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【課程介紹】

企業中項目越來越多，大到工程建設，小到一次年會，項目已逐漸成為企業業務發展的載體，企業的成功則賴于每個項目的成功。然而，現在企業項目的成功率并不高，多數項目都面臨著進度延后、費用超支、質量不高的困境。引入項目管理模式，提高項目成功率刻不容緩。提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平和項目執行力，則是促進項目可持續成功的關鍵要素。

【課程特點】

體驗式培訓風格，突出“實戰”特點，注重應用，其中理論講解40%，案例分析與討論30%，小組練習及實戰20%，項目游戲5%，互動答疑5%。

【課程收獲】

此次為期 2 天的內訓課程，旨在幫助參與者

清楚地掌握項目管理的理念;

加強項目團隊意識，學會在項目管理過程中人的管理策略和技巧；

了解項目管理的過程，全面掌握項目管理的方法和工具，保證項目的進度、預算、質量等能夠按計劃實現;

具備項目管理的全局觀，加強項目管理的風險意識，提高項目的執行力 。

【參加人員】

1~3年項目管理經驗的項目經理、項目負責人、項目管理專員

來自企業各部門（市場、銷售、研發、制造、質量、采購、人力、行政等部門）的參與項目的項目組成員

【課程大綱】

第一部分 項目管理的理念

目的：通過研討，了解什么是項目、項目管理和項目經理，正確把握其特征，并與日常業務、日常管理和職能經理相區別；全面分析項目管理的成功要素。

9:00–9:30課程總體介紹

1.培訓目標陳述

2.課程總體結構介紹

3.學員的自我介紹和培訓期望描述

9:30–10:30項目概念

1.項目的概念

2.項目的特征

3.理解項目的關鍵點

4.著名的項目三角形

5.項目經理與部門經理在管理方式的不同

6.項目管理的特點及適用范圍

10:45–12:00項目管理

1.項目管理的系統方法

2.項目系統中的項目干系人的概念和意義

3.如何進行項目干系人分析——項目干系人的需求分析矩陣表

4.項目管理的成功要素

5.項目管理的三角平衡

6.項目管理的組織結構

第二部分 項目生命周期和管理工作過程

目的：通過研討和多種學習方式，完整了解項目的生命周期，形成對項目的全局概念和意識，學會使用項目管理的基本工具和方法。

13:00–13:30過程1：項目啟動

1.項目管理的過程概述

2.完整準確的需求描述/挖掘是成功的起點

3.項目啟動階段的要點

4.項目章程——項目啟動階段的正式文件

13:30–16:30(含15分鐘休息)過程2:項目計劃—主計劃

1.項目計劃的編制過程和內容

2.編制主計劃的主要步驟

1)定義項目的目標并分解——項目目標制定的SMART原則

2)重中之重：任務分解（WBS）

3)進行任務排序(節點法)——AON方法

完成各項任務所需時間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法）

——計劃評審技術

關鍵路徑和GANNT圖

4)進行資源分配（人、財、物等）

進行項目各項活動的成本估算

5)匯總以上結果制成主計劃文檔

責任分配矩陣RAM

里程碑視圖

3.實戰項目模擬

9:00–9:10第一天內容回顧

1.項目和項目管理的概念

2.有效項目團隊的特點

3.項目的生命 周期

4.項目的主計劃制定步驟

9:10–10:30過程3：項目實施—風險管理

1.項目風險管理的概念

1)什么是項目風險？

2)項目風險的五個特征

3)了解項目風險的不同類別

2.項目管理風險的流程

1)風險的識別

——多種項目風險識別的技術

2)進行風險的估測

——定性方法

3)進行風險的評價

——項目風險評價矩陣

4)制定風險應對規劃

——回避、轉嫁、減輕、主動接受對風險進行監控

3.經典項目案例風險分析及風險管理流程練習

10:45–12:00過程3：項目實施—有效執行和溝通

1.項目執行過程

2.更新項目進展

3.項目實施中的溝通方法

1)項目中溝通的原則

