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課程介紹

當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的社會環(huán)境中，各行各業(yè)都充斥著無處不在的競爭，企業(yè)要在激烈的競爭中爭取生存空間，很大程度上在于企業(yè)的每一個人：基層員工，是否能高效率、高質(zhì)量地完成本職工作？管理者，是否能不打折扣地落實(shí)公司的各項規(guī)章制度？領(lǐng)導(dǎo)者是否能找到公司的合適定位和前進(jìn)方向？

然而，員工、管理者可能無法一開始就完美履行職責(zé)，他們也要持續(xù)學(xué)習(xí)，或者說，沒有完美，每一個人都走在通往完美的路上，故學(xué)習(xí)沒有盡頭。

因此，上級要知道如何激勵下屬的工作熱情和學(xué)習(xí)熱情，知道如何合理利用資源培育下屬。

本課程的重點(diǎn)在于培訓(xùn)干部的激勵和培育下屬的能力和技巧。

課程收益

1、掌握激勵的原理原則與方法；

2、明白構(gòu)建個人影響力更是激勵下屬提高績效的法寶。

3、了解部屬的輔導(dǎo)是企業(yè)賦予主管的職責(zé)；

4、掌握輔導(dǎo)的時機(jī)，輔導(dǎo)的障礙與對策，掌握輔導(dǎo)的技巧和方法；

5、激勵和輔導(dǎo)工具的運(yùn)用；

課程對象

管理人員

課程大綱

第一單元 管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)(1.5H)

1．管理者的角色與職責(zé)

2．不同管理者在組織管理中的位置

3．管理者在組織中應(yīng)具備的執(zhí)行力

4．管理者應(yīng)具備的技能要求和價值觀

5．管理者的工作心態(tài)與工作的責(zé)任感

6．組織管理的五項原則

第二單元 人本管理的激勵理論及其應(yīng)用(2.5H)

1．改善員工行為

2．掌握員工需求

3．案例：員工王小英的工作沮喪和需求分析

4．激勵的原理

5．激勵的兩個因素-- 外部因素和內(nèi)部因素

6．管理者激勵認(rèn)知的測驗

7．現(xiàn)代激勵的11個基本理論（公平、挫折、歸因、強(qiáng)化、成就需要、雙因 素）馬斯洛需要層次論等）

8．員工加工資能持久激勵嗎？

9．案例：員工調(diào)薪之后反而有人離職、常常不愿加班，哪些理論在起作用？如何解決這些問題

第三單元 如何運(yùn)用你的影響力激勵下屬（1.5H）

1.權(quán)力=你可能擁有的影響力

2.管理者的七大權(quán)力與運(yùn)用

3.什么是權(quán)術(shù)

4.管理者的六大權(quán)術(shù)的運(yùn)用

5.管理者的影響力塑造技巧

6.四種重要的領(lǐng)導(dǎo)思維

7.各種領(lǐng)導(dǎo)思維的利弊分析與運(yùn)用

8.激勵的五種力量（推力、拉力、推力、壓力、規(guī)范力）

9.如何運(yùn)用你的影響力激勵下屬

10.95后、00后員工心理分析

11.如何激勵、留住95后、00后員工

12.案例：海爾的激勵機(jī)制

第四單元：建立基于崗位勝任力的下屬培育體系（2H）

1．下屬培養(yǎng)的三大體系

2．下屬培育的四大意義

3．下屬培育的六大誤區(qū)

4．崗位職責(zé)的描述方法

5．案例：崗位說明書的內(nèi)容

6．崗位的勝任能力要求

7．如何識別崗位應(yīng)該具備的勝任能力

8．崗位的專業(yè)知識、崗位技能、核心能力三個維度的定義與要求

9．部屬現(xiàn)有專業(yè)知識、崗位技能、核心能力的盤點(diǎn)

