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課程背景

一名優(yōu)秀的部門主管，需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀荆?/p>

對于企業(yè)而言，新任經(jīng)理人是不可忽視的中堅力量。企業(yè)重視他們的培育與成長，然而，新任經(jīng)理人面對著新的環(huán)境，往往存在著很多困惑：

與同事之間的關(guān)系發(fā)生了微妙的變化，怎樣更好的處理上下級以及與同事間的關(guān)系

新官上任，躊躇滿志，如何迅速打開局面

如何在同事和下屬心目中盡快樹立威信

如何做好事務(wù)管理及人員管理，盡快勝任自己的工作崗位

……

新任經(jīng)理人需要從自身和管理方式 同時尋求改變！本課程針對新任經(jīng)理人在工作中遇到的實際問題為基點，通過思想認知和管理方法上的培訓(xùn)，促成新任經(jīng)理人向職業(yè)經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換及技能提升。

授課對象

新晉管理崗位的業(yè)務(wù)骨干、新任經(jīng)理、新任主管、公司儲備管理者。

培訓(xùn)目標(biāo)：

建立對管理的整體和系統(tǒng)思維

理解管理者在企業(yè)里應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識

掌握把工作管好的方法和技巧

掌握帶人帶團隊的方法

課程大綱

第一部分 角色認知

一、什么是管理

二、管理者的角色轉(zhuǎn)變

三、做好三種角色

1．上司的下屬

2．平級的同事

3．下屬的上司

第二部分 自我管理

一、知己知彼

1．知己——SWOT個人分析

2．知彼——認清環(huán)境

3．認清現(xiàn)存問題

4．建立良好人際關(guān)系

二、時間管理

1．認識時間管理

2．計算時間價值

3．時間管里存在的問題

4．時間管理的四大工具及應(yīng)用

三、目標(biāo)管理

1．目標(biāo)的價值

2．制定目標(biāo)的步驟

3．衡量目標(biāo)的原則

4．行動計劃制定5W2H

第三部分 人員管理

一、高效溝通

1．不同行為特質(zhì)人際風(fēng)格溝通技巧

2．管理者更應(yīng)善于傾聽

3．高效暢通的溝通藝術(shù)

4．同理心溝通

5．跨部門溝通

二、輔導(dǎo)激勵下屬

1．如何進行激勵分析

2．如何認可贊美和激勵下屬

3．對不同的人采取不同的激勵方式

4．管理者要通過輔導(dǎo)主動提升員工的各項技能

5．管理者輔導(dǎo)員工的一套“組合拳”

6．有效輔導(dǎo)的技巧及建議

三、團隊管理

1．什么是團隊

2．高績效團隊的特征與成員組成

3．高績效團隊建設(shè)的流程及階段

4．團隊沖突解決

5．高績效團隊協(xié)作與凝聚方法

6．提升團隊凝聚力 培育團隊精神

第四部分 事務(wù)管理

一、有效授權(quán)

1．什么是授權(quán)

2．授權(quán)的重要性

3．授權(quán)的方法

4．授權(quán)的控制技巧

二、執(zhí)行到位

1．知道文化——知道不等于做到

2．影響執(zhí)行力的因素

3．提升管理者自身素質(zhì)

4．提升個人執(zhí)行力的方法

5．如何提高下屬的執(zhí)行力

6．提升組織執(zhí)行力的重點

三、績效管理

1．績效考核的目的

2．評估考核的原則

3．績效管理的內(nèi)容

4．評估考核的標(biāo)準(zhǔn)

楊老師

教育及資格認證：

高級講師、實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家；

中國人民大學(xué)商學(xué)院客座教授；

美國領(lǐng)導(dǎo)力中心CLS認證中心培訓(xùn)師；

稻盛和夫經(jīng)營研究中心盛和塾塾生；

北京師范大學(xué)心理學(xué)院EAP導(dǎo)師；

管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師（TMCC）。

講師經(jīng)歷及專長：

楊老師曾任中國遠洋集團、香港CTS集團、日企等大型企業(yè)及外企總經(jīng)理助理、營銷總監(jiān)和人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，是華夏銀行和海南航空高級顧問。多年為企業(yè)提供管理培訓(xùn)咨詢服務(wù)期間，積累了豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。

楊老師擅長以心理學(xué)的角度覺察人性，使用企業(yè)教練和情景管理的工具培養(yǎng)學(xué)員的實戰(zhàn)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，培訓(xùn)課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。

楊老師擅長講授的課程有：《新任經(jīng)理人管理技能提升》《高效能人士的七個習(xí)慣》《情境領(lǐng)導(dǎo)》《贏在執(zhí)行》《MTP中層管理》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《高績效團隊》《360度高效溝通》《情緒壓力管理》《8090后管理》《員工職業(yè)化塑造》《管理者職業(yè)化素養(yǎng)提升》……。

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

楊老師曾培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：微軟(中國)、摩托羅拉、佳能、松下、三菱、西門子、中國電子科技集團、蒙牛集團、三元集團、沃爾瑪、康師傅集團、國美集團、美的集團、山東煙草、江西煙草、貴州煙草、三一重工、上汽集團、長春一汽、北京八方達客運、北京大容汽車、朔黃鐵路、華僑城、香格里拉、凱賓斯基、中鐵建工集團、山東濰柴動力、沈飛集團、中國民航、首都機場、中航集團、上海國際機場、中糧集團、中國神華集團、遠洋地產(chǎn)、萬科集團、永康房地產(chǎn)、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、國航、東方航空、海南航空、廈門航空、金鹿航空、、中石油、中石化、國家電力中心、百全超市、中友百貨、翠微百貨……

楊老師的授課深入淺出，善于把控現(xiàn)場氣氛。語言幽默風(fēng)趣，通過經(jīng)典案例、實戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例故事融會貫通，運用情景演練與教練技術(shù)，增強學(xué)員參與性互動性，幫助學(xué)員迅速達成改善和提升技能的目的，保證了課程實戰(zhàn)性、實用性、實操性。

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