2)項目中溝通的干系人分析

3)項目中溝通的策略

4.項目中的有效溝通渠道

5.如何有效地進行跨部門溝通與協作

13:00–14:25過程3：項目實施——控制和處理沖突

1.如何有效跟蹤和控制項目

2.管理項目的變更情況

3.項目進展報告

4.項目控制中的軟技能——有效地解決項目中的沖突

1)沖突的起源

2)沖突的類型

3)沖突的解決方式

14:25–14:35過程4：項目收尾

1.項目總結報告

2.項目驗收

第三部分 綜合案例討論和行動計劃交流

目的：通過綜合案例討論和行動計劃交流，來引導各位參與者回顧總結、積極思索，以實際的打算相互啟發，在鞏固新的認識的同時再受到一次激勵。

14:50–16:20綜合案例討論

1.項目總結：項目成敗的要點

2.項目團隊的表現

3.合格項目經理的素質模型——項目經理的ASK模型

16:20–16:30行動計劃交流

1.課程總結

2.行動計劃

錢老師

畢業于浙江大學，上海交通大學技術MBA，獲國際權威的國際項目管理協會頒發的項目管理專家認證IPMP（International Project Management Professional），曾任四年的Cegos(歐洲最大的管理咨詢公司)中國專職高級顧問，2006年起從事項目管理培訓，十年資深培訓和咨詢經驗，現為各家知名培訓機構的簽約講師。

在培訓之前，錢老師在制造業及IT行業有十年從業經驗，先后在上海電氣、上海電信、DVN三家公司任職，每家公司平均任職3-4年。曾擔任過項目管理中的各種角色，從項目成員、項目經理到集團PMO的項目主管、事業部的項目總監及運營總監、集團運營的高級經理。錢老師熟悉項目流程和實際操作，對項目管理有著深刻的認識和理解。所服務過的企業主要是國際知名的大型制造企業和IT信息技術公司，提供培訓服務的企業主要是世界500強的歐美外資企業及優秀的國內企業。

錢老師擁有相當豐富的汽車行業項目管理培訓經驗，為50家的汽車行業的企業提供過250天的培訓和咨詢服務。

汽車主機廠商有：寶馬、上海大眾、上海通用、通用泛亞、上海汽車、沃爾沃、東風日產、東風雪鐵龍、馬自達、上汽通用五菱、依維柯。

汽車零部件供應商有：艾菲、邦奇、博格華納、采埃孚、大陸、德爾福、蒂森克虜伯、恩福、恩坦華、法雷奧、佛吉亞、固鉑、匯眾、吉凱恩、佳通、均勝、康斯博格、科世達、雷迪埃、李爾、聯創、聯合汽車、馬夸特、麥格納、曼胡默爾、美橋、納鐵福、上汽通用五菱、蘇斯帕、威意特、偉巴斯特、現代摩比、鑫燕隆、延峰偉世通、延鋒百利得。

在上海電信理想集團公司擔任系統集成事業部項目兼運營總監期間，全面負責系統集成事業部的項目運營管理，具體包括整個事業部的項目管理、人力資源管理、經營管理、行政管理、ISO質量管理等方面工作。在集團層面，領導實施企業內部信息化系統，在該項目中，先后在SAP項目組和OA項目組中任項目負責人。在SAP項目組中對公司流程做現狀描述和未來設計；在OA項目組中對公司項目管理相關業務模塊做流程與系統設計，并負責系統的推廣和實施。

在外資公司DVN集團總部運營中心擔任高級運營經理，作為項目負責人對集團總部的生產運營項目進行監控和管理，對集團軟硬件產品進行梳理，并收集所有相關數據，進行成本與利潤分析，為集團制定產品戰略及價格定位提供數據依據。

結合項目管理及通用管理的課程體系和個人的豐富管理經驗，錢老師倡導的是體驗式的培訓，在課程設計中非常注意理論與實際緊密的結合，注重實戰，課程極具操作性和指導性，同時輔以充分合理的案例和互動活動引起大家共鳴和感觸。錢老師邏輯性強，善于溝通和總結，課程節奏緊湊、氣氛活躍，一致受到學員的好評。

除從事項目管理及通用管理能力培訓外，錢老師還常期兼任知名企業的項目管理顧問，提供專業的管理咨詢服務。錢老師曾擔任世界500強圣戈班企業外聘的項目管理顧問，為其中國區工廠新生產線的引進提供長達一年多的專業項目管理咨詢服務，從先期項目組織結構搭建，項目目標和主計劃的制定，項目考核體系的建立，到項目實施過程中的定期跟蹤，提供了全套完整的專業咨詢服務，最終保證了客戶項目的成功。

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