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課程介紹

這是最好的年代，也是最壞的年代，我們的生活在這個瘋狂變化的年代接受著怎樣的挑戰，新事物、新思維、新現象怎么影響著我們的生活，影響著這人們之間的關系，員工關系或許不是我們生活中最親密的關系，但是卻是我們生活中共渡時間最長的關系群體……

最好的年代？或是最壞的年代？

課程對象：

企業總經理、總監、經理、人力資源相關管理人員

課程大綱

前言•認識員工關系的內涵

員工關系=和員工搞好關系？

員工關系是單純的工作關系？

員工關系與領導力、領導風格、管理能力……

我們還在孤立的看待員工關系嗎？

第一篇•招聘也性感——入職前員工關系的培養策略

入職前建立員工關系的必要性

適度而不過度的前置關系建立的方法

我們的收益

案例解讀

第二篇•星星點燈——剛入職員工關系的融合

明白我是誰，要去哪，怎么去。

減少不確定和不惑

展示公司的自信

鼓勵優秀狀態的快速激發

方法與案例

第三篇•向左走、向右走——把握黃金的試用期

把握試用的主動性

理解試用的相互性

標尺、阻擊、與破格轉正

坦誠面對差異

案例解讀

第四篇•讓我們蕩起雙槳——發展與穩定期的員工關系維護

了解激勵的層次性

正確認識員工滿意度與敬業度

面對抱怨、投訴、沖突、處罰

插入曲——80，90后職場心里分析與解讀

案例解讀

第五篇•我愿意——關鍵期核心員工的保留

滿足員工經濟基礎與訴求的組織能力方案設計；

與員工共成長的長期戰略；

避免職業倦怠；

賦予挑戰；

家庭關懷計劃

心理援助

第六篇•分手之后是朋友——離職員工關系管理

主動辭退的必要性；

主動辭退需注意的問題；

無法挽留員工的關系維護

離職面談

關鍵員工離職合同管理

有時藕斷還絲連

第七篇•這些年我們必須了解的法律

學習法律，避免業余錯誤

盡量爭取主動

堅持原則要敢于和不合理的訴求博弈

后續 員工關系管理借鑒不能照搬

認知員工關系的綜合性，包含價值觀、領導的領導力、領導風格、企業組織能力、組織氛圍、行業特征等等因素。

文老師

國家心理咨詢師，企業員工心理咨詢顧問，展業學院首席培訓顧問師，現任集團企業大學營運經理、課程開發師；人力資源管理師，8年人力資源與培訓咨詢、實戰操作與管理經驗。即在咨詢公司擔任過人力資源、培訓、E-Learning實施咨詢顧問，亦在企業的實踐中將萬人集團公司的企業大學從初期成立逐步建立成為模擬盈利專業機構的虛擬實體。

文俊先生培訓的課程注重“實戰”，以“少一些大道理，多一些真實踐”為培訓理念的課程深受學員的喜愛，其思維創新、人力資源、心理學相關方面的課程均為自己開發并在中國移動、國家電網、富通集團等大型企業實施過培訓，2011年受邀多所知名高校，在大學內開展大學生職業生涯規劃的講座。現在亦是集團高級培訓師，為集團各所屬公司培訓計劃提供支持。2009年度廣東省“優秀培訓師”

授課特點

更注重與學員的經驗和案例的分享，而不是理論灌輸；更注重的是互動，而不是傳授。基于非常少的理論和大量的實際工作經驗，上課方法非常“實戰”和“互動”，適合有管理經驗的學員。

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