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【課程背景】

本課程系統講授了制造業工廠最實用的現場質量管理理念、質量管理的策劃和控制、質量工具、統計分析技術、質量改進方法、生產過程控制等，結合目前國內企業的現狀，幫助現場管理人員提升員工的質量意識，提高質量管理能力。通過本課程的學習，學員能夠：

1.明確現場質量管理實質

2.增強質量意識，掌握質量管理本質

3.明確現場質量管理的重點及工作關鍵的點

4.掌握先進的質量管理常用方法和技巧

5.能夠持續提高質量管理水平

6.持續降低質量成本，提升現場管理水平

7.提升企業現場管理水平，產品競爭能力

【課程對象】

生產人員、新員工、IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、質量部門管理人員、工藝部門、班組長等各級管理人員

【課程大綱】

第一章：現場質量管理理念篇

1.質量認識

2.質量意識

3.質量管理的職能

4.質量管理標準

5.基本原則

6.質量意識差距模型

第二章：質量策劃與質量成本管理

1.質量控制崗位

2.人員的職責

3.質量管理體系

4.標準化

5.認證

6.體系文件

7.內審

8.體系維護

9.質量成本

第三章：質量工具

1.數據

2.品管七大手法

3.QCC、QFD、6σ與全面質量管理

4.4M1Ｅ在工作中的分解

第四章：現場質量控制實務

1.8D手法

2.不合格品的管理

3.換線質量

4.文件管理漏洞

5.計量儀器管理

6.抽樣方案

7.轉移規則

8.隨機抽樣方法

第五章：質量管理落地條件

1.由咨詢成功案例講起：寧波某企業成為奧運會供應商的質量管理成功之道

2.現場質量管理需要的全面管理系統

3.系統化工作全息圖

4.老板在現狀質量管理中的作用

第六章：現場質量問題分析與解決

1.質量問題發現與解決方法之“人”篇

2.質量問題發現與解決方法之“機”篇

3.質量問題發現與解決方法之“料”篇

4.質量問題發現與解決方法之“法”篇

5.質量問題發現與解決方法之“環”篇

6.質量問題發現與解決方法之“測”篇

第七章：質量持續改進

1.全面質量管理戰略

2.全面質量管理的組織規劃

3.領導作用

4.有效溝通

5.標準化

6.TQM推行小組

7.目標及規章制度

8.檢查

9.問題改善和跟進

朱老師

朱老師：國家人事部認可資深導師；

國家專業人才認證中心特約講師；

美國質量學院（AQI）高級管理顧問；

21年生產制造企業管理經驗，培訓咨詢從業經驗13年；

目前國內少見的橫跨3大類型企業(國營、外資、民營)、7大制造行業（機械、電器、五金、電子、鎖具、服飾、炊具）、做過多種企業中高層職務（品質、生產、研發、采購、技術、銷售等）的真正實戰派專家；

【研究方向】推行5S/6S實戰訓練、班組長實戰訓練、現場管理、TQM、現場品質管控與零缺陷管理實戰訓練、工廠全面改善實戰、車間主任實戰訓練、全面質量經營實戰等。

【代表客戶】上海申能、ABB公司、天津SEW、友聯金屬、上海鷹峰、莫富龍、新協力、歐萊雅、威娜、科蒂、肯德基、麥當勞、開開服飾、莊信萬豐、登王化學、東洋油墨、東陶衛浴、中鈔紙業、紫江集團、伊利乳業、匯源果汁、益力多、卡夫食品、上汽集團、正新橡膠、建大橡膠、通用汽車、李氏集團、鐵美機械、捷安特等

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