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【課程背景】

企業(yè)發(fā)展，人才為先。人才培養(yǎng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和向前的關(guān)鍵途徑，也是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的重要形式。

在人才培養(yǎng)與發(fā)展的過(guò)程中，如何聚焦發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用人才？如何優(yōu)化物業(yè)企業(yè)人才培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力體系，如何組建從基層員工到管理人員的物業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃？如何將外部知識(shí)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部技能、如何總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播組織過(guò)往的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使其得到更好的分享和傳承……這些是企業(yè)需要長(zhǎng)期關(guān)注的課題。

為進(jìn)一步打造優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，挖掘內(nèi)部培訓(xùn)力量，形成良好的學(xué)習(xí)與組織氛圍，特邀標(biāo)桿物業(yè)集團(tuán)人力資源中心講師付晶老師于2023年7月29-30日在上海，組織開(kāi)展了為期2天的星師打造——《物業(yè)金牌講師賦能訓(xùn)練營(yíng)》。

【課程收益】

1、運(yùn)用課程設(shè)計(jì)的基本原理和流程來(lái)開(kāi)展課程設(shè)計(jì)

2、依據(jù)課程定位表分析課題，用四要素撰寫(xiě)課程目標(biāo)

3、結(jié)合金字塔原理的邏輯指引搭建課程結(jié)構(gòu)并用思維導(dǎo)圖進(jìn)行呈現(xiàn)

4、掌握課程開(kāi)場(chǎng)、過(guò)程及收尾的核心要點(diǎn)，獨(dú)立設(shè)計(jì)自己的課程演繹

5、學(xué)習(xí)講好課程的基本步驟，學(xué)習(xí)課程呈現(xiàn)的工具方法

6、掌握課后復(fù)盤(pán)的實(shí)用技巧

7、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)學(xué)員掌握課程定位表、思維導(dǎo)圖、授課流程圖及線下PPT模板等工具，幫助學(xué)員迭代及開(kāi)發(fā)自己的精品課程。

【課程對(duì)象】

1、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等，人資部、品質(zhì)部、培訓(xùn)部等物業(yè)企業(yè)中高層管理人員。。

2、各企事業(yè)單位、政府、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機(jī)關(guān)從事物業(yè)及后勤安全管理的負(fù)責(zé)人；資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理公司、房地產(chǎn)公司相關(guān)人員等。

【課程大綱】

《DAY1-鑄利器-金牌講師專(zhuān)屬課程設(shè)計(jì)》

一、課程定位四要素

1、課程主題

①課程從哪來(lái) ②命名方式 ③隨堂練習(xí)

2、課程背景

①課程背景描述方法 ②尋找問(wèn)題的三維度

③案例講解

3、學(xué)員對(duì)象

①學(xué)員對(duì)象的五個(gè)方面 ②預(yù)判課程挑戰(zhàn)的四個(gè)方面

③案例講解

4、培訓(xùn)目標(biāo)

①培訓(xùn)目標(biāo)書(shū)寫(xiě)格式 ②培訓(xùn)目標(biāo)書(shū)寫(xiě)的四要素

③案例講解

5、公共案例練習(xí)（小組共創(chuàng)）

二、課程定綱三步驟

1、確定課程結(jié)構(gòu)

①金字塔模型 ②案例練習(xí)

2、優(yōu)化課程邏輯三結(jié)構(gòu)

①WWH型、流程型、要素型 ②案例示范

③案例練習(xí)

3、內(nèi)容素材萃取

①課程內(nèi)容三要素 ②內(nèi)容素材的萃取

③萃取路徑

4、公共案例練習(xí)（小組共創(chuàng)）

三、課程策略三環(huán)節(jié)

1、開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入

①激發(fā)動(dòng)機(jī)的ABC原則 ②建立三層次信任

③導(dǎo)入主題的五大方法

2、知識(shí)點(diǎn)講解

①常見(jiàn)五大教學(xué)方法 ②案例講解法SCQA

3、收尾總結(jié)

①收尾RAT原則

4、公共案例練習(xí)（小組共創(chuàng)）

四、PPT轉(zhuǎn)化與設(shè)計(jì)

1、線下PPT模板解讀

2、PPT轉(zhuǎn)化原則

3、PPT轉(zhuǎn)化流程

4、PPT轉(zhuǎn)化注意事項(xiàng)

5、公共案例練習(xí)（小組共創(chuàng)）

五、課程包構(gòu)成與注意事項(xiàng)

