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課程大綱

從骨干精英到優(yōu)秀管理者：管理者技能提升訓(xùn)練營(yíng)

新晉管理者在企業(yè)中處于承上啟下的位置，推動(dòng)企業(yè)決策和公司制度的扎實(shí)落實(shí)，在組織溝通中起著上傳下達(dá)的關(guān)鍵作用。俗話說“強(qiáng)將手下無弱兵”，如果新晉管理者無法勝任新角色，不僅會(huì)讓新晉管理者喪失信心，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力下降，嚴(yán)重阻礙企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，新晉管理者的培養(yǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展而言，起到至關(guān)重要的作用。

然而，新晉管理者在角色的轉(zhuǎn)變過程中，往往沿襲以往個(gè)人戰(zhàn)斗的經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)單打獨(dú)斗，對(duì)角色轉(zhuǎn)變未適應(yīng)，也不知如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常有以下突出的問題：

技術(shù)或業(yè)務(wù)能干好，但管理卻干不好——角色沒轉(zhuǎn)變過來

人比以前更忙，但績(jī)效還不如以往——工作效率無法提升

不知如何分配下屬工作，制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——缺乏團(tuán)隊(duì)管理能力

以上是最常見的問題，同時(shí)也是企業(yè)新晉管理者亟需快速解決的問題。《新晉經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》課程從角色定位、擺正位置、提升效率、管理團(tuán)隊(duì)4個(gè)方向出發(fā)，以邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程結(jié)構(gòu)和案例豐富的課程內(nèi)容，配合情境模擬等實(shí)戰(zhàn)演練，課程現(xiàn)場(chǎng)將知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化可借鑒的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，幫助管理者完成角色的轉(zhuǎn)變，樹立管理意識(shí)，掌握管理技能，從而助力管理者一步步從管理新手成長(zhǎng)為管理精英。

課程收益

企業(yè)收益：

1、幫助新晉管理者完成角色轉(zhuǎn)變，提高管理能力，達(dá)成公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)；

2、有效管理員工，充分發(fā)揮員工的積極性和工作熱情；

3、培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者，有效溝通上下級(jí)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

崗位收益：

1、認(rèn)清管理，找到自己的定位，迅速轉(zhuǎn)變角色；

2、學(xué)會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行合理分工，有效管理；

3、運(yùn)用目標(biāo)制定的SMART原則，分解并執(zhí)行目標(biāo)；

4、掌握GROW對(duì)話法等溝通方法，有效進(jìn)行溝通；

5、掌握物質(zhì)與非物質(zhì)的激勵(lì)方法，激勵(lì)員工成長(zhǎng)。

課程對(duì)象

項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理；市場(chǎng)經(jīng)理、售前顧問、大客戶銷售等。

課程大綱

第一講：管理者的角色認(rèn)知

一、管理的基本內(nèi)涵

1、什么是管理，為什么要做管理，管理要做什么

2、管理者對(duì)于企業(yè)的價(jià)值又在哪里

3、管理者的五項(xiàng)重要工作內(nèi)容

4、從管理定義中得到的啟示

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：新晉管理者的管理痛點(diǎn)

案例研討：彼得德魯克講管理

二、從“專業(yè)”走向“管理”的困惑

1、從專業(yè)人員轉(zhuǎn)變成“新經(jīng)理”的痛點(diǎn)所在

2、骨干精英走向優(yōu)秀管理面臨的三大挑戰(zhàn)

3、從新晉邁向優(yōu)秀的兩項(xiàng)重要修煉

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：技術(shù)或業(yè)務(wù)能干好，管理就能干好？

三、做好管理者角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵所在

1、角色轉(zhuǎn)變的主要內(nèi)容

2、角色轉(zhuǎn)變的根本所在

案例研討：任正非的管理價(jià)值觀和管理踐行

第二講：擺正管理者的位置

一、做上級(jí)的好幫手——有效輔佐

1、打開與上司相處的正確操作

2、輔佐上司，做好四件事情

3、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，自我調(diào)整，學(xué)會(huì)適應(yīng)

4、工作情景的處理：請(qǐng)示、匯報(bào)、商談……

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：職場(chǎng)紅人；輔佐的內(nèi)涵

情景模擬：高效工作匯報(bào)法；請(qǐng)示的藝術(shù)

二、做下級(jí)的好領(lǐng)導(dǎo)——教導(dǎo)培育

1、要做下屬成長(zhǎng)的導(dǎo)師

2、新晉管理者在教導(dǎo)下屬方面的誤區(qū)

