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培訓對象

企業管理者

課程收益

1.理解四種基本執行力思維，即積極主動、以終為始、長久心和他人心

2.掌握作為管理者提升團隊執行力的實操要點

3.掌握落地工作任務完成之后的持續提升之道，從而持續提升團隊執行力

課程大綱

課程導入

開胃菜1：積極閑聊

開胃菜2：基層管理者要用服務和支撐替代權威

一、接受任務的要點

1.案例研討：《為什么執行力這么差》

2.執行力思維1：積極主動

3.管理者的“成熟心態”

4.管理者接受任務全過程要點

5.接受任務的基本要點：主動理清任務，5W2H，ask-why等

6.案例研討：《超出負荷》

7.對領導的任務指派有不同想法，該怎么溝通？

二、接受任務之后的思考（事）

1.游戲：口字游戲

2.先想后做

3.管理游戲：《新數學測驗》

4.落地要點：不以“第一念頭”做事

5.接受任務之后的基本思考架構：成功三要素

6.執行力思維2：以終為始

7.“凡事問個究竟”的精神

8.案例研討：《白費力氣》

9.落地動作：tell-why

10.團隊管理者的重要任務：發現好的方法，分享好的方法

11.案例研討：《特別請求》

12.執行力思維3：長久心

13.管理者的原則性VS靈活性

三、接受任務之后的思考（人）

1.案例分享《加班電話》

1)“意識行為結果”的循環

2)管理者的核心思維

2.案例研討：《公開贊美》+《誰的錯》

1)他人心

2)他人心對于管理者的重要性

3.執行力思維4：他人心

4.案例研討：《燙手山芋》

1)管理者的他人心落地

2)如何執行不受歡迎的政策

5.案例研討：《擺法差異》及續集

1)他人心的落地

2)實操技巧：越級指揮？

3)實操技巧：發現員工做的和自己想的不一樣…

4)實操技巧：被越級指揮之后

6.如何修煉提升他人心：刻意練習，養成習慣

7.案例研討：《進退兩難》

1)他人心落地工具：why&how

2)實操技巧：提出不同建議的7步驟

3)實操技巧：承諾不能兌現時的溝通

四、任務指派的要點

1.任務指派的一般要點

2.視頻觀摩：《集結號》片段

3.如何確保信息傳遞準確性？

4.案例研討《一項新任務》

1)Why&how工具應用：了解員工接受任務時的想法

2)從“同意”到“愿意”到“樂意”

3)實操技巧：任務指派的步驟

5.管理者的價值

6.游戲：數正方形

7.管理者應掌握的“套路”

五、 過程中的督導與反饋

1.問題的實質：如何發現執行的問題？

2.克服發現問題的障礙

3.發現問題的“三問”

4.三問的應用：團隊應該如何開早會？

5.案例研討：《如此輔導》

1)Why&how工具應用

2)員工輔導中的話術：從“三明治”到ADISC反饋

6.案例研討：《擅作主張？》、《屢教不改？》

1)實操技巧：發現員工問題之后的處理

2)實操技巧：員工再犯之后的處理

7.員工激勵的行為機理

8.案例研討《自吹自擂》

1)Why&how工具應用

2)如何將“馬斯洛需求層次理論”落地到管理者的工作中去

9.建立“共擔責任”團隊文化的工具分享：《團隊有效性練習》

10.團隊中“批評與自我批評”良好氛圍的落地

六、任務完成之后

1.擔當的精神

2.務實派與外在派

3.視頻觀摩《黎明之前》：任務完成不好之后

4.先做后想：聯想“復盤”的秘密

5.復盤的實操要點

李老師

原中國電信浙江公司領導力教研中心主任

資歷背景

1.10年世界500強企業銷售/管理/培訓經驗

2.9年年企業內部培訓師經歷

3.5年職業講師

4.浙江省培訓聯合會理事

5.地心引力講師工作室合伙人

授課風格

1.案例教學——大量來自管理一線的典型案例，讓學員在案例分析、角色扮演中感悟

2.視頻教學——除了《看電影學溝通》和《看電影學管理》這兩門課程外，在其他教學過程中也會引入經典電影/電視劇片段，讓學員在劇情的實際沖突中體會

3.多種教學方式——講授、游戲、角色扮演等多種教學方式靈活運用，學員的普遍反映是“聽李老師上課，時間過的好快！”同時，善于調節課堂氣氛，讓學員在輕松愉悅中學習，學員不累

4.落地工具——注重行為落地，許多課程為學員提供“學了就懂，懂了就會，會了就能用，用了就有效“的實用工具

授課經驗

中國銀行深圳前海蛇口分行、中國農業銀行江西撫州分行、中國農業銀行南通分行、中國工商銀行花城支行、交通銀行貴州省分行、交通銀行上海分行、永隆銀行深圳分行、江蘇銀行鎮江分行、浦發銀行玉溪分行、：浙江?？低暋⒅谢停贤ǎ?、浙江信達消防器材、浙江建華集團、正泰太陽能、黑龍江農墾通信設備、杭州迪聯科技、中國人民銀行杭州金融清算中心、陜西省福利彩票、嘉興體彩中心、杭州拱墅區政府等

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