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課程介紹：

當管理者在“管人”方面存在以下問題：

“用”得勉強：手下的人各有短板，干活總用個別幾人，而且還不穩定

“訓”無章法：隨意指導員工，無計劃性，無人能勝任更高的工作要求

“選”“留”空白：未經歷過解聘和換人、不會選拔重點發展對象，更沒有過提拔人的經歷

本課程希望幫助管理者做到以下幾點：

打好手里的牌，最大限度用好現有人員

抓住未來的牌，規劃隊伍的接班計劃，有步驟地建立起人才梯隊

融洽團隊關系，建立互信，增強影響力，激發下屬的工作熱情

培訓對象：

中基層管理者和新經理

課程收益：

了解管理者定位：認同作為管理者，需要更多地調動和使用每個下屬、發揮他們最大的作用。既要確保完成眼前的業績，也保證團隊未來能夠創造更大的成就

鼓勵員工士氣：建立與下屬間互信關系的作用以及相關的方法；使用和發展各種類型員工的策略；激勵下屬士氣。

輔助員工成長：通過與員工談心，掌握其思想動態；了解各個員工所重視的激勵因素；制定員工發展目標

制定行動計劃：每個單元結束時，學員都將根據所學習內容，針對自己所管理員工制定行動計劃

課程大綱：

第一部分 角色轉變：通過他人產生業績

1. 角色轉變：通過他人產生業績

2. 兩只手讓你在組織內脫穎而出

3. 用人：盡力發揮團隊每個成員的作用獲得最大業績

4. 帶團隊：建設并發展團隊，維持業績并為未來的業績創造條件

第二部分 用人：發揮現有團隊的最大作用

1. 分析員工的類型：意愿和能力模型

2. 化消極因素為積極因素，調動一切可以調動的力量

3. 明確你的用人目標：讓每個人都成功

4. 消除用人障礙：要用人，先自省，發現并消除主觀的阻力

5. 針對你的團隊的實際情況，制定員工的使用策略

第三部分 帶團隊：建設并發展團隊形成夢之隊

1. 理想的隊伍不是自然形成的

+ 認識自生自滅的后果，主動承擔帶隊伍的責任

、 2. 認識什么是理想的團隊

+ 業績——成長性模型

+ 決定成長性的關鍵因素以及管理者對成長性的作用

3. 實施團隊發展策略

+ 規劃整個團隊的發展，形成梯隊

+ 確定針對不同成員的發展策略，形成“老”、“中”、“青”結合的團隊

+ 結合工作分配來發展團隊

4. 針對你的團隊的實際，制定隊伍發展規劃

第四部分 建立互信的上下級關系

1. 建立互信的工作關系是影響下屬的第一步

+ 互信的工作關系是管理的前提

2. 任務和人，兩手都要硬：你足夠重視人嗎？

3. 如何建立良好的工作關系

+ 理解他的需要并且幫助他成功

+ 運用同理心與成員進行深入的交流

+ 重視建立非正式關系，掌握成員的思想動態

4. 在談話中深入了解下屬的思想：管理“心談”的過程

第五部分 激勵團隊成員

1. 他們為什么來工作？認識兩大因素

+ 員工保留和激勵有什么不同？

+ 你能讓他們更加滿意，激勵因素蘊藏著巨大力量

2. 學習激勵的手段

+ 如何表揚員工？

+ 表揚和激發成就感有什么不同？

+ 如何經常讓員工享受到成就感？

邱老師

某知名批發零售公司

“課程內容層次清楚，結構清晰，內容實用。講師授課生動風趣，氣氛活躍，親切自然，寓教于樂。學會如何更好，更有效的管理團隊，發現不足，改善不足，同時學會了一些好辦法，有益于今后工作中更好地用人，帶團隊，創造更高業績。”

某知名通訊公司

“上課生動有趣，有氣氛。用事實分析案例。課程內容豐富實用，層次分明，結構清楚，循序漸進，更易讓人接受。解決我目前些許困惑，學會了要更深層次的與員工溝通，協調好員工利益與公司利益之間的矛盾。能夠去幫助別人成長，也就是幫助自己成長。”

某知名網絡公司

“課程深入淺出，條理清晰，很有實用價值。授課方式生動，內容實在，可用性強。講課內容與實際比較貼近，方式活潑生動。與工作中存在的問題緊密相連，有實戰意義。學習過程輕松愉快，學習到了關于人員管理的理論知識，學會使用象限法分析團隊結構，內容實用易掌握。”

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