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課程背景：

今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。

本課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。

培訓受眾:

企業各階層管理人員，現場管理人員，儲備管理人員

課程目標：

清楚的認知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養正確的心態，做一個勇擔責任，值得信賴的管理者

掌握自我管理的方法，學習時間管理的方法與工具，安排好日常工作

了解作為經理人應掌握的基本人事知識和財務知識，做好基礎管理

學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執行

掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力

掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和指導

學會根據員工在做不同工作時的不同工作狀態實施有效的領導，從而達成組織績效

建立團隊規則，并對偏離團隊目標的行為進行控制

掌握管理技能的核心，溝通技能，學會與上司溝通，與同級溝通

課程大綱:

第一部分——中層干部的基礎管理-------

第1章：中層干部的角色認知

1.中層干部在企業中的現狀是什么？

- 是什么原因造成了這種現狀 - 先天Vs.后天

2.中層干部的角色認知

- 中層干部要管什么？ - 中層干部在企業架構里的位置

- 中層干部的在組織中的角色

3.中層干部的成長

- 從提升自己到提升別人 - 中層干部的能力要求 - 應具備的態度與素質

第2章：中層干部的時間管理

1、中層干部的時間管理現狀

2、時間管理的原則——帕累托原則

3、中層干部自我時間管理的方法

- 任務分類 - 確定處理的先后順序 - 合理安排時間

4、中層干部自我時間管理的技巧

第3章：中層干部的人力資源管理

1、中層干部為什么要學HR管理

2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責

3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工

4、人力資源管理之選才——人才招聘和內部選拔要注意什么？

5、人力資源管理之育才——員工培訓與職業發展要注意什么？

6、人力資源管理之用才——崗位設置與績效管理要注意什么？

7、人力資源管理之留才——激勵保障與員工關系要注意什么？

第4章：中層干部的成本管理

1、中層干部為什么要學成本管理

2、成本管理在財務部門與非財務部門之間的分工

3、使用財務語言與老板溝通

4、中層干部對報表的閱讀與分析

5、中層干部的費用與預算管理

第二部分——中層干部的團隊管理--------

第5章：中層干部的目標管理

1、目標管理的意義與作用

2、團隊目標的三個層次及如何制訂目標

3、愿景目標：公司發展的方向

4、表現目標：如何根據公司目標制訂部門的表現目標

5、行動目標：如何根據表現目標制訂個人的行動目標

6、如何在管理中如何落實目標

第6章：中層干部的指導管理

1、中層干部的指導障礙與解除

2、如何在安排工作任務時給予指導

3、如何在員工犯錯時給予指導

4、如何做好員工授權工作

5、實戰練習：如何為下屬安排工作

第七章：中層干部的激勵管理

1、能夠激勵員工的因素有哪些？

- 你可以使用的激勵因素有哪些？

2、激勵員工的方法與技巧

3、各種激勵理論的實戰應用點

- 如何利用強化理論來固化員工好的行為

第8章：中層干部的應變管理

1、員工的四種狀態

2、中層干部可以實施的兩種領導行為

3、對應員工不同狀態的不同的領導風格

第9章：中層干部的控制管理

1、控制的目的是什么？

2、三種不同的控制系統

3、控制過程的四個步驟

4、通過控制達到有序管理

第10章：中層干部的溝通管理

1、中層能力的核心——溝通能力

2、先理解別人再表達自己的溝通原則

3、角色扮演：下屬主動找你談話時

4、傾聽、提問、回應技能訓練

5、如何有效的與上司溝通

包老師

國家注冊咨詢師（注冊編號：2005－1－CE0035）

擅長六西格瑪、精益生產、 企業內部改善、ISO/TS 16949 及五大工具應用培訓，精通 ISO/TS16949、ISO9001、ISO14001、 OHSAS 18001 等國際管理體系標準。在其多年的輔導經歷中，曾先后為一些知名的汽車、機械制造、電子類企業從事管理咨詢工作，并聘為多家企業的常年管理顧問。

包先生的培訓課程除了各類國際和行業質量管理標準，企業質量管理體系的策劃、建立、內部審核和管理體系保持等方面之外，還有人力資源管理，績效目標管理，環境管理體系以及職業安全健康管理體系。

包先生擅長采用互動授課模式，“教練”的教學方法調動學員全程參與課程的問題討論，討論過程中結合大量的案例分析及練習，使學員能夠加深對課程的理解，從而能夠運用在工作中。

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