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課程介紹

隨著我國經濟發展和企業在經營和管理認知的不斷提升，企業經營者和管理者對培訓越來越重視，企業對培訓的投入也越來越多。近些年來，我們也經常聽到高管們“抱怨”說，公司對培訓投入很大，但是收效不明顯，培訓的價值究竟在哪里？即使是培訓從業者本身，也被這個問題深深地困擾著——培訓的真正價值在哪里？或者如何說清楚培訓對實現組織目標的價值貢獻？

問題究竟在哪里呢？問題的關鍵就在于培訓課程的質量。為什么這么講呢？答案是“內容為王”。就是無論培訓職能如何發展、取什么名字、行政級別多高、或者培訓是什么方式實施的、有沒有加上很炫的多媒體特效、有沒有很漂亮的培訓教室等等，這些都不重要，因為那都只是外在的形式（雖然不排除在實際工作當中有些有時也是必要的）。培訓職能的最終目的，是要改變學習者的行為，個人業績得到提升，以至于組織的業績提升，達到組織發展的戰略目標。要改變學習者的行為，培訓就要有很強的目的性，針對特定學習者（受眾）特點，用系統化的方法設計和開發的內容使學習者在接受培訓之后具備改變其行為的能力。因此，培訓課程的針對性和學習的目的性就應當相當強，就是說要能解決工作中的實際問題。

培訓對象

企業內部講師、人力資源管理人員、培訓管理者、內部專家及經理

課程收益

正確認知課程設計的意義；

準確分析培訓需求；

精確設計課程學習目標體系及教學策略；

準確編排教學內容大綱；

正確描述實施與評估的作用；

課程大綱

第一單元：課程設計基本概念

案例分析：某精品課程設計與開發實例討論

1.課程設計理論與實踐

2.ADDIE模型介紹

第二單元：需求分析階段

討論：當前的做法與困惑？

1.與內容專家(SME)合作

2.培訓需求分析八大方面和八大方法

3.DACUM崗位分析法

1)DACUM崗位分析講解

2)示范

3)小組練習

4)小組分享及點評

4.工作任務分析法

1)工作任務分析法講解

2)示范

3)小組練習

4)小組分享及點評

5.撰寫培訓需求分析報告及案例分析

第三單元：設計階段

1.教學目標分類法（KSA）

2.撰寫學習目標

1)ABCD教學目標撰寫法

2)示范

3)小組練習（及撰寫學習目標）

4)小組分享及點評

3.熟悉教學方法的運用

1)案例教學法的設計與使用

2)游戲教學法的設計與使用

3)互動教學法的設計與使用

4.選擇教學策略

5.設計課程大綱（運用加涅教學九步法

1)講解課程大綱編寫方法

2)示范

3)小組練習及輔導

4)小組分享及點評

第四單元：開發階段

1.課程開發三大成果：課件（PPT）+講師手冊+學習手冊；

2.PPT課件制作技巧

PPT：課件呈現知識內容的主流方法；

3.案例開發：案例萃取、認知建構和案例教學設計；

4.工作輔助設計；

第五單元：實施與評估階段

1.實施階段

1)在公司內部推廣課程

2)本課程師資的培訓

2.評估階段

1)現有評估方法與困惑

2)柯式四級評估

3)課程的維護與改進

周老師

高級咨詢顧問

獲得經濟師、中國人民大學培訓經理專業認證、6D

管理者認證。

曾任：中國南車集團（現中車）：業務經理

曾任：森那美信昌（卡特彼勒）：培訓經理

曾任：卡奴迪路：培訓總監

從事業務、人力資源管理和培訓發展（企業大學）管理工作。

18年人力資源管理與咨詢、管理者輔導與教練經驗、中級經濟師

【咨詢經驗（部分）】

內訓師&課程設計：白云機場服務智庫（服務講師培養、精品課程設計）、廣東機場安保（精品課程研發、內訓師培養）、中車株洲電機內訓師培養（課程設計與開發）項目、順德農商銀行關鍵崗位人才培養體系建設項目、中國航天科工集團內訓師培養（精品課程設計與開發）項目、國家電網國際化人才培養項目、中國郵政陽江分公司內訓師培養項目；

教材或崗位操作手冊編寫：順德農商銀行（網點經理、對公客戶經理和理財經理）三個崗位操作手冊（SOP）、中國電信小CEO績效促進教材編寫、廣東移動集客經理崗位操作手冊（SOP，含案例）、深圳希望社工教育社工崗位操作手冊（SOP）編寫。

績效改進&行動學習：中國電信集團小CEO績效改進項目、安正集團玖姿行動學習項目、興業銀行績優動力績效改進項目；

人力資源咨詢：中國電信西藏分公司人力資源優化項目、福建華威集團績效管理體系建立項目、寧波金田集團企業大學建設、廣東移動在崗教練能力模型及培養體系建設、天津移動關鍵崗位能力模型和培養體系建設（11個崗位）、清遠（韶關）移動集客經理崗位能力模型和培養體系建設……

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