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課程背景

在QS9000（或ISO/TS16949等）汽車(chē)業(yè)質(zhì)量體系中，均具有針對(duì)測(cè)量系統(tǒng)分析的強(qiáng)制性要求,亦即：企業(yè)除應(yīng)對(duì)相關(guān)量具（或測(cè)量?jī)x器）執(zhí)行至少每年一次的定期校正以外，還必須對(duì)其實(shí)施必要的測(cè)量系統(tǒng)分析（即：MSA）。而SPC(Statistical Process Control)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制，是企業(yè)提高質(zhì)量管理水平的有效方法，是對(duì)制造流程進(jìn)行測(cè)量、控制和品質(zhì)改善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方法論。它利用統(tǒng)計(jì)的方法來(lái)監(jiān)控過(guò)程的狀態(tài)，確定生產(chǎn)過(guò)程在管制的狀態(tài)下，以降低產(chǎn)品品質(zhì)的變異。它將在實(shí)時(shí)生產(chǎn)過(guò)程中獲得的以產(chǎn)品或其他形式存在的質(zhì)量參數(shù)繪制在事先確定好控制限的圖表上，從而幫助企業(yè)對(duì)生產(chǎn)的過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)的管控與分析。

本次課程SPC內(nèi)容則可以幫助企業(yè)找出最大品質(zhì)問(wèn)題原因,以便工作更有績(jī)效，減少數(shù)據(jù)在人員傳遞的過(guò)程中的變異，分辨數(shù)據(jù)的真實(shí)性，從宏觀到微觀全面真實(shí)地了解品質(zhì)狀況，使企業(yè)減少損失，贏得顧客的信譽(yù)。

課程對(duì)象

質(zhì)量工程師，量檢具管理和使用人員，供應(yīng)商管理工程師，售后質(zhì)量工程師，研發(fā)的產(chǎn)品工程師，工藝工程師，采購(gòu)工程師，銷(xiāo)售工程師，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工程師，生產(chǎn)的車(chē)間主任，車(chē)間工藝員等、生產(chǎn)班組長(zhǎng)，生產(chǎn)線工人，檢驗(yàn)員等。

課程目標(biāo)

使企業(yè)的過(guò)程監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的質(zhì)量提升

使企業(yè)過(guò)程的監(jiān)控更靈敏

提高從業(yè)人員的技能水平，適應(yīng)顧客的要求

獲得采購(gòu)商對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)可，從而獲得更多客戶

科學(xué)有效的提高企業(yè)生產(chǎn)力效率。

大幅降低產(chǎn)品報(bào)廢率，提高產(chǎn)品工藝精度。

及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)流程中的問(wèn)題隱患。

有效削減生產(chǎn)成本。

在制造現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)做出準(zhǔn)確判斷和決策。

對(duì)生產(chǎn)流程中任何變化迅速做出反應(yīng)。

課程大綱

1、統(tǒng)計(jì)技術(shù)概述

什么是SPC

統(tǒng)計(jì)學(xué)

SPC的起源

SPC的發(fā)展歷程

SPC的作用和特點(diǎn)

2、基本的統(tǒng)計(jì)概念

基本術(shù)語(yǔ)

正態(tài)分布

主要統(tǒng)計(jì)參數(shù)

3、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制原理

兩種過(guò)程控制模型和控制策略

具有反饋的過(guò)程控制模型

兩種模型的比較

兩種變差原因

兩種過(guò)程狀態(tài)

兩種控制措施

兩種質(zhì)量觀

四類過(guò)程及對(duì)策

持續(xù)改進(jìn)過(guò)程循環(huán)

過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)

計(jì)量型數(shù)據(jù)過(guò)程能力理解

過(guò)程能力指數(shù)計(jì)算不合格品率

4、控制圖

控制圖的概念

控制圖的作用

控制圖分類

控制圖的用途

控制圖的用途

控制圖應(yīng)用的一般程序

控制用控制圖的日常管理

控制用控制圖判斷準(zhǔn)則

5、計(jì)量型數(shù)據(jù)控制圖

X - R

6、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖簡(jiǎn)介

P圖

7、案例練習(xí)

王老師

教育及資格認(rèn)證：

高級(jí)講師；注冊(cè)審核員、資深咨詢師；國(guó)家注冊(cè)中級(jí)質(zhì)量工程師；質(zhì)量總監(jiān)；中國(guó)咨詢標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)專家組成員；中國(guó)國(guó)際汽車(chē)產(chǎn)業(yè)群成員;

講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：

曾在某知名汽車(chē)企業(yè)任質(zhì)量部經(jīng)理/質(zhì)量總監(jiān)/企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)超過(guò)15年

