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課程背景：

班組是企業(yè)中最基層的組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)任務(wù)、服務(wù)工作、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)經(jīng)過層層分解，最后都要落實到班組。班組長就是現(xiàn)場的第一管理者”,是班組長時時在生產(chǎn)現(xiàn)場、在終端、時時盯著員工、時時控制著產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)安全。班組長作為班組的核心，是現(xiàn)場管理中最活躍的骨干，是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的關(guān)鍵。其能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，必將直接影響到整個班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組長的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使班組長具備系統(tǒng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，提升基層管理績效，已成為企業(yè)現(xiàn)場管理的當(dāng)務(wù)之急。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高企業(yè)班組長的綜合管理素質(zhì)，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。通過對不同性質(zhì)企業(yè)實踐管理工作的調(diào)研，收集并歸納了大量班組長困擾問題案例，同時也總結(jié)了不少優(yōu)秀班組長成功的工作經(jīng)驗、案例、大量的現(xiàn)場實景是本次培訓(xùn)的特色。

課程目標(biāo)：

◆了解現(xiàn)場管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法

◆ 了解班組長應(yīng)具備的管理能力與技巧

◆ 了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法

◆ 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；

◆ 掌握必備的技能，幫助班組長提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管

課程特色：

真正源自制造業(yè)的實際案例，貼近實戰(zhàn)的課堂練習(xí)，讓課程真正起到學(xué)以致用的效果。深入淺出的解說、風(fēng)趣幽默的臺風(fēng)，讓學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟非凡；使學(xué)員對管理應(yīng)用的深刻理解，晦澀的理論變得從善如流。特別是把精華內(nèi)容和運(yùn)用的方法全部整理成工具包，隨堂發(fā)給學(xué)員，課后拿來直接就可以用到工作中，真正做到“授人以漁”。

課程大綱：

第一部分：班組長的角色認(rèn)知與定位

◆ 班組管理的概念

◆ 班組長的地位和使命

◆ 班組長的具體職責(zé)

◆ 實務(wù)演練:班組長的職位說明書

◆ 班組長的素質(zhì)要求

◆ 從技術(shù)型人才到管理型人才

◆ 案例分享：干作業(yè)員“活”的劉李班長

第二部分：班組長的一日管理

◆ 班前要準(zhǔn)備的事情，高效率早會的實施

◆ 實例分享：《班前準(zhǔn)備查檢表》

◆ 班中要控制的事情

◆ 實例分享：《班中控制查檢表》

◆ 班后要掌握的事情

◆ 案例分析：用數(shù)據(jù)“談問題”

◆ 案例研討：忙亂的張班長

◆ 實例分享：《日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》

第三部分：班組現(xiàn)場精益化改善

◆ 現(xiàn)場改善的基本原則

◆ 認(rèn)識與剔除現(xiàn)場IE七大浪費(fèi)

◆ 班組管理中的精益生產(chǎn)原則

◆ 案例分析：某生產(chǎn)線制作流程的改善

◆ 班組現(xiàn)場改善四步法

◆ 案例分析：“工作改善分解表”

◆ 案例分析：平衡生產(chǎn)線改善

第四部分：卓越的品質(zhì)管控

◆ 質(zhì)量實現(xiàn)的六大控制

◆ 重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品直通率

◆ 班組品質(zhì)“零缺陷”的核心思想

◆ 案例：ABC公司“零缺陷”制度的實施

◆ 演練：失之毫厘,差之千里

第五部分：班組設(shè)備與工具管理

◆ 案例：豐田設(shè)備“自主保養(yǎng)”三件事

◆ 案例：大眾設(shè)備搶修“三二一”法則

第六部分：員工教導(dǎo)與培育

◆ 班組長教導(dǎo)能力的重要作用

◆ 班組長常犯的錯誤教導(dǎo)方法

第七部分：有效溝通,高效協(xié)調(diào)

