沈陽客戶關系管理培訓公開課

向華為學：客戶關系管理 長春：2025年08月14日

第一部分 客戶關系是第一生產力1、理解客戶關系什么是客戶？什么是客戶關系？客戶關系有何特點？客戶關系如何支撐公司戰略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關系管理總體流程架構：管理客戶群管理客戶關系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實戰案例分析：華為公司的客戶......

客戶關系管理訓練 北京：2025年07月09日

一線銷售客戶經理儲備銷售管理人員課程收益獲悉開發新客戶的方法與途徑學習對客戶進行分類，定位，準確挖掘需求的方法學習體驗處理客戶關系，尤其是處于競爭對手陣營的客戶關系的方法學習如何分析競爭對手，并懂得放大自身優勢并配合項目，贏得客戶課程大綱第一模塊：內憂外患的市場環境下面臨哪些挑戰？1．薄利拼單 VS 大項目/高利潤2．......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年07月12日

第一講：關鍵理念--關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關鍵客戶的區別關鍵客戶的核心價值如何贏得關鍵客戶的最佳實踐關鍵客戶期望的價值與公司能力的匹配實現關鍵客戶期望價值的思路與流程小組討論：聆聽關鍵客戶的聲音客戶與供應商之間的博弈自我檢測：客戶眼中的“你&r......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 北京：2025年07月17日

良好的客戶服務曾經是許多企業最關注的一個概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務已經遠遠不夠了，企業只有在此基礎上建立持久的客戶關系才能保持住競爭優勢。此中的關鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心，而通常我們不會把這些和工作情境相聯系。為贏得客戶的忠誠，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關注客戶更深層的需求，讓他們感覺......

非人力資源部門的人力資源管理 上海：2025年08月01日

各業務部門高級主管/經理、儲備主管/經理、企業人力資源主管/經理課程大綱第一單元 “好領導”應該是“人力資源專家”------管理者的角色認知與直線部門HR職責定位1、何謂“管理”---團隊管理者的升遷真相2、經理人在團隊工作中的三種身份：執行者、......

TCM企業全流程精益化運營與降本增效 深圳：2025年09月19日

第一部分 成本意識提升與觀念變更1）我不是老板，成本與我無關；2）企業應具備的最新三種成本意識；3）降本思路：開源節流勤周轉4）部門協同的降本增效的五種思路5）十二大成本法則6）成本消減對利潤的杠桿效應7）精益管理的核心8）建立基于浪費的成本目標體系9）精益成本管控的十個維度案例分析：某知名保健品企業通過四種方式同比降......