負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立、維護(hù)、認(rèn)證，精通ISO/TS 16949質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識(shí)并具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)一汽/大眾/福特汽車(chē)/通用汽車(chē)/現(xiàn)代汽車(chē)/江鈴汽車(chē)/北汽/南汽/福田/長(zhǎng)安鈴木/奇瑞/長(zhǎng)城的供方質(zhì)量管理模式及其技術(shù)有很深的研究，具備近20來(lái)年的行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

按照顧客的要求對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系進(jìn)行開(kāi)發(fā)、評(píng)審，有很豐富的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)。

精通各種汽車(chē)業(yè)質(zhì)量管理體系，如：ISO/IATF16949、VDA6.3、福特Q1、通用BISQ、現(xiàn)代SQ MARK、ISO9001、ISO14001等

擅長(zhǎng)各種質(zhì)量工具培訓(xùn)： APQP／DFMEA/PFMEA／CP／PPAP／MSA／SPC／QC七大手法／QFD/8D/5why/GB2828/QCC等。

擅長(zhǎng)各種審核培訓(xùn)：ISO/IATF16949質(zhì)量管理體系審核/過(guò)程審核/產(chǎn)品審核/分層審核/二方審核指導(dǎo)/三方審核指導(dǎo)。

擅長(zhǎng)企業(yè)體系運(yùn)營(yíng)實(shí)際指導(dǎo)：企業(yè)通過(guò)認(rèn)證后，怎么樣將體系與企業(yè)相結(jié)合，優(yōu)化流程，使企業(yè)成本降低，效益增大，管理水平提高。如ISO/IATF16949、ISO9001質(zhì)量管理體系等。

同時(shí)主要研究及咨詢方向還有：整合體系、供應(yīng)鏈管理、性格與溝通 、優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)... 等。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：

最擅長(zhǎng)企業(yè)體系運(yùn)營(yíng)實(shí)際指導(dǎo)：企業(yè)通過(guò)認(rèn)證后，怎么樣將體系與企業(yè)相結(jié)合，優(yōu)化流程，使企業(yè)成本降低，效益增大，管理水平提高。如ISO/IATF16949、ISO9001質(zhì)量管理體系等。

企業(yè)過(guò)程優(yōu)化，使業(yè)務(wù)與企業(yè)過(guò)程相符，過(guò)程為業(yè)務(wù)服務(wù)，提高企業(yè)效率。

顧客要求的識(shí)別與展開(kāi)，使企業(yè)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)這個(gè)實(shí)質(zhì)做到位。

企業(yè)被IATF抽中見(jiàn)證，如何準(zhǔn)備見(jiàn)證審核，才能使企業(yè)順利通過(guò)。

顧客二方審核如何準(zhǔn)備，三方審核如何準(zhǔn)備，使企業(yè)能得到顧客和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的贊賞。

采購(gòu)與供應(yīng)商的全程指導(dǎo)，招投標(biāo)，價(jià)格制定，收發(fā)帳款的管理，現(xiàn)金流的控制，供應(yīng)商績(jī)效的制定。

企業(yè)如何從ISO/TS16949順利過(guò)渡到IATF16949。

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

王老師服務(wù)過(guò)的企業(yè)：杭州鈕創(chuàng)電子有限公司、北京協(xié)力聯(lián)合電子有限公司、常州市青龍無(wú)線電元件廠、上海博澤電機(jī)有限公司(VDA6.3)、博世汽車(chē)部件（長(zhǎng)沙）有限公司(VDA6.3)、三枼電器(大連)有限公司、中信博海鋁業(yè)控股有限公司、安徽合力股份有限公司合肥鑄鍛廠、嘉興杰富意精密鋼管有限公司、上海博幫汽車(chē)技術(shù)有限公司(VDA6.3)、華泰汽車(chē)車(chē)身有限公司、北京碧水源膜科技有限公司、滄州華通電器部件有限公司、北京中鐵集團(tuán)、博江金屬制品有限責(zé)任公司、北京富城興金屬結(jié)構(gòu)有限公司、上海康鋒金屬制品有限公司、上海球明標(biāo)準(zhǔn)件有限公司、德清三和塑膠有限公司、北京利富高塑料制品有限公司、北京順恒達(dá)汽車(chē)電器科技有限公司、北京華仕納紙制品有限公司、廊坊中捷新型建筑板材有限公司、河北星耀稀有金屬材料有限公司、霸州市精英五金制品有限公司、北京興平偉業(yè)商貿(mào)有限公司、北京安騰勝科技有限公司、江蘇羽佳機(jī)械制造有限公司、等70多家企業(yè)。

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