第八部分：激勵員工,提升士氣

◆ 案例分享：寧愿做員工的李組長

◆ 案例分析：王班長,敢問路在何方

第九部分：帶好下屬,留住下屬

◆ 案例：摩托羅拉留住新人的技巧

◆ 案例：規(guī)避員工離職的“長板凳”計劃

第十部分：做好下屬,輔助上司

第十一部分：沙盤演習(xí):模擬生產(chǎn)線

第十二部分：課程總結(jié)與課后布置作業(yè)

黃老師

知名的精益管理專家、實戰(zhàn)型生產(chǎn)管理培訓(xùn)師。成本管控咨詢師。企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)改善顧問，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證講師。協(xié)利來班組產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)。清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、華中科技大學(xué)等院校MBA或總裁班特聘講師。擅長精益生產(chǎn)管理、企業(yè)成本控制與削減、現(xiàn)場改善輔導(dǎo)、運(yùn)營管理體系設(shè)計和執(zhí)行落地，領(lǐng)域涉及食品、汽車、機(jī)械、電子、供電、石油石化等行業(yè)。為許多企業(yè)進(jìn)行過班組建設(shè)、成本控制、生產(chǎn)管理與企業(yè)管理模式的設(shè)計和改善提升；有著資深的企業(yè)管理和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗。

課程基本特征：

結(jié)構(gòu)型知識點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點(diǎn)評+ 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練 + 延伸知識資料提供 + 學(xué)員輔導(dǎo)工具包。

代表性企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與輔導(dǎo)客戶：

金融業(yè)：北京銀行、中國工商銀行、中信銀行、太平洋保險、建設(shè)銀行、平安保險

重工業(yè)：中國船舶、中國航天科技、中國兵器、徐工科技、三一重工、中聯(lián)重科、大連船廠

食品業(yè)：伊利集團(tuán)、中糧集團(tuán)、康師傅、統(tǒng)一食品、蒙牛集團(tuán)、三元食品、娃哈哈、光明、達(dá)能、李錦記、徐福記、馬大姐、王致和、華潤雪花啤酒、燕京啤酒、五糧液、稻香村

電子業(yè)：中國電子科技、佳訊電子、NEC、富士通、諾基亞、索尼、富士施樂、富士康

醫(yī)藥業(yè)：同仁堂、石藥集團(tuán)、華北制藥、天津六中藥、威高集團(tuán)、修正藥業(yè)、云南白藥

高科技：NEC、漢王科技、長城軟件、聯(lián)想集團(tuán)、金山軟件、愛國者、紐曼、三星、LG

石化行業(yè)：中石油、中石化、中海油、云維股份、三化工、中化集團(tuán)、匯豐石化

制造業(yè)：海爾、美的、北方重工、中航工業(yè)、中煙工業(yè)、米其林輪胎、雅馬哈、賽輪

汽車行業(yè)：一汽集團(tuán)、廣州本田、東風(fēng)汽車、通用汽車、吉利汽車、長安汽車、中國重汽、福田汽車、北京奔馳、比亞迪、華晨寶馬、中國一拖、沈陽金杯、華泰現(xiàn)代、東風(fēng)悅達(dá)起亞、中集華駿、廣西玉柴、約翰迪爾佳聯(lián)收割機(jī)、唐駿汽車、現(xiàn)代摩比斯

供電電廠：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電力、國華電力、華能水電、魯布革電站

出版的書籍與管理光盤：

管理光盤：《如何做一名出色的現(xiàn)場主管》、《5S管理實戰(zhàn)》、《你為誰打工》

管理書籍：《贏在中層》、《班組長如何管現(xiàn)場》、《班組長如何控成本》、《班組長如何保安全》、《班組長如何促交期》、《班組長如何抓質(zhì)量》、《圖解成本管理一本通》、《圖解現(xiàn)場管理一本通》、《圖解質(zhì)量管理一本通》、《圖解安全管理一本通》、《圖解效率管理一本通》、《全國中等技校---班組長實用培訓(xùn)教程》

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