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課程說明

供應(yīng)商品質(zhì)管理的內(nèi)容非常豐富，涉及質(zhì)量管理，項目管理，供應(yīng)鏈管理及供應(yīng)商關(guān)系管理；供應(yīng)商質(zhì)量管理人員的能力發(fā)展也是一個“步步為贏”的過程——從技術(shù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督與輔導(dǎo)，過程管控能力，帶領(lǐng)項目解決問題能力，到有效利用各方資源的能力，面對復(fù)雜情況在各種利益關(guān)系中做好溝通協(xié)調(diào)的管理能力，都是需要不斷修煉和進階的。本課程，關(guān)注供應(yīng)商質(zhì)量管理中的核心工作模塊以及能力發(fā)展需要，并希望借助這個課程平臺，為SQE同仁搭建一個溝通交流的平臺，幫助大家在此領(lǐng)域獲得啟發(fā)，取得長足的發(fā)展。

課程目標

全面了解供應(yīng)商質(zhì)量管理理論、策略及方法

掌握供應(yīng)商績效三級評價方法

學(xué)習(xí)供應(yīng)商質(zhì)量管理的有效工具和技術(shù)手段

打造科學(xué)高效的供應(yīng)商審核能力

掌握協(xié)助供應(yīng)商解決質(zhì)量問題，以及實現(xiàn)改進的方法

分享供應(yīng)商管理的良好實踐及最新進展

課程對象

供應(yīng)商質(zhì)量管理者、工程師

品質(zhì)工程師/經(jīng)理

IQC來料檢驗主管

體系工程師/主管

采購工程師/經(jīng)理

供應(yīng)商輔導(dǎo)項目工程師/經(jīng)理

課程大綱

第一部分：供應(yīng)商管理概述（1.5H）

1．目前商業(yè)競爭模式帶給我們的思考

2．什么是供應(yīng)鏈

3．供應(yīng)鏈的作用

4．供應(yīng)商質(zhì)量管理與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系

5．供應(yīng)商質(zhì)量管理3+2模式

6．ABC供應(yīng)商分級管理方法論和企業(yè)最佳實踐

7．當(dāng)前現(xiàn)實中SQE的角色及SQE能力模型及業(yè)績指標

8．各部門在供應(yīng)商質(zhì)量管理中的職責(zé)

第二部分：供應(yīng)商質(zhì)量管理

一、供應(yīng)商開發(fā)階段的質(zhì)量控制（1.5H）

1.對供應(yīng)商認證的要求

a)供應(yīng)商證書，資質(zhì)和法規(guī)要求

b)供應(yīng)商質(zhì)量管理體系認證

c)供應(yīng)商生產(chǎn)能力認證

2.供應(yīng)商批準

a)供應(yīng)商批準流程

b)評價結(jié)果（紅色，橙色，黃色，綠色）及對策

二、部件和供方批量生產(chǎn)階段的質(zhì)量管理（4H）

1.零部件認證要求概述

2.供應(yīng)商批量產(chǎn)品質(zhì)量控制

a)例行質(zhì)量管理活動

i.IQC檢驗規(guī)范，F(xiàn)AI首件檢驗

ii.關(guān)鍵零件的追溯程序

iii.指定生產(chǎn)線生產(chǎn)能力與制程能力

iv.工藝流程和關(guān)鍵參數(shù)

v.工藝變更確認程序(臨時和永久)

vi.…….

b)例行質(zhì)量問題分析和處理

vii.對質(zhì)量問題的分析與處理

viii.對質(zhì)量事故的報告及處理

ix.質(zhì)量分析工具介紹

三、供應(yīng)商績效管理（2H）供應(yīng)商績效三級評價方法

a)供應(yīng)商日常績效評估機制(強調(diào)與審核活動的聯(lián)系)

b)專項質(zhì)量技術(shù)評估

c)供應(yīng)商年度評估：質(zhì)量,準時交貨,成本與價格,其他建議:如滿意度, 風(fēng)險,安全等

第三部分：供應(yīng)商審核( 1H)

1．審核的基本概念

2．審核三種類型的核心區(qū)別

3．審核流程

4．審核方法的組合拳 (檢查表,或者經(jīng)驗方法,或者組合;檢查表的優(yōu)點與缺點)

第四部分：供應(yīng)商質(zhì)量問題糾正措施管理：CAPA（1.5H）

1．CAPA流程

2．CAPA邏輯

3．CAPA 策略

4．質(zhì)量問題的改進方法：Pareto圖，頭腦風(fēng)暴法，魚骨圖，SPC，F(xiàn)MEA，6SIGMA，LEAN

第五部分：總結(jié)及案例分享(1.5H)

孫老師

【講師特色】：職業(yè)經(jīng)理人中的好培訓(xùn)師，管理培訓(xùn)師中的好經(jīng)理人。

【講師資質(zhì)】

√ 工學(xué)學(xué)士，工商管理碩士 √ 曾任國家醫(yī)療器械檢測（天津）中心副主任

√ 曾任天津梅蘭日蘭質(zhì)量經(jīng)理 √ 曾任施耐德電氣天津工廠廠長

√曾在國企、民企和世界500強跨國公司長期擔(dān)任各級管理職務(wù) √ 曾任奇勝電氣（惠州）公司總經(jīng)理

【講師介紹】

孫老師老師曾在國企、民企和世界500強跨國公司長期擔(dān)任各級管理職務(wù)。在提升企業(yè)績效，團隊培養(yǎng)建設(shè)以及管理創(chuàng)新等方面業(yè)績突出，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。基于十多年管理實戰(zhàn)成功經(jīng)驗和理論學(xué)習(xí)探討， 近年來孫老師從一位 職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殬I(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)者。在人才培養(yǎng)與團隊建設(shè)方面效果顯著，廣受企業(yè)與學(xué)員歡迎。 先后在施耐德HR部門擔(dān)任亞太區(qū)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理；BSI培訓(xùn)公司任專職企業(yè)管理咨詢老師及BSI商學(xué)院院長。

【專注課程及企業(yè)教練服務(wù)】

《企業(yè)管理系列》、《新經(jīng)濟社會環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《目標與績效管理》、《管理體系的整合與價值提升》、《職業(yè)經(jīng)理人實戰(zhàn)式訓(xùn)練》、《HR及培訓(xùn)管理體系》、《精益生產(chǎn)與IE改善項目》

【曾服務(wù)的知名企業(yè)】

國航、施耐德電氣、西門子、ABB、德力西電氣、歐萊雅、雅培中國、伊利集團、山東航空、豪門印刷、圣達因、美的制冷、上海貝爾、美施維爾、交通銀行、天弘科技、青島海洋世界、亞東石化、費森尤斯醫(yī)藥、康樂寶醫(yī)療器械、萬高電氣、Dior 上海、天津港集圖、不凡帝糖果、IBM深圳、中鈔油墨、安利、久益國際、BD醫(yī)療器械、陽光保險、BP 石油、國家反興奮劑中心、信達銀通、啟航咨詢、貝朗醫(yī)療

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