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課程介紹

對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，會(huì)察言觀色，能極大提高對(duì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的把握；

學(xué)習(xí)察言觀色，并非一定要閱人無(wú)數(shù)，但你需要一套有效的工具：

DISC，最適合銷(xiāo)售人員使用的行為風(fēng)格分析工具！

DISC，已經(jīng)得到全球84個(gè)國(guó)家超過(guò)5000萬(wàn)人測(cè)試和使用；

DISC，助力你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)迅速成長(zhǎng)，業(yè)績(jī)騰飛！

培訓(xùn)對(duì)象

銷(xiāo)售相關(guān)人員

課程大綱

一、前言

1.明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

我們來(lái)學(xué)習(xí)如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而不是學(xué)習(xí)DISC知識(shí)

2.通用的，成功銷(xiāo)售的“套路”

成功銷(xiāo)售“三步走”

3.通用的，成功銷(xiāo)售的“技術(shù)”

觀察、提問(wèn)、反饋、呈現(xiàn)

二、靈活應(yīng)用DISC，觀察更精準(zhǔn)

1.DISC是最適合銷(xiāo)售使用的察言觀色的工具

察言觀色有人天生就會(huì)，大多數(shù)人都需要后天學(xué)習(xí)

察言觀色不是耍心機(jī)，而是高層次的禮節(jié)禮貌

為什么說(shuō)DISC最適合銷(xiāo)售人員

2.迅速掌握DISC的知識(shí)點(diǎn)和應(yīng)對(duì)策略

DISC矩陣（模型、邏輯）

視頻學(xué)習(xí)：直觀了解DISC

DISC知識(shí)點(diǎn)與普遍應(yīng)對(duì)策略講解（細(xì)節(jié)略）

三、辨別客戶(hù)特質(zhì)、制定銷(xiāo)售策略

1.客戶(hù)類(lèi)型辨析

課堂練習(xí)01：客戶(hù)表現(xiàn)描述

課堂練習(xí)02：客戶(hù)的DISC風(fēng)格分析

別總想著賣(mài)產(chǎn)品，先了解對(duì)方

2.確定大致的銷(xiāo)售策略

基于DISC，制定針對(duì)性的銷(xiāo)售策略

跳出DISC，制定有效的銷(xiāo)售策略

技術(shù)與策略的結(jié)合

四、內(nèi)功修煉，靈活應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶(hù)

1.知己知彼，你知己了嗎？

什么特質(zhì)的人更適合做銷(xiāo)售？

課堂練習(xí)01：DISC中我什么風(fēng)格突出？我的長(zhǎng)處和短處

課堂練習(xí)02：我要怎樣揚(yáng)長(zhǎng)避短？

2.有些客戶(hù)“暫時(shí)”不是你的菜

我是不是可以“搞定”所有客戶(hù)

“搞定”可以不必急于一時(shí)

DISC使用高階：因勢(shì)利導(dǎo)“養(yǎng)”客戶(hù)

溫老師

資深銷(xiāo)售教練導(dǎo)師、企業(yè)教練

人社部“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師（高級(jí)）”認(rèn)證

中國(guó)教練師協(xié)會(huì)“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師（高級(jí)）”認(rèn)證

國(guó)際教練聯(lián)盟（ICF）認(rèn)證教練

鳳凰網(wǎng)華人講壇網(wǎng)絡(luò)盛典“銷(xiāo)售系統(tǒng)教練導(dǎo)師”

精品版權(quán)課程《太極銷(xiāo)售法》著作權(quán)所有人

精品暢銷(xiāo)課《從管理走向教練》研發(fā)及傳播者

清華大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)班等高校特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】：

溫耀南先生畢業(yè)于國(guó)內(nèi)著名軍事院校，曾經(jīng)是一名上尉軍官，離開(kāi)部隊(duì)后就從基層銷(xiāo)售開(kāi)始人生的二次奮斗。在經(jīng)歷了連續(xù)3個(gè)月零業(yè)績(jī)零收入、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、北方大區(qū)經(jīng)理、公司營(yíng)銷(xiāo)副總裁的職場(chǎng)歷練后，開(kāi)啟了自己的職業(yè)講師生涯。

自2008年進(jìn)入專(zhuān)職培訓(xùn)領(lǐng)域后，溫耀南先生始終專(zhuān)注于銷(xiāo)售領(lǐng)域的課程和教學(xué)研究。自2011年起，溫老師把企業(yè)教練技術(shù)應(yīng)用于課程研發(fā)和課程實(shí)施，形成了獨(dú)特的銷(xiāo)售教練風(fēng)格。觀點(diǎn)犀利，方法落地；一針見(jiàn)血，即學(xué)即用。

隨著對(duì)企業(yè)服務(wù)的深入和經(jīng)驗(yàn)積累，溫老師在教練技術(shù)與管理實(shí)操的結(jié)合方面越來(lái)越駕輕就熟。自2016年起，已經(jīng)在很多企業(yè)開(kāi)始了管理類(lèi)課程的分享和交流，并獲得企業(yè)的如潮好評(píng)。

同時(shí)溫教練還是稻盛和夫盛和塾熟生、安利中國(guó)ACTI正式簽約講師，科特勒營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)特聘講師、保險(xiǎn)家大講堂特聘講師、清華大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)班等高校特聘講師。

目前，溫教練已經(jīng)講授了千余場(chǎng)銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理方面的課程，涉及眾多行業(yè)，受到客戶(hù)的一致好評(píng)。

【職業(yè)經(jīng)歷】：

1995—2008：溫耀南先生分別就職于國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司、金融保險(xiǎn)企業(yè)、大型貿(mào)易集團(tuán)等企業(yè)積累了豐富的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任銘萬(wàn)集團(tuán)銷(xiāo)售總監(jiān)、阿聯(lián)酋中國(guó)北方區(qū)總經(jīng)理。

2011年師承MCC（國(guó)際大師級(jí)教練）Paul先生學(xué)習(xí)教練技術(shù)（CPCP），并獲得國(guó)際教練聯(lián)盟（ICF）相應(yīng)資格證書(shū)；

2014年，獲得鳳凰網(wǎng)2014華人講壇網(wǎng)絡(luò)盛典“銷(xiāo)售系統(tǒng)教練導(dǎo)師”稱(chēng)號(hào)；

2015年，獲得人社部認(rèn)可的“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師（高級(jí)）”證書(shū)；

2015年，獲得中國(guó)教練師協(xié)會(huì)認(rèn)可的“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師（高級(jí)）”證書(shū)；

2015年，獨(dú)立研發(fā)的《太極銷(xiāo)售法》獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局認(rèn)可，成為銷(xiāo)售領(lǐng)域的精品版權(quán)課；

2015年，倡導(dǎo)組建銷(xiāo)售人員移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)“銷(xiāo)售匯”，本著“交流跨界，成長(zhǎng)無(wú)界”的思想，為廣大銷(xiāo)售人員提供高品質(zhì)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

2016，隨著對(duì)企業(yè)服務(wù)的深入和經(jīng)驗(yàn)積累，溫老師在教練技術(shù)與管理實(shí)操的結(jié)合方面越來(lái)越駕輕就熟，開(kāi)始從銷(xiāo)售教練到企業(yè)教練；并在企業(yè)進(jìn)行管理類(lèi)課程的分享和培訓(xùn)。

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