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課程介紹

職場(chǎng)人士在工作中免不了需要上臺(tái)講話、匯報(bào)工作、擬寫公文，以下情況并不鮮見(jiàn)：

某同事說(shuō)：“我就怕上臺(tái)講話，也怕寫工作總結(jié)，真不知道該怎么表達(dá)才好……”；某領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“我不喜歡與某些下屬溝通，要么啰啰嗦嗦不知所云，要么就離題萬(wàn)里不知道他到底想表達(dá)什么……” ；某營(yíng)銷人員說(shuō)： “我寫的營(yíng)銷方案給到客戶要么泥牛入海沒(méi)有下文，要么被退回來(lái)改了八遍卻還說(shuō)不是他們想要的東東……”

如何才能做到重點(diǎn)突出、條理清晰、層次分明、表達(dá)準(zhǔn)確、言簡(jiǎn)意賅？麥肯錫國(guó)際管理咨詢公司的咨詢顧問(wèn)巴巴拉·明托（Barbara Minto）在1973年結(jié)合自身的管理實(shí)踐總結(jié)發(fā)明了金字塔原理，旨在闡述寫作過(guò)程的組織原理，提倡按照讀者的閱讀習(xí)慣改善寫作與表達(dá)效果。金字塔原理目前已成為職場(chǎng)人士綜合素質(zhì)提升的必修課。

本課程結(jié)合我國(guó)企業(yè)管理的實(shí)踐，從人們思維的模式分析入手，深入講解金字塔原理在思維、表達(dá)、問(wèn)題分析中的應(yīng)用，幫助學(xué)員掌握金字塔的構(gòu)建方法，能夠運(yùn)用金字塔原理有效進(jìn)行公文構(gòu)思與寫作，掌握常見(jiàn)文種的金字塔寫作方法，全面提升學(xué)員的邏輯思維與表達(dá)能力。

掌握催收策略，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化。

課程收益：

1、了解金字塔原理的基本內(nèi)容及特點(diǎn)，能夠利用金字塔原理進(jìn)行素材整理、公文構(gòu)思和有效表達(dá)；

2、幫助學(xué)員掌握金字塔結(jié)構(gòu)的表達(dá)技巧，確保在公文表達(dá)上做到重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、條理清楚，讓聽(tīng)眾（或讀者）有興趣、能理解、記得住，提升人際影響力與號(hào)召力；

3、幫助學(xué)員掌握金字塔問(wèn)題分析與思考的方法，能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，把握聽(tīng)眾（或讀者）的需求，科學(xué)組織材料、合理擬制公文；

4、幫助學(xué)員了解金字塔原理在公文寫作中的適用范圍與情形，掌握公文常見(jiàn)文種中金字塔原理的應(yīng)用技巧，提升公文寫作水平；

5、全面提升學(xué)員的邏輯分析、清晰思考以及結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)的能力，促進(jìn)工作效率的提高。

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)各級(jí)管理人員、文秘、助理或其他希望提升邏輯思維與公文寫作能力的職場(chǎng)人士等

課程大綱

第一章 公文寫作的基礎(chǔ)技能修煉

1、公文的定義與分類

2、公文寫作的三條基線

底線

活力線

生命線

3、公文寫作的五大要素

主旨

材料

結(jié)構(gòu)

語(yǔ)言

表達(dá)

4、公文寫作常見(jiàn)錯(cuò)誤的避免

格式規(guī)范類錯(cuò)誤

行文規(guī)則類錯(cuò)誤

語(yǔ)言表達(dá)類錯(cuò)誤

【案例分析】“失敗”和“越軌”的公文、公文主旨的表達(dá)形式、失效的催款函

【小組討論】材料、素材、題材的區(qū)別與聯(lián)系？這些公文存在的問(wèn)題都有哪些？哪些公文文種企業(yè)不用

【實(shí)戰(zhàn)演練】根據(jù)材料擬寫公文提綱、公文標(biāo)題糾錯(cuò)

第二章 公文寫作與金字塔原理應(yīng)用

1、金字塔公文寫作的四項(xiàng)基本原則

結(jié)論先行

以上統(tǒng)下

歸類分組

邏輯遞進(jìn)

2、公文金字塔構(gòu)建的兩種方法

自上而下法

自下而上法

【應(yīng)用工具】金字塔原理邏輯結(jié)構(gòu)

【案例分析】銷售經(jīng)理的動(dòng)員大會(huì)報(bào)告、某公司的市場(chǎng)推廣方案

【小組討論】是否更換新設(shè)備？如何向上級(jí)匯報(bào)工作？如何有效進(jìn)行內(nèi)容分類

【實(shí)戰(zhàn)演練】個(gè)人投資分析報(bào)告撰寫、指定主題的結(jié)構(gòu)化表達(dá)

