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課程背景：

企業都在為“員工離職率”而糾結，千辛萬苦招來的員工不久就要辦理離職手續，如同在“破桶里裝水”——永遠裝不滿。誰是企業的忠誠員工？“霧里看花 水中望月”——HR 如何在招聘與面試中煉就一雙“火眼金？如何看人不走眼？通過“紙上談兵”把簡歷中未勾畫出的人物形象變得豐滿、充實，而且可以對那些不清楚的問題和未反映出來的信息做進一步地調查？招聘面試中的“望聞問切”，為您提供全新的專業感受。

互聯網時代有效招聘的技能與工具的熟練使用，是衡量優秀的HR的標尺。企業招聘已經走過簡單的網絡發布、約談、面試、確定、入職等簡易流程環節，而是在“關鍵點”上下功夫，以保證面試中的命中率、招聘流程的規范化、對應聘者更深入的判斷、鞏固入職后的留職率。作為互聯網時代的企業HR，要不斷博弈招聘最前沿的理論、企業最實用的技巧、最適合自己企業的個性化方法，用數據與工具盡最大程度減少面試中的主觀因素，為企業遴選人才提供系統化解決方案與實效性工具箱。

培訓目標：

掌握互聯網時代企業需要的面試工具；

掌握不同的面試方法（結構化面試、群面等等）；

對面試評估有更加全面的認識和了解；

具備對新增崗位的面試評估方案進行基本設定的能力。

培訓對象：

企業人力資源從業者、企業管理者

培訓大綱：

模塊一：理念篇：

1、互聯網時代企業招聘面試是誰的事？

2、選擇合適的而非優秀的

3、人才招聘的四大維度

4、企業經理人眼中的優秀人才

模塊二：技術篇：

1、企業的結構化面試

2、無領導小組

模塊三：技術篇：

1、望而知之謂之神——“看”簡歷、“看”面相

2、聞而知之謂之圣——面試者“聽”而不語

3、問而知之謂之工——“問”其所欲而知其源

4、切脈而知之謂之巧——從履歷分析與心理測驗“切”入

模塊四：問題篇

1、價值觀與企業文化的測試難度

2、互聯網企業面試階段選對人

3、互聯網企業面試預約成功率

4、互聯網企業四類崗位的面試重點

鄧老師

河北大學 中國古代文學 | 碩士；

全國首屆勞動關系協調師認證講師；

全國高級人力資源管理師；

資深通信管理專家；

國內著名勞動法與員工關系管理實戰專家；

中國首屆“勞動關系協調師”師資班優秀獎（勞動關系和社會保障部評），輔導過超過30000名學員的勞動關系與勞動法實操課程，南開大學、深圳大學管理學院人力資源專業客座教授。

曾任職于河北省郵電管理局，歷經郵、電分家，尋呼業務的剝離、中國移動的組建，對通信運營商的發展軌跡與業務方向有深刻地理解。培養了強烈的市場服務意識、崗位責任心、社會責任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內標桿企業的成長過程，與自己職業歷程獲得同步成長，曾榮獲“郵電一枝筆”的稱號。

曾先后在潤迅通信集團任部門經理助理、潤迅網通公司任人力資源部經理和行政人事部經理崗位。負責全網15家分支機構的人工成本控制，員工招聘、培訓、考核、薪酬，公司法律事務工作。

曾任深圳市波導實業有限公司人力資源部經理，組建了一支戰斗力過硬的團隊，在分公司高層人員管理及；骨干力量的培養等做出了突出貢獻，得到董事會曹董首肯。

長期擔任國家人力資源管理師考前培訓老師。

主講課程：

績效系列：《績效KPI體系設計》《績效反饋與績效面談》

招聘系列：《招聘面試中的望、聞、問、切》

非人系列：《非人—選育用留》《非人-戰略人力資源規劃》

勞動關系：《如何降低員工流失率》《和諧勞動關系建立與管理》

管理系列：《心理學在人力資源管理中的應用》《六維領導力（授權課程）》

部分服務客戶：

知名企業：中國移動、中國電信、中國聯通、中國銀行、中國農業銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、維他光明飲料、南方航空、中國南車、置信集團、盤江集團、華峰集團、永佳集團、現代集團、普什集團、溫氏集團、香港亞太集團、廣西五菱汽車、廣州地稅、光明飲料、白沙物流、蘇寧電器、北京大學、武漢大學、南昌大學富力地產、中國農行、奧康鞋業、雷士照明、重慶招商局等。

通信業：中國移動河北省各分公司、湖北省移動、山西省移動、四川省移動、河南省移動、江蘇省移動、北京移動、怒江移動、廣州移動、東莞移動、中山移動、哈爾濱移動、貴陽移動、鄂爾多斯移動、焦作移動（5期）、杭州移動、山東移動、迪慶移動、滄州移動、商丘移動、河北電信、昆明電信、廣東電信、云南電信、陜西電信、湖北聯通、深圳市中興通訊、杭州瑞通集團、杭州國信通信公司、沈陽奧維通信集團、廣東美晨通訊等。

金融業：臺州農商行（6期）、成都農商行、臨海農商行、吳江農商行、瑞安農商行、上海農行、梅州農行、合肥農行、紹興農行（3期）、臨海農行、長春農行、杭州農行、浙江農行、臺州農行、南海農行、臨海農行、煙臺農行、珠海農行、北京中行、揚州中行、西藏中行、南海工行、南沙工行、深圳建行（9期）、福州建行、濟寧農信社、吳起農信社、延安農信社、泰安農信社、橫山農信社、平陽農信社、蘇州交行、福州郵儲、重慶郵儲、深圳中信銀行、杭州聯合銀行、廣發證券、國海證券、寧波人保、陽光保險、河北生命人壽、浙江銀協等。

交通、電力、水力行業：杭州電力、四川電力、德青供電局、杭州供電局、佛山供電局、新安江水力發電廠、寧波櫟社國際機場、廣州市北二環高速公路有限公司、廣西壇百高速公路有限公司、廣西玉林高速公路、廣西交通投資集團、東風乘用車公司等。

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