1、課程包的構(gòu)成

2、學(xué)員手冊(cè)兩關(guān)鍵

六、線上課程開(kāi)發(fā)

1、線上PPT模板解讀

2、總分總結(jié)構(gòu)

3、吸睛課題法

《DAY2-煉絕技-金牌講師多彩課程呈現(xiàn)》

一、課前準(zhǔn)備三步法

1、第一步：著裝要職業(yè)

①職業(yè)化、簡(jiǎn)潔化、得體化、舒適化

②TOP原則

2、第二步：精神要抖擻

①發(fā)型、妝容、胡須、耳朵、鼻子、口

3、第三步：材料要齊全

①軟件、硬件、環(huán)境

二、引人入勝的開(kāi)場(chǎng)白-博眼球

1、開(kāi)場(chǎng)白三步法

①走上講臺(tái)：拿起話筒、走上講臺(tái)、選定位置、表情儀態(tài)-----（站法、步法、手法、眼法、膽法、聲發(fā)）

②自我介紹：自報(bào)家門(mén)、強(qiáng)調(diào)相關(guān)、引發(fā)興趣、切入主題

③課程介紹：痛點(diǎn)介紹、目標(biāo)介紹、整體介紹

三、順暢絲滑的銜接語(yǔ)-放猛料

1、銜接訓(xùn)練“三三法則”

①環(huán)節(jié)串詞：瞻前顧后、承上啟下、前后相宜

②控場(chǎng)組織：現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)、時(shí)間提醒、氣氛營(yíng)造、使用道具

③主持研討：講清規(guī)則、明確分工、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)

2、互動(dòng)技巧：

①提問(wèn)技巧 ②聆聽(tīng)技巧 ③點(diǎn)評(píng)技巧 ④回答技巧

3、論述技巧

①條理、例證、引證、類(lèi)比

四、夯實(shí)基礎(chǔ)的硬實(shí)力-化異常

1、學(xué)員在上課時(shí)隨便進(jìn)進(jìn)出出怎么辦？

2、上課時(shí)學(xué)員打手機(jī)或手機(jī)響怎么辦？

3、上課時(shí)有人竊竊私語(yǔ)怎么辦？

4、上課時(shí)有人打瞌睡怎么辦？

5、對(duì)于講師提問(wèn)，學(xué)員冷場(chǎng)怎么辦？

6、學(xué)員回答不正確、跑題或漫無(wú)邊際怎么辦？

7、如何應(yīng)付與講師調(diào)侃的學(xué)員？

8、如何應(yīng)付跟講師“唱反調(diào)”的學(xué)員？

五、升華內(nèi)容的結(jié)束語(yǔ)-品滋味

1、課程回顧：思維導(dǎo)圖、課程小測(cè)、語(yǔ)言總結(jié)、課堂提問(wèn)

2、課程收尾：總結(jié)內(nèi)容、應(yīng)用說(shuō)明、詢(xún)問(wèn)學(xué)員、表達(dá)感謝

3、課程展望：倡導(dǎo)型、展望型、引經(jīng)據(jù)典

六、課后復(fù)盤(pán)三部曲

1、課后復(fù)盤(pán)三誤區(qū)

2、復(fù)盤(pán)工具表介紹

3、柯氏四級(jí)評(píng)估法

付老師

具有超10年行業(yè)頭部集團(tuán)化企業(yè)人力資源、培訓(xùn)行業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)搭建培訓(xùn)體系結(jié)合績(jī)效管理助力公司業(yè)績(jī)?nèi)〉猛黄啤Ｅ嘤?xùn)賦能人員1000+；擅長(zhǎng)通過(guò)培訓(xùn)幫助組織成長(zhǎng)，幫助個(gè)人能力提升。幽默接地氣的教學(xué)風(fēng)格，親和且擅長(zhǎng)引導(dǎo)。服務(wù)過(guò)益策教育（教育培訓(xùn)頭部機(jī)構(gòu)）、廣東好太太集團(tuán)（制造業(yè)上市公司）、碧桂園服務(wù)集團(tuán)（世界500強(qiáng)）；任職培訓(xùn)產(chǎn)品中心部門(mén)負(fù)責(zé)人、高級(jí)經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)講師等職位。

榮獲：中國(guó)培訓(xùn)雜志認(rèn)證——培訓(xùn)管理師；第九屆全國(guó)【我是好講師大賽】100 強(qiáng)講師稱(chēng)號(hào) ；2021 年 CSTD 學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)等。

授課風(fēng)格：小班授課+小組討論+案例解析+現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

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