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課程背景

管理學(xué)家彼德•德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理，人事管理，就是管理的代名詞。”我們應(yīng)該看到，人力資源的不斷提升是使成功企業(yè)進(jìn)一步走向成熟的基礎(chǔ)，也是鍛造企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的條件。

實(shí)用性：方案措施和工具拿來(lái)即用，極具操作價(jià)值；針對(duì)性：針對(duì)中國(guó)人力資源的難題對(duì)癥下藥；

系統(tǒng)性：人力資源管理全過(guò)程解析，系統(tǒng)全面完整；前瞻性：中國(guó)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)與國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合

創(chuàng)新的課程體系：

破傳統(tǒng)的“選、用、育、留”模塊，從戰(zhàn)略著眼、戰(zhàn)術(shù)著手、體系思維，打造人力資源體系的立體課程設(shè)計(jì)，讓人力資源管理人員不僅能成為企業(yè)的“人才專家”，更加能成為企業(yè)的“運(yùn)營(yíng)專家”。

課程收益

幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系、如何充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)性及如何體現(xiàn)公平原則。

幫助學(xué)員掌握績(jī)效體系構(gòu)建的基本程序、操作要點(diǎn)、步驟與方法和工具；

幫助學(xué)員了解績(jī)效管理方法的精髓，學(xué)會(huì)提升員工績(jī)效方法在日常管理中的具體應(yīng)用。

適合對(duì)象

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績(jī)效、薪酬主管等相關(guān)中高級(jí)管理者。

課程大綱

《3E薪酬體系設(shè)計(jì)與管理》1天 張守春

一、付薪哲學(xué)

1、薪酬的本質(zhì)以及如何看待它的激勵(lì)性？

2、基于企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)做薪酬體系設(shè)計(jì)中的相關(guān)決策

二、薪酬體系設(shè)計(jì)的三個(gè)公平

1、什么是3E，薪酬設(shè)計(jì)三個(gè)公平的原則是什么？

2、外部競(jìng)爭(zhēng)性和外部均衡性？常見的誤解和錯(cuò)誤；

3、公司的薪資水平在市場(chǎng)上的定位該如何確定。

4、衡量?jī)?nèi)部均衡的公式是什么，它不平衡導(dǎo)致什么

5、四種衡量崗位價(jià)值方法。

6、選擇崗位測(cè)評(píng)要素的三個(gè)原則是什么？

7、崗位測(cè)評(píng)的六個(gè)步驟是什么？

8、如何用回歸擬合校驗(yàn)崗位測(cè)評(píng)的結(jié)果是否準(zhǔn)確。

9、職位分級(jí)（職級(jí)圖）如何做?技術(shù)、管理等崗位薪資序列如何設(shè)計(jì)?

10、職級(jí)圖在招聘、晉升核定工資中的用途。

11、崗位測(cè)評(píng)的小組該如何構(gòu)成，包括什么成員，常見錯(cuò)誤

12、崗位測(cè)評(píng)注意事項(xiàng)和常見問(wèn)題。

三、薪酬體系設(shè)計(jì)

1、企業(yè)工資級(jí)別數(shù)量如何確定？

2、企業(yè)的薪資水平如何市場(chǎng)化？

各級(jí)工資的級(jí)幅度設(shè)定有什么規(guī)律和實(shí)際上的意義？3、各級(jí)工資的級(jí)幅度設(shè)定有什么規(guī)律和實(shí)際運(yùn)用上的意義？

4、兩級(jí)工資之間的重疊度該如何設(shè)定實(shí)際運(yùn)用中的意義是什么？

四、如何充分發(fā)揮薪酬的兩個(gè)激勵(lì)

