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課程背景

企業成功的關鍵是擁有高績效團隊。然而，高績效團隊的構建是一個高技術含量項目，需要管理者敏銳的思維觸覺與高效的溝通手段，這都是團隊構建的基礎要素。對于如何高效能配置人員，許多管理者困惑不已——

如何根據業務需要構建優秀的團隊？

如何根據中不同成員的性格特征與價值觀分配任務？

如何處理為團隊帶來負面影響的問題員工？

針對以上問題，我們特邀原華為高級項目經理、產品總監馮南石先生，與我們一同分享《高績效團隊建設與管理》的精彩課程。本課程從角色認知入手，從高效團隊的不同階段描述團隊的特征及關鍵能力點，運用案例研討的方法把目標分解執行、人員培育、溝通、授權、激勵等經驗技巧進行傳授，提升團隊績效。

課程收益

1、認識管理者的使命和責任意識與組織的概念和原則

2、發現團隊管理的五大誤區，學習優秀團隊的八大特征

3、通過學習團隊建設四個階段，有效管理組織團隊

4、透過案例分析，學習競爭環境下管理能力提升的五個關鍵密碼

課程對象

各部門經理、主管、辦公室、銷售、行政、財務等協調人員

課程大綱

原理篇

一、角色認知

1、哈佛案例討論：管理者的誤區

2、管理者的三項關鍵任務

3、管理的定義

4、組織需要的三種能力

技術能力、人際能力、概念能力

5、管理者的三承三啟

承上啟下、承前啟后、承點起面

6、管理者的使命和責任意識

7、組織的概念和原則

8、互聯網時代對管理者提出的新要求

案例研討：為什么資源總是不夠？

案例研討：如何站在高層角度看待自己的部門？

案例研討：杰克.韋爾奇談管理者角色轉變

案例研討：華為如何培養新任管理干部？

二、高績效團隊建設步驟與合作

1、團隊管理的五大誤區

2、團隊定義

3、互聯網時代團隊的新特點

4、高效團隊的主要特征

5、團隊建設的四個階段

6、互聯網時代優秀團隊的八大特征

（1）數量合理

（2）信息對稱

（3）扁平化

（4）責任明確

（5）量化管理

（6）善于決策

（7）快速反應

（8）不斷學習

案例研討：華為的新業務團隊發展實例

案例研討：張經理的團隊管理問題在哪？

實戰篇

三、團隊建設第一階段——成立期

1、團隊成立期的特征

2、確定團隊規模

3、樹立共同目標

4、目標分解到計劃執行

5、團隊成立期的領導風格

案例研討：目標分解到計劃執行實戰演練

案例研討：華為團隊組建案例探討

四、團隊建設第二階段——動蕩期

1、團隊動蕩期的特征

2、認識并處理沖突

3、輔導和培育下屬

4、團隊動蕩期的領導風格

案例研討：華為的以師帶徒機制

案例研討：如何管理刺頭員工？

案例研討：中興通訊技術部和銷售部之間的沖突該如何處理？

案例研討：輔導下屬實戰演練

五、團隊建設的第三階段——穩定期

1、團隊穩定期的特征

2、建立團隊規范和流程

3、互聯網時代團隊溝通模式的變化

4、管理溝通技巧（對上、對下、平級）

5、建立跨部門團隊

6、團隊穩定期的領導風格

案例研討：華為基本法、海爾員工行為規范分享

案例研討：跨部門團隊如何考核？

六、團隊建設的第四階段——高產期

1、團隊高產期的特征

2、授權技巧

3、物質激勵和非物質技巧

4、變革管理

5、團隊高產期的領導風格

案例研討：能力不強的員工該不該授權？

案例研討：手上沒錢該如何激勵員工？

案例研討：中興通訊變革管理案例分享

拓展篇

七、互聯網時代管理新趨勢

1、競爭環境下的對管理者提出新的挑戰

2、系統思考和利益相關者的思想

3、情境領導的思想

4、競爭環境下管理能力提升的五個關鍵密碼

案例研討：競爭環境下對管理者提出哪些新的挑戰，帶來哪些新的機遇？

案例研討：技術員出生的馬化騰的領導力體現在哪些方面?

馮老師

原華為高級項目經理、產品總監 馮南石

實戰經驗

曾任華為大項目經理、產品總監，中興產品團隊總監。在華為與中興等著名企業有著長達十余年的管理經驗。任華為產品總監時，成功推動了無線產品在歐洲市場和國內沿海發達地區的全面突破，為華為成功培養了近200名優秀的中層管理者。

專業背景

中英文雙語授課講師

華為高級項目經理、產品總監、內訓講師

中興通訊資深項目總監、管理咨詢師、高級講師

授課特點

堅持從理論到具體執行方法、步驟和工具；課程融理念、技巧、案例為一體，授課深入淺出、案例豐富、以互動性強見長、以內容互動而非形式互動，被學員譽為“最能形象生動演繹干貨的老師！”

主要課程

高效能人士七個習慣、高效溝通技巧、MTP管理者實踐、高效團隊管理、高效管理溝通……

服務客戶

電信、聯通、廣電集團、建設銀行、農業銀行、中國石油、華潤三九、江中藥業、大眾、本田、南方航空、廣州質量技術檢驗局、中建三局、深圳創維……

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