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課程介紹：

日本著名的質(zhì)量管理專家石川馨曾說：企業(yè)內(nèi)95%的質(zhì)量管理問題，可通過企業(yè)上上下下全體人員活用QC七大手法而得到解決。

我們可以利用簡單易懂的方法來了解各個過程中的績效。通過此課程的學習和練習能掌握最基本的質(zhì)量工具，能夠充分的了解目前的品質(zhì)情況，并尋求質(zhì)量改進的方向和方法。在過程質(zhì)量改進的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進的機會。

本課程設(shè)計上以解決問題為方向，以8D為思路，過程中靈活結(jié)合QC七大手法，達到實踐、運用QC七大手法，有效解決問題的目的。

課程收益:

1.了解8D-QC七大手法定義及重要性；

2.深入了解常用的QC七工具；

3.能制作QC七工具涉及的圖表（手工制作和/或運用常用的統(tǒng)計軟件（如Minitab）制作）；

4.能利用8D-QC七工具進行公司內(nèi)部制程/質(zhì)量狀況的現(xiàn)狀把握、改善、改善前后比較以及改善后的監(jiān)控。

課程特色：

1.解說8D-QC的概念及運用；

2.以實際操作教導學員掌握解決問題的基本手法。

課程大綱:

D0準備

1．什么是糾正、糾正措施、預(yù)防措施

2．什么是問題

D1.成立小組

D2問題描述

1.檢查表――收集、整理資料

2.排列圖(柏拉圖)――確定主要因素

3.直方圖――展示過程的分布

4.控制圖――識別波動的來源

5.分層法――從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問題

6.關(guān)聯(lián)圖――理清復(fù)雜因素間的關(guān)系

7.親和圖――從雜亂的語言數(shù)據(jù)中汲取信息

D3立即糾正措施

1.直方圖――展示過程的分布

2.FMEA

3.系統(tǒng)圖――系統(tǒng)地尋求實現(xiàn)目標的手段

D4.根本原因分析

1.因果圖(魚骨圖)――尋找引發(fā)結(jié)果的原因

2.散布圖――展示變量之間的線性關(guān)系

3.矩陣圖――多角度考察存在的問題,變量關(guān)系

4.矩陣數(shù)據(jù)解析法―多變量轉(zhuǎn)化少變量數(shù)據(jù)分析

D5.長期糾正措施

1.系統(tǒng)圖――系統(tǒng)地尋求實現(xiàn)目標的手段

2.PDPC法――預(yù)測設(shè)計中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果

3.箭條圖――制定進度計劃

D6.措施驗證

1.排列圖(柏拉圖)――確定主要因素

2.控制圖――識別波動的來源

D7.防止再發(fā)（標準化）

D8.恭賀小組

專家老師

由知名專家講授，運用眾多實戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。

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在線報名：8D問題解決方法及QC七大手法(蘇州)