10．識別部屬的知識、技能、能力差距

11．建立崗位一體化的成長通道

12．崗位分層分級的一體化成長通道中，每一個層級應(yīng)該具備什么能力

13．分層分級的課程體系建立

14．案例：世界500強(qiáng)的分層分級的課程體系研習(xí)

第五單元 部屬培育的各項特性掌握（0.5H）

1．各類型部屬培育的原則與目標(biāo)

2．企業(yè)對員工培訓(xùn)的盲點(diǎn)

3．不同類型的部屬的培訓(xùn)

4．培育部屬的最佳時機(jī)

5．一般員工的能力發(fā)展階段

6．如何掌握有效學(xué)習(xí)曲線

7．一般主管常犯的培育誤區(qū)

第六單元：部屬培育的系統(tǒng)方法（1.5H）

1．部屬訓(xùn)練需求的分析與掌握

2．掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談

3．人才的四種類型

4．人才培養(yǎng)的四大維度

5．如何擬訂OJT訓(xùn)練計劃

6．制定計劃的技能

7．時間管理技能

8．可能出錯的地方

9．其它所需要的技能

10．具體展開訓(xùn)練

11．訓(xùn)練成效追蹤與評估

12．階段性培訓(xùn)的工作重點(diǎn)

13．案例：世界500強(qiáng)富士康的培育方法介紹

第七單元：部屬培育的八大技巧（0.5H）

1．給予課題、賦予頭銜

2．工作指派與輪崗

3．善用會議和公司活動

4．成功的讀書會

5．活用個人面談

6．機(jī)會教育

7．啟發(fā)式

8．沙盤推演法

第八單元：指導(dǎo)的方法（1H）

1．以工作為導(dǎo)向的指導(dǎo)

2．以部屬發(fā)展為導(dǎo)向的指導(dǎo)

3．指導(dǎo)的GROW模式

(1)Goal 目標(biāo)

(2)Reality真實(shí)情況

(3)Option 選擇

(4)Wrap-up 結(jié)論

4．采用GROW 模式時20個有用的問題例子

第九單元 工作教導(dǎo)的方法 (1H)

1．工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念

2．傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練）

3．正確的工作教導(dǎo)的四階段法

4．教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項

5．工作分解表的制作方法（用企業(yè)實(shí)際案例分析）

6．冗長的工作教導(dǎo)原則

7．感覺的教導(dǎo)原則

工作教導(dǎo)的成效評價表

謝老師

● 曾服務(wù)于世界500強(qiáng)FOXCONN、TDK集團(tuán)公司

● 歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總、學(xué)院院長職務(wù)

● 25年的國際化企業(yè)管理工作經(jīng)歷，專注于企業(yè)中高層管理者的管理技能、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與研究，并對企業(yè)管理執(zhí)行團(tuán)隊建設(shè)有著深刻的理解和認(rèn)知

● 中國大陸早期赴臺灣生產(chǎn)力中心和海外深造領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)者。在組織戰(zhàn)略、高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理創(chuàng)新、人力資源優(yōu)化等領(lǐng)域， 頗 有獨(dú)到見解并積淀了豐富的可操作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。

● 授課方式多元化，采用MBA管理案例教學(xué)的模式。

● 自成為職業(yè)培訓(xùn)師后受邀在制造業(yè)、銀行、電力、石油、IT、航空、地產(chǎn)等中外知名企業(yè)、院校、星級酒店培訓(xùn)2000多場，服務(wù)企業(yè)1200家，累計聽課近10萬余人次。

● 連續(xù)10年每年授課250天以上

● 清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)MBA、華中科技大學(xué) 總裁班特聘講師；

● 南京師大、東北師大、武大、哈工大、川大、西安交大、山西財大、內(nèi)大、海南大學(xué)、中國海洋大學(xué)【高級經(jīng)理人實(shí)戰(zhàn)研修班】特聘講師；

● HR咨詢式輔導(dǎo)培訓(xùn)落地專家

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