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課程介紹

職場溝通有幾個維度：表達、傾聽、提問、說服、談判。在實現個人和團隊目標時，我們會盡可能去調動資源，而資源的擁有者也都需要我們給個理由。在這個時候，如果知識架構、價值觀、掌握信息......嚴重不對等，就容易導致溝通不暢。高情商不是忍氣吞聲、虛與委蛇，而是不卑不亢，選擇和運用最恰當的語言和態度，洞悉自己及其他人的溝通風格，對事情溝之使之通，把工作完成好。

培訓對象

管理者

希望能將工作計劃準確地與上級和同事溝通或提高工作溝通能力（會議、工作匯報、演講）的人士

課程大綱

1. 人際溝通基礎

* 目的與原則

* 方法與關鍵性技能

2. 有效的溝通方法與技巧

* 書面溝通：準確有效的商業文件

* 非語言的溝通

* 語言溝通：表達、傾聽、提問

* 有效說服的六張牌

3. 會議中的有效溝通

* 低效會議面面觀

* 有效會議的組織技巧

* 為準備會議花的時間是不會浪費的

* 主持會議：綜合能力的集中展現

4. 如何處理工作中的人際關系，合理解決沖突

* 知已知彼

* 聽的技巧

* 掌握向上溝通，工作事半功倍

* 輕松駕御團隊，充分發揮團隊的整體優勢

* 打破部門之間的心墻

* 正確面對并合理解決沖突

專家老師

由知名專家講授，運用眾多實戰案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。

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