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課程收益：

清晰逾期應收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營銷人員的風險意識，協(xié)調(diào)財務人員與營銷人員之間的矛盾。

培訓對象：

企事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、高級財會人員、財務總監(jiān)、信用管理人員、營銷人員等

課程大綱：

一、信用風險對企業(yè)的影響：

1、信用風險的產(chǎn)生

2、信用風險的影響

a）呆壞賬的影響（案例分析）

b）拖欠貨款的影響（案例分析）

3、信用管理的目標

a）信用管理如何擴大銷售收入

b）信用管理如何規(guī)避風險產(chǎn)生

二、逾期賬款的催收思路和技巧:

1、企業(yè)債務的特性，

a）企業(yè)為什么會產(chǎn)生欠款

b）企業(yè)的債務存在怎樣的矛盾

2、賒銷客戶的分析

3、企業(yè)催收政策

4、欠款成功回收的因素

5、企業(yè)追賬的原則

三、應收賬款管理的方法及實施:

1、應收賬款跟蹤管理方法

2、應收賬款管理具體操作

a) RPM過程監(jiān)控制度

b) DSO法：影響DSO的因素、計算DSO的三種方法、如何改善你的DSO

c）A/R的總量控制法：使企業(yè)的應收賬款處于合理水平

d）A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級管理

3、賬款難以回收的危險信號客戶拖欠十大危險信

四、合同管理及票據(jù)管理:

1、如何保障公司債權(quán)

a)保障公司債權(quán)的各種文書有哪些

b)保障公司債權(quán)的三大重要文件

2、合同管理注意的細節(jié)

a)怎么樣的合同才有效

b)簽訂合同時需要注意的細節(jié)

3、票據(jù)管理系統(tǒng)

4、授權(quán)委托書的管理

5、其他管理工具介紹

五、客戶信息的獲得渠道及使用:

1、預防商業(yè)欺詐

2、信用管理客戶的分類

3、新客戶所關(guān)注的信息點

4、老客戶所關(guān)注的信息點

5、核心客戶所關(guān)注的信息點

6、各種信息的來源和使用

六、信用評估技術(shù)與方法:

1、信用評估分析框架

2、財務分析

3、信用評估的綜合運用

4、信用評估演練

七、信用管理流程的思路和體系建設(shè):

1、全程信用管理模式

2、信用管理人員的職責

3、信用管理體系的建立

4、信用管理制度制訂的方法

王老師

中國杰出實戰(zhàn)型信用管理顧問、成功的培訓專家（該課程滿意率為99%）。上海財經(jīng)大學信用管理碩士專業(yè)客座導師；中國商業(yè)技師協(xié)會全國職業(yè)培訓與資格認證授權(quán)講師；中國首批財商教育專家，原國內(nèi)知名的信用管理顧問公司首席顧問師，高級咨詢顧問；曾就職于廣州市商業(yè)銀行及香港潤軒首飾有限公司，涉足系統(tǒng)建設(shè)、信貸控制、財務管理、公司全面管理等領(lǐng)域，均有建樹。作為顧問式培訓專家，王先生通過對數(shù)百家各類企業(yè)的銷售、信用、評估、商帳管理的咨詢和接觸，深刻剖析企業(yè)的信用管理案例，總結(jié)了非常豐富的企業(yè)信用管理實際操作經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗，在企業(yè)信用分析和風險管理方面以及個人理財和財商教育方面有著深入的研究。同時，也參與了各級政府的區(qū)域信用體系建設(shè)咨詢工作、數(shù)十家大型上市公司信用管理體系建立的咨詢工作、銀行體系的貸款評估體系建設(shè)工作。接受過王強先生培訓指導的部分客戶有：廣東太古可口可樂、廣州百事可樂、松下萬寶壓縮機、三菱電機、葛蘭素史克（重慶）、日立（中國）、汽巴精化（中國）、揚子江乙銑、亞新科工業(yè)集團、中國網(wǎng)通上海公司、中石化集團等幾百家企業(yè)5000多學員，均受到客戶的一致贊揚。

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