第三章 公文金字塔構(gòu)思與主題設(shè)置

1、基于目標(biāo)的主題與標(biāo)題技巧

為目標(biāo)服務(wù)的主題

主題包裝構(gòu)思的TOPS原則

T－有的放矢

O－貫穿整體

P－擲地有聲

S－言之有據(jù)

標(biāo)題提煉的技巧

2、公文主題導(dǎo)入的序言結(jié)構(gòu)

序言結(jié)構(gòu)的作用

序言的四種結(jié)構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)式

開門見(jiàn)山式

突出信心式

突出憂慮式

【應(yīng)用工具】TOPS原則、SCQA模型

【案例分析】某地產(chǎn)公司的樓房推廣主題分析、某公司導(dǎo)購(gòu)員銷售話術(shù)設(shè)計(jì)方案分析

【小組討論】如何設(shè)計(jì)或突出公文的新思想、新觀點(diǎn)？如何根據(jù)環(huán)境設(shè)定正確的目標(biāo)？選擇哪個(gè)主題好

【實(shí)戰(zhàn)演練】一分鐘營(yíng)銷演練、根據(jù)指定內(nèi)容撰寫主題導(dǎo)入序言、報(bào)告的雙標(biāo)題設(shè)計(jì)與修改完善

第四章 公文金字塔邏輯結(jié)構(gòu)與呈現(xiàn)技巧

1、公文寫作的兩種基本邏輯呈現(xiàn)方式

演繹推理——層層遞進(jìn)，超強(qiáng)說(shuō)服力

歸納推理——重點(diǎn)突出，邏輯可視化

2、公文金字塔結(jié)構(gòu)的縱向邏輯層次

自上而下的統(tǒng)分關(guān)系

自下而上的支撐關(guān)系

上下結(jié)合密不可分

3、公文金字塔結(jié)構(gòu)的橫向邏輯順序

時(shí)間順序

結(jié)構(gòu)順序

重要性順序

【應(yīng)用工具】演繹推理、歸納推理、 MECE原則

【案例分析】某政府決定分析、某咨詢項(xiàng)目調(diào)研診斷方案分析、各種開頭/結(jié)尾方法應(yīng)用實(shí)例

【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？如何進(jìn)行資料與數(shù)據(jù)分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】常見(jiàn)問(wèn)題分析與報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告框架構(gòu)建、演講稿的開頭

第五章 企業(yè)常用文種的金字塔寫作技巧

1、信息傳遞類文種的寫作技巧

通知、通報(bào)、通告、公告的區(qū)別與聯(lián)系

通知、通報(bào)、通告的結(jié)構(gòu)介紹

信息傳遞類文種的寫作“套路”

結(jié)論先行——正確擬定標(biāo)題

正確導(dǎo)入——讓人產(chǎn)生閱讀興趣

展開內(nèi)容——言簡(jiǎn)意賅，把話說(shuō)好

2、說(shuō)服/說(shuō)明類文種的寫作技巧

報(bào)告、請(qǐng)示的區(qū)別與聯(lián)系

報(bào)告、請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)介紹

說(shuō)服/說(shuō)明類文種的寫作“套路”

明確觀點(diǎn)——瞄準(zhǔn)目標(biāo)、抓住人心

說(shuō)明理由——用充分的依據(jù)解開讀者疑惑

邏輯有力——正確的邏輯結(jié)構(gòu)讓說(shuō)服更有力

3、總結(jié)/匯報(bào)類文種的寫作技巧

總結(jié)、匯報(bào)、計(jì)劃的特點(diǎn)與聯(lián)系

總結(jié)、匯報(bào)、計(jì)劃的結(jié)構(gòu)介紹

總結(jié)/匯報(bào)類文種的寫作“套路”

正確定位——明確寫作目標(biāo)，定位寫作思路

成果梳理——關(guān)鍵成果梳理，贏得讀者信任

歸類排序——讓總結(jié)/匯報(bào)一目了然

總結(jié)展望——首尾呼應(yīng)，呈現(xiàn)工作新高度

【應(yīng)用工具】三類公文寫作的“套路”

【案例分析】三類公文的常見(jiàn)錯(cuò)誤剖析、企業(yè)業(yè)公文實(shí)例分析、扭曲的“意見(jiàn)”、某企業(yè)的公函“陷阱”

【小組討論】請(qǐng)示、申請(qǐng)的區(qū)別？調(diào)查報(bào)告與一般報(bào)告的寫作有哪些區(qū)別？為什么會(huì)感覺(jué)總結(jié)沒(méi)什么好寫？如何正確撰寫意見(jiàn)？意見(jiàn)是參照?qǐng)?zhí)行還是遵照?qǐng)?zhí)行？給政府主管機(jī)關(guān)發(fā)文該用什么文種