1、在薪資管理中如何“以崗定級(jí)、以人定檔、以業(yè)績(jī)定獎(jiǎng)金”；

2、如何為新聘人員定薪，如何為調(diào)動(dòng)的人員定薪；

3、解決薪酬水平低于標(biāo)準(zhǔn)的人員（綠圈）的科學(xué)合理方法；

4、解決薪酬水平超標(biāo)的人員（紅圈）的十種方法；

5、薪資調(diào)整的種類（晉升調(diào)薪、業(yè)績(jī)調(diào)薪、結(jié)構(gòu)化調(diào)薪）；

6、給張三調(diào)薪，李四也要求調(diào)薪，怎么辦？不同的人各調(diào)多少薪，如何量化？

7、年度調(diào)薪矩陣的設(shè)計(jì)；

8、如何從制度上避免部門經(jīng)理為了爭(zhēng)取調(diào)薪而拼命給下屬打高分，或給喜歡的下屬打高分？

9、如何設(shè)計(jì)績(jī)效工資與獎(jiǎng)金 如何加強(qiáng)在薪酬管理中的必要溝通，以及溝通的內(nèi)容和技巧；

10、用三種均衡性原理去解釋和溝通當(dāng)下屬薪酬高于上級(jí)、新來(lái)員工高于老員工等爭(zhēng)議情況。

《全面績(jī)效管理咨詢式培訓(xùn)輔導(dǎo)》2天 劉世榮

第一部分 對(duì)目標(biāo)與績(jī)效的戰(zhàn)略地位的認(rèn)識(shí)( 略講)

1.人力資源管理的核心是什么

2.成功企業(yè)離不開績(jī)效管理的原因

3.目標(biāo)管理、績(jī)效考核在整個(gè)企業(yè)管理中的地位

4.業(yè)務(wù)部門與人力資源部門在績(jī)效管理中的職責(zé)分工

【案例與實(shí)戰(zhàn)】

1.推行績(jī)效管理面臨的困境

2.績(jī)效考核不能考什么

第二部分 目標(biāo)與績(jī)效管理體系的總流程

1.績(jī)效、目標(biāo)與計(jì)劃、預(yù)算的概念明確

2.目標(biāo)與績(jī)效管理的目的

3.績(jī)效管理五步流程及其系統(tǒng)性

一般企業(yè)績(jī)效考核存在問(wèn)題

考核科學(xué)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

4.考核流程不到位帶來(lái)的問(wèn)題及其解決辦法

5.做好績(jī)效管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備

【案例與實(shí)戰(zhàn)】

1)目標(biāo)實(shí)例分析

2)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：績(jī)效管理流程與受訓(xùn)企業(yè)的實(shí)際存在的差別分析

第三部分 績(jī)效考核計(jì)劃的制定（包括指標(biāo)的確定及考核表的確定）

1)目標(biāo)分解與目標(biāo)值的確定

a.戰(zhàn)略性目標(biāo)的特點(diǎn)，目標(biāo)的來(lái)源

目標(biāo)確定的多種方法比較與分析

b.目標(biāo)的分?jǐn)偱c目標(biāo)分解

實(shí)例：價(jià)值樹分解實(shí)例

討論：由公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各階層人員的方法

2)指標(biāo)體系建立與指標(biāo)提取方法

a.科學(xué)、合理的指標(biāo)應(yīng)符合的六大原則。

b.平衡記分卡成功驅(qū)動(dòng)因素及其對(duì)業(yè)務(wù)分析

c.各部門及員工的指標(biāo)來(lái)源

d.指標(biāo)庫(kù)或指標(biāo)辭典的結(jié)構(gòu)及其建立方法

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)客戶企業(yè)典型崗位的考核指標(biāo)

3)考核表設(shè)計(jì)

a.考核表的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其涉及的問(wèn)題

c.目標(biāo)值的確定及其調(diào)整方法

d.指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)特點(diǎn)

e.KPI關(guān)鍵績(jī)效考核法詳解

f.BSC平衡計(jì)分卡、360度考核法等方法的對(duì)比分析

g.定性指標(biāo)考核方法

【案例與實(shí)戰(zhàn)】

1)案例：幾類重要的典型的定性指標(biāo)的考核方法

2)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：開發(fā)受訓(xùn)企業(yè)代表性崗位的考核指標(biāo).

3)設(shè)計(jì)受訓(xùn)企業(yè)典型崗位考核表

第四部分 績(jī)效跟蹤、輔導(dǎo)與考核、評(píng)估

1.績(jī)效跟蹤、監(jiān)控的內(nèi)涵與意義

2.績(jī)效跟蹤管理的內(nèi)容要點(diǎn)

3.輔導(dǎo)的內(nèi)涵

績(jī)效輔導(dǎo)的五大步驟與員工輔導(dǎo)技巧。

1.考核評(píng)分的操作流程分析及注意事項(xiàng)

2.考核結(jié)果分布如何處理合適，強(qiáng)制分布的優(yōu)劣勢(shì)分析與應(yīng)用條件

【案例與實(shí)戰(zhàn)】

1)績(jī)效輔導(dǎo)案例分析

角色扮演操練：績(jī)效輔導(dǎo)

