué)EMBA、清華大學(xué)MBA特邀講師

ATD（美國人才發(fā)展協(xié)會）認證高級培訓(xùn)師

AACTP（美國培訓(xùn)認證協(xié)會）認證國際注冊培訓(xùn)師

廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會理事

國家電網(wǎng)、中國煙草、豐田汽車、平安集團、中國電信、中國移動、招商銀行、碧桂園、中石化、LG、新浪微博、南方航空等上百家知名企業(yè)特聘導(dǎo)師

講師經(jīng)歷及專長：

500多家大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團隊組建與輔導(dǎo)：國家電網(wǎng)、中國電信、碧桂園等知名企業(yè)指定內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師，擅長從編、導(dǎo)、演三個方面設(shè)計輔導(dǎo)課程，內(nèi)容全面涵蓋授課技巧、課程開發(fā)、課件制作、微課設(shè)計、培訓(xùn)管理五大領(lǐng)域，共培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍超過10萬人。并承諾現(xiàn)場產(chǎn)出、優(yōu)化課程，幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師管理系統(tǒng)化。

20多家大型企業(yè)培訓(xùn)管理顧問：為日立系統(tǒng)、中船集團、華電集團、昆鋼集團等多家企業(yè)提供培訓(xùn)管理顧問服務(wù)，協(xié)助客戶搭建完善的培訓(xùn)體系，成功籌建10多家企業(yè)大學(xué)。

?李聲華老師擁有14年企業(yè)培訓(xùn)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗，在培訓(xùn)師團隊建設(shè)及中高層人才培養(yǎng)領(lǐng)域擁有豐富的實踐經(jīng)驗，主要客戶涉及電力、銀行、通訊、房地產(chǎn)、煙草、IT互聯(lián)網(wǎng)、航空、生產(chǎn)制造、保險、物流、服裝、酒店、餐飲、機械、化工等十?dāng)?shù)個領(lǐng)域。學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均90分以上，機構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上！

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

核能電力：廣東電網(wǎng)、江蘇電網(wǎng)、江西電網(wǎng)、浙江電網(wǎng)、湖北電網(wǎng)、山東電網(wǎng)、重慶電網(wǎng)、新疆電網(wǎng)、中能建集團、廣東省電力設(shè)計研究院、中核集團、中廣核集團、中國華電集團、蘇州核電集團、紅沿河核電、蘇州熱工研究院、廣西水電集團

銀行金融：中國銀行、招商銀行、平安銀行、中信銀行、農(nóng)商銀行、郵政儲蓄、華夏銀行、南粵銀行

煙草系統(tǒng)：廣東煙草、湖南煙草、貴州煙草、海南煙草、浙江煙草

通信運營：華為、中興、廣東電信、福建電信、北京電信、四川電信、河南電信、河北電信、江蘇電信、安徽電信、湖北電信、山東電信、廣東移動、上海移動、江蘇移動、河南移動、江西移動、北京移動、山西移動、四川移動、天津移動、湖北移動、浙江移動、湖南移動、遼寧移動、廣東聯(lián)通、廣西聯(lián)通、江西聯(lián)通、福建聯(lián)通、山東聯(lián)通、海南聯(lián)通、四川聯(lián)通、湖北聯(lián)通、河南聯(lián)通

地產(chǎn)：萬科地產(chǎn)、綠地地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、碧桂園、龍湖地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、華潤置地、金地集團、融信、佳兆業(yè)、雅居樂、奧園地產(chǎn)、時代地產(chǎn)、中糧地產(chǎn)、中國鐵建、正佳集團、敏捷地產(chǎn)、合生創(chuàng)展、粵海地產(chǎn)

汽車汽配：豐田、豐田發(fā)動機、東風(fēng)集團、本田、日產(chǎn)、一汽大眾、五羊本田、北汽集團、廣汽集團、濰柴集團、金龍客車、菲亞特、馬瑞利、日本電裝、豐田鐵工、延鋒偉世通

IT互聯(lián)網(wǎng)：騰訊、阿里巴巴、新浪、網(wǎng)易、斗魚、NTT、亞馬遜、東軟集團、中國數(shù)碼集團、日立系統(tǒng)、58趕集、酷狗

電子工機：格力、索尼、三星、LG、創(chuàng)維、大金、理光、富士施樂、美的、TCL、海信、志高、魅族、奧克斯

航空：中航工業(yè)、中國航空、東方航空、南方航空、海航集團、海南航空、深圳航空、山東航空、中國航發(fā)、中國航天科工集團、廣東機場集團、白云機場、廈門航空工業(yè)

物流貿(mào)易：順豐、中海集團、中外運、DHL、馬士基、日本通運集團、東方國際集團、豐田物流、廣日物流、寶供物流、卓志物流、新邦物流、大連港集團

保險：中國人壽、平安保險、太平洋保險、華夏保險、友邦保險、泰康人壽、中意人壽、大地保險、中銀保險

服飾皮具：七匹狼、安踏、赫基集團、卡賓服飾、361°、比音勒芬

食品保健：美贊臣、伊利、蒙牛、紅牛、海天醬油、明治雪糕、天地壹號、綠瘦集團

家居建材：紅星美凱龍、好萊客、羅浮宮、樂家集團、健威家具、皇朝家私、索菲亞衣柜、樂家、浪鯨衛(wèi)浴

醫(yī)藥：廣藥集團、康臣藥業(yè)、七喜集團、三信藥業(yè)、祈福醫(yī)院、康盛藥業(yè)、白云山醫(yī)院

酒業(yè)：青島啤酒、江小白、百年糊涂、汾酒集團、喜力啤酒、燕京啤酒

日用化工：立白、神木化工、威萊集團、浪奇實業(yè)、資生堂

交通軌道：中車集團、廣東交通集團、廣東交通投資集團、廈門地鐵、深圳巴士集團、無錫地鐵、南昌地鐵

大學(xué)院校：武漢大學(xué)EMBA、華南理工大學(xué)EMBA、西安交通大學(xué)、華南師范大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、嶺南學(xué)院、郵電學(xué)院

其他大型企業(yè)單位：中石油、中海油、招商局集團、公安部第一研究所、廣東電視臺、廣州塔、中船集團、大疆科技、昆明鋼鐵、中國建筑、中鐵一局、鉑濤集團、日本SMC、廣東省國土資源技術(shù)中心、名創(chuàng)優(yōu)品、羊城晚報、寧波水業(yè)集團、廣州質(zhì)檢院、聯(lián)塑集團、佛山燃氣、佛山照明、神華集團、佛山水業(yè)集團、新快報、廣之旅

李老師授課最大的特色在邏輯性強、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強。多種短小精悍的實戰(zhàn)互動、內(nèi)容詳實的課程講義、精心編寫的案例、試題、圖文并茂的多媒體演示、生動活潑的案例討論、輕松幽默的體驗式教學(xué)，以及其完整的系統(tǒng)性與可操作性，現(xiàn)場就能看到培訓(xùn)效果，達到“學(xué)以致用，學(xué)以致變”，使學(xué)員在最短時間內(nèi)全面掌握與迅速提升管理的實戰(zhàn)技能，現(xiàn)場產(chǎn)出培訓(xùn)成果，被眾多客戶譽為“干貨培訓(xùn)師”。

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