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新環(huán)境下的百貨經(jīng)驗?zāi)Ｊ阶兏?/h1>

【課程編號】：MKT029269

【課程名稱】：

新環(huán)境下的百貨經(jīng)驗?zāi)Ｊ阶兏?/h2>

【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】：超市管理培訓(xùn)

【時間安排】：2025年05月08日 到 2025年05月09日3000元/人

2024年05月16日 到 2024年05月17日3000元/人

【授課城市】：上海

【課程說明】：如有需求,我們可以提供新環(huán)境下的百貨經(jīng)驗?zāi)Ｊ阶兏锵嚓P(guān)內(nèi)訓(xùn)

【課程關(guān)鍵字】：上海百貨管理培訓(xùn)

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課程大綱

前言：新形勢下百貨面臨挑戰(zhàn)

百貨的過度促銷讓品牌利潤急劇下降

百貨自身因SP活動導(dǎo)致凈利率急劇下降

百貨企劃不再能大規(guī)模吸引人氣

百貨成交率在打折的情況下仍在下降

百貨自身品牌不斷被削弱

企劃成本上升卻沒效果

百貨觸媒挑戰(zhàn)劇烈，新媒體應(yīng)用讓我們措手不及

第一節(jié)：什么樣的企劃活動算是成功的？

互動：各組將企劃成功的要素羅列

教師總結(jié)：

目的是否實現(xiàn)：

戰(zhàn)略目的：美譽(yù)度、知名度、忠實度

戰(zhàn)術(shù)目的：銷售額、成交率、到店率、客單價

2．實現(xiàn)目的手段新穎否：

傳播手段

促銷手段

PR活動

3.實現(xiàn)目的的成本是否低廉：

傳播成本、折扣和促銷成本、美陳環(huán)藝成本

互動：我們看三個企劃案例，大家來判斷一下他們是不是成功的企劃？

第二節(jié)：企劃二級營銷的崛起

大一統(tǒng)營銷模式是陳本高企的原因所在

品牌的MD是百貨企劃忽視的重要內(nèi)容

品牌的VIP的CS是百貨企劃忽視的第二個內(nèi)容

二級營銷是以品牌為核心的服務(wù)式營銷模式，是建立在精準(zhǔn)營銷體系上的新營銷模式，是微營銷在百貨上的高效應(yīng)用。

互動：

二級營銷的目的是？

二級營銷的傳播手段是？

二級營銷的MD與CS配合是？

二級營銷如何與一級營銷匹配？

教師總結(jié)：

阿米巴模式應(yīng)對百貨危機(jī)的時效性

充分利用樓層的力量，積沙成塔！

第三節(jié)：百貨企劃觸媒與微傳播時代

舊的百貨觸媒體系的崩潰

微傳播時代的到來

微博與微信轉(zhuǎn)發(fā)的意義

4C理論在微傳播時代的充分應(yīng)用

微傳播在百貨的應(yīng)用上遇到的問題與應(yīng)對

有人值守問題

網(wǎng)上的互動組織

O2O落地問題

購物體驗分享的微信論壇或社區(qū)

微信互動

案例：青島陽光的微信平臺

第四節(jié)：全面的購物體驗升級

百貨VS電商只能靠體驗

百貨企劃美陳的升級換代

案例：僑福芳草地與K11帶來的體驗風(fēng)暴

百貨企劃美陳環(huán)藝的模式

第五節(jié)：百貨企劃活動籌劃

全年企劃活動的規(guī)劃

企劃成本控制

企劃活動的細(xì)節(jié)落地：

樓層宣講

多部門聯(lián)動

企劃臨時人力配備

企劃活動的COE

第六節(jié)：百貨企劃發(fā)展戰(zhàn)略方向

年輕化客層導(dǎo)入

回歸MD/CS

獨特的體驗感

零售大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

劉老師

區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士?

1998年進(jìn)入百貨業(yè)，先后跟隨香港及臺灣太平洋團(tuán)隊學(xué)習(xí)百貨公司運營和管理，2001年進(jìn)入東北某國有股份制百貨公司擔(dān)任營業(yè)總監(jiān)、招商總監(jiān)等。2004年創(chuàng)辦北京昭邑零商，并先后為大商集團(tuán)、南京金鷹集團(tuán)、南京中央百貨集團(tuán)、銀泰集團(tuán)、北京西單、北京華聯(lián)百貨及上海百聯(lián)等零售企業(yè)提供咨詢及培訓(xùn)服務(wù)。?擅長零售企業(yè)開店項目全面咨詢管理,零售企業(yè)采購管理，促銷管理,店鋪選址，供應(yīng)商管理和談判技巧等；多年管理咨詢業(yè)客戶銷售，項目管理，績效管理和流程再造經(jīng)驗，多次出任項目總監(jiān)和管理咨詢顧問，進(jìn)行多個大型項目的管理咨詢工作。

內(nèi)訓(xùn)實施企業(yè)包含（不含公開課學(xué)員企業(yè)）：

中國銀泰百貨集團(tuán)

中國大商集團(tuán)

中國南京中商集團(tuán)

中國王府井百貨集團(tuán)

中國海航商業(yè)集團(tuán)

北京西單商業(yè)集團(tuán)

北京北辰購物集團(tuán)

北京翠微百貨集團(tuán)

北京長安商場

北京新華百貨

北京城鄉(xiāng)貿(mào)易中心

南京僑鴻國際集團(tuán)

南京蘇果超市集團(tuán)

蘇州函數(shù)集團(tuán)

昆山巴黎春天百貨

江蘇文峰大世界百貨

徐州中央百貨大樓

青島陽光百貨

濟(jì)南華聯(lián)商廈集團(tuán)

濟(jì)南貴和商廈

山東威海百貨大樓集團(tuán)

杭州解百集團(tuán)

河南省濮陽市百姓生活購物廣場有限公司

洛陽中央百貨

內(nèi)蒙古通遼百貨大樓

哈爾濱通鄉(xiāng)商店

長春卓展百貨集團(tuán)

銀川新華百貨大樓

長沙通城百貨大樓

廣州王府井百貨

華潤萬象城成都店

上海匯金百貨

寧波城市廣場開發(fā)經(jīng)營有限公司等。

劉暉老師曾應(yīng)邀參加的論壇、演講的主題：

中國第二屆化妝品論壇

中國第三屆化妝品論壇

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