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【參會對象】

企業(yè)中層經(jīng)理，主管，生產(chǎn)工程師以及維修工程師以及所有需要提高解決問題能力的員工

培訓(xùn)收益：

學(xué)習(xí)如何有效并系統(tǒng)地運用解決問題的方法與技巧

學(xué)習(xí)如何運用決策工具評估各種解決問題的方案并做出正確決策

運用團隊解決問題工具在一個高效團隊中解決企業(yè)共同問題

學(xué)習(xí)如何承擔(dān)并且管理解決方案中的風(fēng)險

授課內(nèi)容

1.什么是問題

2.基于團隊的解決問題

3.你的解決問題方式

4.認識與描述問題

5.問題要因分析

6.制造可選解決方案

7.評估選擇最佳方案

8.行動計劃制定

案例分析

梅老師

梅健(Eric Mei)老師

Senior Training Consultant 高級培訓(xùn)咨詢顧問

專業(yè)經(jīng)驗：

作為高級培訓(xùn)顧問，Eric憑借其近20年豐富的跨國企業(yè)管理和業(yè)務(wù)經(jīng)驗，以及全面、系統(tǒng)化的教育，再配合其對中國的市場和人才現(xiàn)狀的洞察，逐步發(fā)展形成了以西方的先進理念為基礎(chǔ)，充分結(jié)合并適用于中國特點和實際模式的課程。從1999年至今已有十三年咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，為數(shù)百家五百強跨國公司和大型國有企業(yè)成功地舉辦了公司內(nèi)部培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，客戶行業(yè)眾多，學(xué)員達到數(shù)萬人，深受學(xué)員好評。

專業(yè)著作： 《怎樣做對事情-告訴你系統(tǒng)分析解決問題的方法與工具》新華出版社

教育背景：Eric擁有計算機工程學(xué)士學(xué)位；獲得中歐國際商學(xué)院和法國HEC商學(xué)院企業(yè)高級管理人員短期培訓(xùn)證書；并多次在德國、法國、澳大利亞等國接受專業(yè)培訓(xùn)。

職業(yè)生涯：Eric具有二十年跨國企業(yè)管理和業(yè)務(wù)經(jīng)驗。Eric擔(dān)任某著名跨國企業(yè)道達爾石油大中華區(qū)人力與組織發(fā)展總監(jiān)五年。負責(zé)包括上海、北京、廣州、香港、臺灣、新加坡在內(nèi)的公司人力資源發(fā)展和整體培訓(xùn)體系的建立與發(fā)展，同時幫助近20家合資公司逐步建立、完善培訓(xùn)體系并培養(yǎng)培訓(xùn)隊伍。并多次為香港、新加坡、泰國、越南等地企業(yè)進行咨詢培訓(xùn)服務(wù)。

在此之前，Eric在西門子管理學(xué)院擔(dān)任全職培訓(xùn)經(jīng)理五年，曾為西門子(中國)有限公司及其在華50余家合資企業(yè)的雇員講授管理、銷售和員工素質(zhì)提升類課程；并為西門子各個業(yè)務(wù)部門提供旨在幫助業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立適應(yīng)業(yè)務(wù)策略和發(fā)展目標的人力資源發(fā)展和培訓(xùn)體系的咨詢服務(wù)。

此外，Eric還擁有在IBM中國有限公司豐富的銷售與市場工作經(jīng)驗。

基于他的六年的跨國企業(yè)銷售市場經(jīng)驗及十年的跨國企業(yè)人力資源、培訓(xùn)管理的職業(yè)經(jīng)驗，使得Eric既具備深厚的理論功底，又有豐富的實際工作經(jīng)驗，能準確把握企業(yè)以及員工所面臨的挑戰(zhàn)與培訓(xùn)需求，是一位適應(yīng)性強、實戰(zhàn)經(jīng)驗全面的講師。

培訓(xùn)風(fēng)格：Eric的培訓(xùn)主旨著眼于幫助學(xué)員建立自己的思維模式或工作模式，而不僅僅是知識、技巧和經(jīng)驗的傳授。培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣，活潑，富有激情，大量采用交互式培訓(xùn)方式，能夠激勵學(xué)員全力參與。

擅長課程：企業(yè)員工職業(yè)化管理技能系列：《專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧》、《時間管理》、《高效溝通技巧》、《六個信任溝通的好習(xí)慣》、《團隊合作與業(yè)務(wù)績效》、《高效會議管理》等。

主管與經(jīng)理管理技能提升系列：《問題分析解決與決策》、《項目管理》、《5A經(jīng)理人高價值加速器》、《新任經(jīng)理管理技能提升》、《高效領(lǐng)導(dǎo)與影響》、《輔導(dǎo)技巧》、《績效管理》。

服務(wù)典型客戶：跨國企業(yè)：西門子（Siemens）、 ABB、Total 、SOHU、松下（Panasonic）、NEC、諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)（Nokia Siemens Networks）、上海貝爾阿尓卡特（Alcatel）、飛利浦（Philips）、威訊聯(lián)合半導(dǎo)體（RFMD）、輝瑞制藥（Pfizer）、聯(lián)想集團（Lenovo）、可口可樂、威立雅水務(wù)（Veolia）、舍弗勒（schaeffler）、霍尼韋爾（Honeywell）等。

國有企業(yè)：國家電網(wǎng)、中國移動（北京、福建、浙江、重慶、海南）、中國網(wǎng)通、中外運、中國航天、陽光保險、泰康人壽、中國人壽等。

非盈利性組織：比爾蓋茨基金會、北京市疾病控制中心、全球基金艾滋病防控項目辦、和睦家醫(yī)院等。

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