第五部分 績(jī)效反饋與考核結(jié)果兌現(xiàn)

1.績(jī)效反饋面談與改進(jìn)計(jì)劃的制定

2.反饋面談常見的六大問(wèn)題

•反饋面談的步驟與操作技巧

•反饋面談的內(nèi)容要點(diǎn)

•反饋面談藝術(shù)性

3.績(jī)效考核結(jié)果的兌現(xiàn)

•結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種 •績(jī)效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計(jì)算方法

4.績(jī)效考核結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金如何掛鉤

【案例與實(shí)戰(zhàn)】

1)反饋面談表模板

2)角色扮演操練：績(jī)效面談

第六部分 公司如何運(yùn)作好績(jī)效管理

1.企業(yè)推行績(jī)效管理的時(shí)機(jī)與基本步驟

2.推行績(jī)效管理的組織運(yùn)作方法

3.創(chuàng)造績(jī)效文化涉及的問(wèn)題

4.績(jī)效管理全流程運(yùn)作分析

【案例與實(shí)戰(zhàn)】

1)某成功企業(yè)的績(jī)效管理體系實(shí)例講評(píng)

2)受訓(xùn)企業(yè)前期提出的問(wèn)題剖析

3)課堂現(xiàn)場(chǎng)模擬進(jìn)行績(jī)效管理

【輔導(dǎo)階段】

一、輔導(dǎo)的步驟與內(nèi)容

第一步、針對(duì)企業(yè)原《考核方案》存在的問(wèn)題分析與解決辦法講解、輔導(dǎo)

第二步、重點(diǎn)崗位的《考核表》修訂，難點(diǎn)問(wèn)題明確解決方案

二、輔導(dǎo)可能用到的工具

1.指標(biāo)開發(fā)工具

2.價(jià)值樹分解

3.平衡計(jì)分卡

4.績(jī)效管理動(dòng)作分解并模擬運(yùn)行

三、輔導(dǎo)階段可能的交付成果

文件、制度類：

1.部分關(guān)鍵崗位考核表

2.績(jī)效管理辦法/制度修訂終稿

3.績(jī)效管理辦法/制度修訂說(shuō)明

行為改善類：

1.績(jī)效管理理念改善清單并明確如何落實(shí)在行為上

2.績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)操作流程訓(xùn)練

3.高效團(tuán)隊(duì)工作方法，如何訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)集體工作

4.績(jī)效管理落實(shí)到閉環(huán)制度的方法以及推行技巧

5.如何通過(guò)績(jī)效管理提升業(yè)績(jī)訓(xùn)練

張老師

張守春：美國(guó)新澤西州立大學(xué)人力資源管理學(xué)碩士，“美國(guó)薪資協(xié)會(huì)”會(huì)員，曾任世界著名跨國(guó)公司朗訊集團(tuán)人力資源總部（位于美國(guó)新澤西州）薪資管理經(jīng)理，聯(lián)合利華、通用等國(guó)際知名企業(yè)以及知名IT企業(yè)（ChinaRen、Sohu）人力資源經(jīng)理，華泰保險(xiǎn)人力資源總監(jiān)。擅長(zhǎng)主講人力資源各模塊課程，培訓(xùn)已有超過(guò)百場(chǎng)，四千多學(xué)員。 曾服務(wù)過(guò)企業(yè)：伊利集團(tuán)、可口可樂(lè)、埃索、網(wǎng)通、奧林巴斯、富士通、ABB，大唐電訊，湖南太子奶，華夏新達(dá)軟件等等。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富!

劉世榮：實(shí)戰(zhàn)派HR管理專家，管理學(xué)博士。曾任美資JVK公司高級(jí)副總裁、聯(lián)想集團(tuán)人力資源經(jīng)理，16年名企高管經(jīng)歷，美國(guó)《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》國(guó)際認(rèn)證講師，清華、北大等多所大學(xué)總裁班、EMBA班特聘講師，北京某制造型企業(yè)人力資源管理常年顧問(wèn)，中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)某研究機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理常年顧問(wèn)，美國(guó)PMP認(rèn)證，企業(yè)多項(xiàng)目管理領(lǐng)域資深專家。成功主持過(guò)電力、制造業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等行業(yè)的咨詢項(xiàng)目。

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