3、教導(dǎo)下屬的建議和方法

4、采用因人而異的管理方式

案例研討：新生代員工的管理

三、管理者應(yīng)有的能力和態(tài)度

1、不同層級(jí)的管理者能力要求

2、學(xué)會(huì)反思，做到動(dòng)態(tài)的管理能力提升

3、管理者的六大職業(yè)態(tài)度

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：管理者的最重要的能力

案例研討：老婦人的故事，泰勒的科學(xué)管理

第三講：提升工作效率和價(jià)值

一、做好事件的管理，把握工作方向

1、為什么總有做不完的工作

2、事件和精力管理的重要意義

3、三種管理者工作狀態(tài)

4、正確的事件規(guī)劃管理

情景模擬：新晉管理者張倩的一天

二、培養(yǎng)結(jié)構(gòu)性思維，提升工作效率

1、什么是結(jié)構(gòu)性思維，效率和效果

2、職場(chǎng)中，無處不在的結(jié)構(gòu)化

3、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本點(diǎn)

4、兩個(gè)方法，快速構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維

5、結(jié)構(gòu)化思維的職場(chǎng)運(yùn)用-問題分析解決

情景模擬：高效率的信息傳達(dá)

案例研討：產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量為什么不穩(wěn)定

三、處理事情之前，先處理心情

1、新晉管理者要學(xué)會(huì)管理情緒

2、壞情緒影響你的判斷和執(zhí)行

3、壞情緒的傳染性

4、對(duì)負(fù)面情緒的客觀認(rèn)知

5、運(yùn)用合理的方法，幫助員工釋放情緒

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：壓抑情緒VS.發(fā)泄情緒

情景模擬：工作與生活中的情緒處理

第四講：營(yíng)造團(tuán)隊(duì)積極氛圍

一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，做到人盡其才

1、什么是團(tuán)隊(duì)，很多人都理解錯(cuò)了

2、組建團(tuán)隊(duì)的意義和要點(diǎn)

3、團(tuán)隊(duì)成員的合理搭配、分工與有效管理

4、團(tuán)隊(duì)角色理論帶來的工作啟示

5、優(yōu)秀管理者在團(tuán)隊(duì)管理中的價(jià)值和作用

視頻案例：團(tuán)隊(duì)合作

案例研討：西游團(tuán)隊(duì)的啟示

二、清晰目標(biāo)，明確工作方向

1、什么是目標(biāo)，為什么要制定目標(biāo)

2、目標(biāo)制定的SMART原則

3、制定目標(biāo)的六大維度

4、目標(biāo)管理在實(shí)際工作中的運(yùn)用

5、目標(biāo)分解，自上而下的目標(biāo)體系，自下而上的策略網(wǎng)絡(luò)

6、圍繞目標(biāo)制定計(jì)劃

7、貫徹落實(shí)和執(zhí)行——清晰傳達(dá)，重在監(jiān)控

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：目標(biāo)還是目的

案例研討：無效的會(huì)議；制定管理目標(biāo)；學(xué)會(huì)目標(biāo)分解；為什么傳達(dá)不下去 三、有效溝通，營(yíng)造良好氛圍

1、管理溝通的重要性

2、員工不愿溝通的癥結(jié)

3、PAC的溝通策略運(yùn)用

4、GROW對(duì)話法

5、BID的溝通方法

案例研討：下屬不反饋該怎么辦；“不開竅”的下屬

情景模擬：怎么說會(huì)更好；問題出在哪里

四、運(yùn)用激勵(lì)，改變態(tài)度行為

1、什么是激勵(lì)，激勵(lì)的兩個(gè)基本點(diǎn)

2、傳統(tǒng)激勵(lì)在應(yīng)對(duì)新生代員工的缺陷和不足

3、物質(zhì)激勵(lì)VS.非物質(zhì)激勵(lì)

4、非物質(zhì)激勵(lì)在職場(chǎng)中的實(shí)際運(yùn)用

5、避免陷入激勵(lì)的誤區(qū)

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：激勵(lì)到底說了什么；發(fā)錢的煩惱

案例研討：表?yè)P(yáng)與批評(píng)；老喬的問題在哪里

李老師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾任上市公司副總經(jīng)理，曾參與公司上市過程中的管理體系搭建和運(yùn)維管理項(xiàng)目，開展實(shí)施企業(yè)管理體系搭建和文化融合工作，主導(dǎo)搭建企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)和發(fā)展、職業(yè)經(jīng)理人養(yǎng)成計(jì)劃及未來人才發(fā)展戰(zhàn)略體系搭建和實(shí)施等實(shí)踐工作，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、員工管理有自己獨(dú)特的見解。

主講課程

MTP管理技能提升、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力、目標(biāo)與計(jì)劃管理、部署培育與有效激勵(lì)等。

服務(wù)客戶

宜家家居、百度營(yíng)銷中心、中國(guó)海運(yùn)集團(tuán)、搜客網(wǎng)、煙臺(tái)電力、南山集團(tuán)、特銳德、光大銀行、浦發(fā)銀行、東風(fēng)悅達(dá)起亞、圣元集團(tuán)、華仁醫(yī)療、海王星辰……

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