【實(shí)戰(zhàn)演練】公文糾錯(cuò)、根據(jù)材料擬寫公文

張老師

張劍——實(shí)戰(zhàn)公文寫作專家

中山大學(xué)EMBA

北大、浙大、中大簽約講師

注冊(cè)管理咨詢師

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

高級(jí)人力資源管理師

江西省公文寫作研究會(huì)會(huì)員

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員/專家?guī)鞂＜?/p>

江西省人力資源協(xié)會(huì)理事會(huì)員

深圳市科沃管理咨詢/杰特企業(yè)顧問(wèn)首席顧問(wèn)

18年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)工作經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)環(huán)球電氣雜志特約B2B營(yíng)銷教練

畢業(yè)于中山大學(xué)行政管理專業(yè)，十八年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域，對(duì)大中型集團(tuán)企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、績(jī)效管理、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理有豐富的實(shí)操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；擅長(zhǎng)企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)，深諳中國(guó)式管理文化，方案設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，培訓(xùn)有針對(duì)性，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，感染力強(qiáng)，深受客戶歡迎，多年來(lái)為企業(yè)培訓(xùn)了大量的中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才，為國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是“全國(guó)十大人力資源管理”最佳高級(jí)培訓(xùn)師之一。

服務(wù)客戶

高校、教育培訓(xùn)類企業(yè)

北京大學(xué)（高校）、中山大學(xué)（高校）、浙江大學(xué)（高校）、福建師范大學(xué)（高校）、瑞思學(xué)科英語(yǔ)、卓越教育集團(tuán)等

電力、通訊、航空、鐵路企業(yè)

神華集團(tuán)（電力）、廣東合鴻集團(tuán)股份（國(guó)企電力）、廣東南方電力（國(guó)企）、廣西賀州供電局（國(guó)企）、河南省供電公司（國(guó)企）、煙臺(tái)供電公司（國(guó)企）、國(guó)華電力（央企）、國(guó)電集團(tuán)（央企）、華能集團(tuán)（央企）、華電集團(tuán)（央企）、中電投集團(tuán)（央企）、江蘇省電力集團(tuán)、湖北電建一公司、廣州移動(dòng)、江西郵政、中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)、成都飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)、東北微電子研究所（央企）、中車集團(tuán)青島四方車輛、河南科隆集團(tuán)等

銀行、證券類企業(yè)

中信銀行、長(zhǎng)沙銀行、順德農(nóng)商銀行、中投證券、匯豐環(huán)球等

制造類企業(yè)

美的集團(tuán)、太原富士康、廣汽豐田、十堰東風(fēng)汽車、柳州五菱汽車、重慶通用五菱汽車、香港信利集團(tuán)、得力集團(tuán)、帥康電器集團(tuán)、九陽(yáng)電器集團(tuán)、東風(fēng)印刷股份、深圳銀寶山新股份、宏原汽配、三諾電子、森源家具、森源彩印、優(yōu)利德電子、科匯國(guó)際、正耀科技、正泰集團(tuán)等

醫(yī)藥、IT、食品、快消品、珠寶企業(yè)

廣州國(guó)藥集團(tuán)、華潤(rùn)三九制藥、寧波醫(yī)藥集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼集團(tuán)、TCL集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、中國(guó)普天東信和平股份、瀘州老窖集團(tuán)、廣州康師傅、雅士利集團(tuán)、天津聚龍集團(tuán)、周大福珠寶等

地產(chǎn)、物業(yè)、貿(mào)易、環(huán)保、供水、物流類企業(yè)

廣州百信集團(tuán)、利通置業(yè)、海印集團(tuán)、立信集團(tuán)、越秀物業(yè)、白云供銷集團(tuán)、深圳物業(yè)發(fā)展股份集團(tuán)、湖南永清環(huán)保、佛山水業(yè)集團(tuán)、鹽田國(guó)際集裝箱碼頭、大鵬液化天然氣集團(tuán)等

外資企業(yè)

歐司朗集團(tuán)、日濱科技有限公司、西屋屏蔽門、捷客斯?jié)櫥?、廣州JFE鋼板、日立電梯、中山菱電電梯、惠州海格電氣、賽諾菲巴斯德生物制品、德聯(lián)覆銅板、達(dá)飛輪船、喜高實(shí)業(yè)、可口可樂(lè)、松下萬(wàn)寶、歐姆龍等

我要報(bào)名

在線報(bào)名：基于金字塔原理的公文寫作(深圳)